Política de Privacidade da Cafu Pass Services OÜ
Por que esta Política de Privacidade?
Na Cafu Pass Services OÜ, estamos empenhados em proteger a privacidade e a segurança das informações pessoais dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, processamos, divulgamos e protegemos informações pessoais quando você usa nossa plataforma.
Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos de Uso da Cafu Pass Services OÜ. Ela explica como suas informações pessoais podem ser coletadas e processadas por meio da nossa plataforma, descreve seus direitos de privacidade e fornece informações sobre como você pode entrar em contato conosco caso tenha dúvidas ou preocupações relacionadas às suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade não se aplica a sites, aplicativos ou serviços de terceiros que possam ser acessados por meio de links em nossa plataforma. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses terceiros para entender como eles coletam, usam e processam suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com nossos Termos de Uso. Os termos em maiúsculas que não forem especificamente definidos nesta Política de Privacidade terão os significados atribuídos a eles em nossos Termos de Uso.
Como esta Política de Privacidade vincula você
Ao acessar ou usar nossa plataforma, você reconhece e concorda que suas informações pessoais podem ser coletadas e processadas de acordo com esta Política de Privacidade.
Certas informações pessoais podem ser necessárias para que possamos prestar nossos serviços, processar reservas, comunicar-nos com você e cumprir nossas obrigações legais ou contratuais. Se você optar por não fornecer informações necessárias para essas finalidades, talvez não possamos oferecer determinados serviços ou recursos.
Se tiver dúvidas ou preocupações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento das suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo endereço:
[email protected]
Termos usados nesta Política de Privacidade
Para os fins desta Política de Privacidade:
Conta significa uma conta exclusiva criada para você em nossa plataforma para acessar e usar nossos serviços.
Empresa, referida como "Cafu Pass Services OÜ", "a Empresa", "nós" ou "nosso(a)", significa Cafu Pass Services OÜ, incluindo suas afiliadas, subsidiárias e outras entidades corporativas relacionadas, quando aplicável.
Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados em seu computador, dispositivo móvel ou outro dispositivo pelo nosso Site ou plataforma. Os cookies podem armazenar informações sobre sua atividade de navegação e são usados para diversas finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Dispositivo significa qualquer dispositivo usado para acessar nossa plataforma, incluindo computador, celular, tablet ou dispositivo eletrônico semelhante.
Informações pessoais significa informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável, fornecidas a nós ou coletadas quando você usa nossos serviços. Podemos coletar e processar essas informações para prestar nossos serviços, cumprir obrigações contratuais e atender aos requisitos legais aplicáveis. Mais detalhes são fornecidos na seção intitulada "Que tipo de informação é coletada pela Cafu Pass Services OÜ?"
Plataforma significa nosso Site, páginas da web relacionadas, aplicativos móveis, versões móveis do Site e outros serviços digitais operados por nós.
Política de Privacidade ou "Política" significa esta Política de Privacidade e quaisquer alterações, atualizações ou documentos de privacidade relacionados que a Cafu Pass Services OÜ venha a publicar futuramente.
Plataformas de redes sociais significa plataformas de redes sociais, como Facebook, Instagram e serviços semelhantes, que podem ser usados para se comunicar conosco, interagir com nosso conteúdo ou criar ou acessar uma conta em nossa plataforma, quando essa funcionalidade estiver disponível.
Prestadores de serviços significa vendedores, operadores, fornecedores e outras empresas listadas ou disponibilizadas por meio da plataforma da Cafu Pass Services OÜ, incluindo afiliadas e parceiros comerciais pertinentes.
Fornecedores terceiros significa empresas, prestadores de serviços ou pessoas externas contratados pela Empresa para apoiar a operação, segurança, manutenção, análise ou desempenho da nossa plataforma. Os fornecedores terceiros também podem nos ajudar a prestar ou facilitar os serviços disponíveis por meio da plataforma.
Site significa www.bluemosqueicket.com e quaisquer páginas da web relacionadas operadas por nós.
Você ou "Seu(sua)" significa a pessoa que acessa ou usa nossa plataforma ou nossos serviços.
Por que a Cafu Pass Services OÜ coleta suas informações pessoais?
A Cafu Pass Services OÜ opera uma plataforma que conecta usuários a prestadores de serviços e facilita reservas de passeios, atrações, atividades, experiências e outros serviços relacionados a viagens oferecidos por meio da plataforma.
Coletamos e processamos informações pessoais quando necessário para prestar esses serviços, processar e gerenciar reservas, comunicar-nos com os usuários, melhorar nossa plataforma, cumprir obrigações legais e contratuais e realizar outras atividades descritas nesta Política de Privacidade.
Que tipo de informação é coletada pela Cafu Pass Services OÜ?
Informações pessoais
O tipo de informação pessoal que coletamos pode variar dependendo de como você interage conosco, dos produtos e serviços que usa, dos recursos que acessa, da sua localização e dos requisitos legais aplicáveis.
As informações que coletamos podem ser geralmente categorizadas como Informações pessoais não identificáveis e Informações de identificação pessoal.
Informações pessoais não identificáveis referem-se a informações que, por si só, não podem ser razoavelmente usadas para identificar uma pessoa específica. Podem incluir informações agregadas ou anonimizadas relacionadas ao uso dos nossos serviços, endereços IP mascarados e informações técnicas ou estatísticas semelhantes.
Informações de identificação pessoal referem-se a informações que podem ser usadas para identificar ou distinguir uma pessoa. Dependendo dos serviços que você usa e das circunstâncias da sua interação conosco, essas informações podem incluir seu nome, número de telefone, endereço, endereço de e-mail, data e local de nascimento, informações de pagamento ou do cartão e outras informações necessárias para prestar nossos serviços ou cumprir obrigações legais aplicáveis.
