Política de Privacidade da Cafu Pass Services OÜ
Por que esta Política de Privacidade?
Em Cafu Pass Services OÜ, estamos empenhados em proteger a privacidade e a segurança das informações pessoais dos nossos utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, processamos, divulgamos e protegemos informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma.
Esta Política de Privacidade constitui uma parte integrante dos Termos de Utilização da Cafu Pass Services OÜ. Explica como as suas informações pessoais poderão ser recolhidas e processadas através da nossa plataforma, define os seus direitos de privacidade e fornece informações sobre como pode contactar-nos com perguntas ou preocupações relativas às suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade não se aplica a sítios Web, aplicações ou serviços de terceiros que possam ser acedidos através de ligações na nossa plataforma. Encorajamo-lo a rever as políticas de privacidade desses terceiros para compreender como recolhem, utilizam e processam as suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os nossos Termos de Utilização. Quaisquer termos em maiúsculas que não sejam especificamente definidos nesta Política de Privacidade terão os significados atribuídos nos nossos Termos de Utilização.
Como Está Vinculado a Esta Política de Privacidade
Ao aceder ou utilizar a nossa plataforma, reconhece e concorda que as suas informações pessoais poderão ser recolhidas e processadas de acordo com esta Política de Privacidade.
Algumas informações pessoais podem ser necessárias para nos permitir prestar os nossos serviços, processar reservas, comunicar consigo e cumprir as nossas obrigações legais ou contratuais. Se optar por não fornecer informações necessárias para estes fins, poderemos não conseguir prestar determinados serviços ou funcionalidades.
Se tiver quaisquer dúvidas ou preocupações relativamente a esta Política de Privacidade ou ao tratamento das suas informações pessoais, pode contactar-nos em:
[email protected]
Termos Utilizados nesta Política de Privacidade
Para efeitos desta Política de Privacidade:
Conta significa uma conta única criada para si na nossa plataforma para aceder e utilizar os nossos serviços.
Empresa, referida como "Cafu Pass Services OÜ," "a Empresa," "nós," "nos" ou "nossa," significa Cafu Pass Services OÜ, incluindo as suas afiliadas, subsidiárias e outras entidades empresariais relacionadas, quando aplicável.
Cookies são pequenos ficheiros de dados colocados no seu computador, dispositivo móvel ou outro dispositivo pela nossa página Web ou plataforma. Os Cookies podem armazenar informações sobre a sua atividade de navegação e são utilizados para vários fins descritos nesta Política de Privacidade.
Dispositivo significa qualquer dispositivo utilizado para aceder à nossa plataforma, incluindo um computador, telemóvel, tablet ou dispositivo eletrónico semelhante.
Informação Pessoal significa informação relacionada com uma pessoa singular identificada ou identificável que nos é fornecida ou recolhida quando utiliza os nossos serviços. Poderemos recolher e processar esta informação para prestar os nossos serviços, cumprir obrigações contratuais e cumprir requisitos legais aplicáveis. Mais detalhes são fornecidos na secção intitulada "Que Tipo de Informação é Recolhida pela Cafu Pass Services OÜ?"
Plataforma significa a nossa página Web, páginas Web relacionadas, aplicações móveis, versões móveis da página Web e outros serviços digitais operados por nós.
Política de Privacidade ou "Política" significa esta Política de Privacidade e quaisquer futuras alterações, atualizações ou documentos relacionados com privacidade emitidos pela Cafu Pass Services OÜ.
Plataformas de Redes Sociais significa plataformas de redes sociais como Facebook, Instagram e serviços semelhantes que podem ser utilizados para comunicar connosco, interagir com o nosso conteúdo ou criar ou aceder a uma conta na nossa plataforma onde essa funcionalidade esteja disponível.
Fornecedores de Serviços significa vendedores, operadores, fornecedores e outras empresas listadas ou disponibilizadas através da plataforma da Cafu Pass Services OÜ, incluindo afiliadas aplicáveis e parceiros comerciais.
Vendedores de Terceiros significa empresas externas, prestadores de serviços ou indivíduos contratados pela Empresa para apoiar a operação, segurança, manutenção, análise ou desempenho da nossa plataforma. Vendedores de terceiros também podem ajudar-nos a fornecer ou facilitar serviços disponíveis através da plataforma.
Página Web significa www.bluemosqueicket.com e quaisquer páginas Web relacionadas operadas por nós.
Você ou "Seu" significa a pessoa singular que acede ou utiliza a nossa plataforma ou serviços.
Por que a Cafu Pass Services OÜ Recolhe as Suas Informações Pessoais?
A Cafu Pass Services OÜ opera uma plataforma que liga utilizadores a prestadores de serviços e facilita reservas para passeios, atrações, atividades, experiências e outros serviços relacionados com viagens disponibilizados através da plataforma.
Recolhemos e processamos informações pessoais quando necessário para fornecer estes serviços, processar e gerir reservas, comunicar com os utilizadores, melhorar a nossa plataforma, cumprir obrigações legais e contratuais e realizar outras atividades descritas nesta Política de Privacidade.
Que Tipo de Informação é Recolhida pela Cafu Pass Services OÜ?
Informação Pessoal
O tipo de informação pessoal que recolhemos pode variar dependendo de como interage connosco, dos produtos e serviços que utiliza, das funcionalidades a que acede, da sua localização e dos requisitos legais aplicáveis.
As informações que recolhemos podem, em geral, ser categorizadas como Informação Pessoal Não Identificável e Informação Pessoal Identificável.
Informação Pessoal Não Identificável refere-se a informação que, por si só, não pode razoavelmente ser utilizada para identificar uma pessoa específica. Isto pode incluir informações agregadas ou anonimizadas relacionadas com a utilização dos nossos serviços, endereços IP mascarados e informações técnicas ou estatísticas semelhantes.
Informação Pessoal Identificável refere-se a informação que pode ser utilizada para identificar ou distinguir um indivíduo. Dependendo dos serviços que utiliza e das circunstâncias da sua interação connosco, isto pode incluir o seu nome, número de telefone, endereço, endereço de e-mail, data e local de nascimento, informações de pagamento ou do cartão e outras informações necessárias para prestar os nossos serviços ou cumprir obrigações legais aplicáveis.
Recolhemos apenas informações que sejam razoavelmente necessárias para os fins relevantes descritos nesta Política de Privacidade.
Informação Recolhida Automaticamente
Quando acede ou utiliza a nossa plataforma, pode ser recolhida automaticamente alguma informação técnica e de utilização. Esta informação enquadra-se, em geral, na categoria de Informação Pessoal Não Identificável e pode incluir:
- Informações do dispositivo, incluindo tipo de browser, tipo de dispositivo, sistema operativo e versão da aplicação.
- Endereço IP e informações técnicas relacionadas recolhidas quando acede à plataforma.
- Informações de utilização e comportamentais, como a forma como interage com a nossa plataforma, quais as secções ou páginas que visita e durante quanto tempo utiliza a plataforma.
- A data e a hora do seu acesso ou interação com a nossa plataforma.
Podemos utilizar informações recolhidas automaticamente para fins, incluindo manter a segurança e a estabilidade dos nossos sistemas de TI, gerir o tráfego e o desempenho do sistema, compreender o comportamento geral dos utilizadores e a demografia, detetar ou prevenir atividades fraudulentas ou ilícitas, cumprir requisitos legais e melhorar a experiência geral do utilizador.
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para compreender como os utilizadores interagem com a nossa plataforma, lembrar preferências, manter funcionalidades e melhorar os serviços que fornecemos.
Os Cookies podem ser armazenados no seu computador, telemóvel, tablet ou noutro dispositivo quando acede ou utiliza a nossa plataforma.
Os Cookies podem, em geral, ser categorizados como Cookies de Sessão ou Cookies Persistentes, dependendo de quanto tempo permanecem no seu dispositivo.
Os tipos de cookies que podemos utilizar incluem:
Cookies Necessários / Essenciais:
Estes cookies são necessários para certas funcionalidades essenciais da plataforma. Podem ser utilizados para permitir o acesso a diferentes secções da plataforma, autenticar utilizadores, manter a segurança e ajudar a prevenir atividades fraudulentas.