Coletamos apenas as informações razoavelmente necessárias para as finalidades pertinentes descritas nesta Política de Privacidade.
Informações coletadas automaticamente
Quando você acessa ou usa nossa plataforma, determinadas informações técnicas e de uso podem ser coletadas automaticamente. Em geral, essas informações se enquadram na categoria de Informações pessoais não identificáveis e podem incluir:
- Informações do dispositivo, incluindo tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do aplicativo.
- Endereço IP e informações técnicas relacionadas coletadas quando você acessa a plataforma.
- Informações de uso e comportamento, como a maneira como você interage com nossa plataforma, as seções ou páginas que visita e o tempo durante o qual usa a plataforma.
- A data e a hora do seu acesso ou interação com nossa plataforma.
Podemos usar informações coletadas automaticamente para fins como manter a segurança e a estabilidade dos nossos sistemas de TI, gerenciar o tráfego e o desempenho dos sistemas, compreender o comportamento geral e os dados demográficos dos usuários, detectar ou prevenir atividades fraudulentas ou ilícitas, cumprir requisitos legais e melhorar a experiência geral dos usuários.
Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para compreender como os usuários interagem com nossa plataforma, lembrar preferências, manter funcionalidades e melhorar os serviços que prestamos.
Cookies podem ser armazenados em seu computador, celular, tablet ou outro dispositivo quando você acessa ou usa nossa plataforma.
Os cookies podem ser geralmente categorizados como Cookies de sessão ou Cookies persistentes, dependendo de quanto tempo permanecem em seu dispositivo.
Os tipos de cookies que podemos usar incluem:
Cookies necessários/essenciais:
Esses cookies são necessários para determinadas funções essenciais da plataforma. Podem ser usados para permitir o acesso a diferentes seções da plataforma, autenticar usuários, manter a segurança e ajudar a prevenir atividades fraudulentas.
Cookies de aceitação da política/notificação de cookies:
Esses cookies nos ajudam a determinar se um usuário reconheceu ou aceitou nosso aviso sobre cookies ou as preferências relacionadas a cookies.
Cookies de funcionalidade:
Esses cookies permitem que a plataforma se lembre das escolhas e preferências dos usuários, como preferências de idioma, configurações relacionadas ao login ou outras opções de personalização, ajudando a proporcionar uma experiência mais conveniente.
Para quais finalidades usamos suas informações pessoais e com quem as compartilhamos?
Processamos informações pessoais apenas para fins lícitos e quando necessário para prestar, manter, melhorar e gerenciar nossos serviços.
Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros, exceto quando a divulgação for exigida ou permitida pela legislação aplicável ou conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Podemos usar suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
Finalidades relacionadas a reservas
Podemos usar informações como seu nome, endereço de e-mail, informações de contato e dados de pagamento para criar, gerenciar, confirmar e concluir reservas feitas por meio da nossa plataforma.
Quando você faz uma reserva para si mesmo ou para outros viajantes, determinadas informações podem ser necessárias para concluir a reserva e prestar o serviço pertinente.
Finalidades de marketing e promoção
Quando permitido pela legislação aplicável e, quando necessário, com seu consentimento, podemos usar suas informações de contato para enviar comunicações de marketing, boletins informativos, materiais promocionais, atualizações, ofertas especiais, informações sobre programas de recompensas e outras comunicações sobre nossos serviços.
Você poderá cancelar o recebimento de determinadas comunicações de marketing a qualquer momento.
Outras finalidades
Também podemos usar informações pessoais para finalidades como:
- Prestar, manter e melhorar nossa plataforma e nossos serviços.
- Comunicar-nos com você sobre reservas, alterações, cancelamentos ou atualizações de serviços.
- Prestar suporte ao cliente e responder a solicitações.
- Solicitar comentários, avaliações ou participação em pesquisas.
- Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência geral dos usuários.
- Gerenciar pagamentos, contabilidade e processos financeiros relacionados.
- Detectar e prevenir fraudes, uso indevido ou outras atividades ilícitas.
- Cumprir requisitos legais, regulatórios e governamentais aplicáveis.
Compartilhamento de informações com terceiros
Quando necessário para prestar nossos serviços ou cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, podemos compartilhar informações pessoais pertinentes com determinados terceiros, inclusive com aqueles localizados em países diferentes do seu país de residência.
Esses terceiros podem incluir:
Fornecedores terceiros:
Podemos compartilhar informações pertinentes com fornecedores terceiros que nos ajudam a operar, monitorar, manter, proteger ou analisar nossa plataforma e nossos serviços. Esses fornecedores também podem nos ajudar a nos comunicar com os usuários quando necessário.
Afiliadas:
Quando aplicável, informações pessoais podem ser compartilhadas com nossas afiliadas e entidades relacionadas para fins comerciais legítimos e relacionados aos serviços, sujeitos aos requisitos apropriados de privacidade e proteção de dados.
Parceiros de pagamento:
Informações pessoais relacionadas a pagamentos podem ser processadas ou compartilhadas com gateways de pagamento, instituições bancárias, processadores de pagamento e outros terceiros envolvidos no processamento seguro de transações.
Prestadores de serviços/parceiros comerciais:
Podemos compartilhar informações pessoais pertinentes com prestadores de serviços, fornecedores, operadores e parceiros comerciais quando necessário para concluir uma reserva, proporcionar uma experiência ou atividade, emitir ingressos ou confirmações, comunicar detalhes da reserva ou, de outra forma, prestar os serviços adquiridos por meio da nossa plataforma.
Tomamos medidas razoáveis para garantir que as informações compartilhadas com terceiros se limitem ao necessário para a finalidade pertinente e sejam tratadas de acordo com os requisitos legais e contratuais aplicáveis.