Cookies de Aceitação de Política de Cookies / Aviso:
Estes cookies ajudam-nos a determinar se um utilizador reconheceu ou aceitou o nosso aviso de cookies ou preferências relacionadas com cookies.
Cookies de Funcionalidade:
Estes cookies permitem que a plataforma se lembre de escolhas e preferências feitas pelos utilizadores, como preferências de idioma, definições relacionadas com login ou outras opções de personalização, ajudando a proporcionar uma experiência mais conveniente.
Para quais Fins Utilizamos as Suas Informações Pessoais e com Quem as Partilhamos?
Tratamos informações pessoais apenas para fins legais e quando necessário para fornecer, manter, melhorar e gerir os nossos serviços.
Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais a terceiros, exceto quando a divulgação for exigida ou permitida pela lei aplicável ou conforme descrito de outra forma nesta Política de Privacidade.
Podemos utilizar as suas informações pessoais para os seguintes fins:
Fins de Reserva
Podemos utilizar informações como o seu nome, endereço de e-mail, informações de contacto e dados de pagamento para criar, gerir, confirmar e cumprir reservas efetuadas através da nossa plataforma.
Quando faz uma reserva em nome de si ou de outros viajantes, poderá ser necessário fornecer determinadas informações para concluir a reserva e prestar o serviço relevante.
Fins de Marketing e Promoção
Quando permitido pela lei aplicável e, quando exigido, com o seu consentimento, podemos utilizar as suas informações de contacto para enviar comunicações de marketing, newsletters, materiais promocionais, atualizações, ofertas especiais, informação sobre programas de recompensas e outras comunicações sobre os nossos serviços.
Poderá ter a possibilidade de optar por não receber determinadas comunicações de marketing a qualquer momento.
Outros Fins
Podemos também utilizar informações pessoais para fins, incluindo:
- Fornecer, manter e melhorar a nossa plataforma e serviços.
- Comunicar consigo relativamente a reservas, marcações, alterações, cancelamentos ou atualizações de serviços.
- Prestar apoio ao cliente e responder a pedidos de informação.
- Solicitar feedback, avaliações ou participação em inquéritos.
- Melhorar os nossos produtos, serviços e a experiência geral do utilizador.
- Gerir pagamentos, contabilidade e processos financeiros relacionados.
- Detetar e prevenir fraude, uso indevido ou outras atividades ilícitas.
- Cumprir requisitos legais, regulamentares e governamentais aplicáveis.
Partilha de Informações com Terceiros
Quando necessário para fornecer os nossos serviços ou cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade, poderemos partilhar as informações pessoais relevantes com determinados terceiros, incluindo entidades localizadas em países diferentes do seu país de residência.
Podem incluir:
Vendedores de Terceiros:
Podemos partilhar informações relevantes com vendedores de terceiros que nos ajudam a operar, monitorizar, manter, proteger ou analisar a nossa plataforma e serviços. Esses fornecedores também podem ajudar-nos a comunicar com os utilizadores quando necessário.
Afiliadas:
Quando aplicável, as informações pessoais podem ser partilhadas com as nossas afiliadas e entidades relacionadas para fins legítimos relacionados com negócios e serviços, sujeitos aos requisitos adequados de privacidade e proteção de dados.
Parceiros de Pagamento:
As informações pessoais relacionadas com pagamentos podem ser processadas ou partilhadas com gateways de pagamento, instituições bancárias, processadores de pagamento e outros terceiros envolvidos no processamento seguro de transações.
Fornecedores de Serviços / Parceiros Comerciais:
Podemos partilhar informações pessoais relevantes com fornecedores de serviços, fornecedores, operadores e parceiros comerciais quando necessário para cumprir uma reserva, fornecer uma experiência ou atividade, emitir bilhetes ou confirmações, comunicar detalhes de reservas ou, de outro modo, entregar os serviços adquiridos através da nossa plataforma.
Tomamos medidas razoáveis para garantir que as informações partilhadas com terceiros se limitem ao que é necessário para o fim relevante e sejam tratadas de acordo com os requisitos legais e contratuais aplicáveis.