سياسة الخصوصية الخاصة بـ Cafu Pass Services OÜ

لماذا سياسة الخصوصية هذه؟

في Cafu Pass Services OÜ، نلتزم بحماية خصوصية وأمن معلوماتك الشخصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها والكشف عنها وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا.

تشكل سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام الخاصة بـ Cafu Pass Services OÜ. وتشرح كيف يمكن جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها عبر منصتنا، وتحدد حقوقك في الخصوصية، كما توفر معلومات حول كيفية التواصل معنا في حال كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن معلوماتك الشخصية.

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الويب أو التطبيقات أو الخدمات الخاصة بجهات خارجية التي قد تكون متاحة عبر الروابط على منصتنا. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف الثالثة لفهم كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها.

يجب قراءة سياسة الخصوصية هذه جنبًا إلى جنب مع شروط الاستخدام الخاصة بنا. وتكون للمصطلحات المعرّفة بحروف كبيرة ولم تُعرَّف تحديدًا في سياسة الخصوصية هذه المعاني المنصوص عليها في شروط الاستخدام الخاصة بنا.

كيف ترتبط أنت بهذه السياسة

عند الوصول إلى منصتنا أو استخدامها، فإنك تقرّ وتوافق على أن معلوماتك الشخصية قد يتم جمعها ومعالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

قد تكون بعض المعلومات الشخصية ضرورية لنا لتقديم خدماتنا ومعالجة الحجوزات والتواصل معك والوفاء بالتزاماتنا القانونية أو التعاقدية. إذا اخترت عدم تقديم المعلومات اللازمة لهذه الأغراض، فقد لا نتمكن من تقديم بعض الخدمات أو الميزات.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بشأن معالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

[email protected]

المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

الحساب يعني حسابًا فريدًا يتم إنشاؤه لك على منصتنا للوصول إلى خدماتنا واستخدامها.

الشركة، المشار إليها فيما بعد باسم "Cafu Pass Services OÜ," "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا," تعني Cafu Pass Services OÜ، بما في ذلك الشركات التابعة لها والشركات المملوكة لها بالكامل والكيانات التجارية المؤسسية الأخرى ذات الصلة حيثما ينطبق ذلك.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو أي جهاز آخر لديك بواسطة موقعنا الإلكتروني أو منصتنا. قد تقوم ملفات تعريف الارتباط بتخزين معلومات عن نشاط التصفح لديك وتُستخدم لأغراض مختلفة موصوفة في سياسة الخصوصية هذه.

الجهاز يعني أي جهاز يتم استخدامه للوصول إلى منصتنا، بما في ذلك جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز إلكتروني مشابه.

المعلومات الشخصية تعني معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد يتم تزويدنا بها أو يتم جمعها عند استخدامك لخدماتنا. قد نجمع ونعالج هذه المعلومات لتقديم خدماتنا والوفاء بالالتزامات التعاقدية والامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها. وتتوفر المزيد من التفاصيل في القسم الذي يحمل عنوان "ما نوع المعلومات التي يتم جمعها بواسطة Cafu Pass Services OÜ؟"

المنصة تعني موقعنا الإلكتروني والصفحات الإلكترونية ذات الصلة والتطبيقات المحمولة والإصدارات المحمولة من الموقع الإلكتروني وغيرها من الخدمات الرقمية التي نديرها.

سياسة الخصوصية أو "السياسة" تعني سياسة الخصوصية هذه وأي تعديلات مستقبلية أو تحديثات أو مستندات خصوصية ذات صلة تصدرها Cafu Pass Services OÜ.

منصات وسائل التواصل الاجتماعي تعني منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وInstagram والخدمات المشابهة التي قد تُستخدم للتواصل معنا أو التفاعل مع محتوانا أو إنشاء حساب على منصتنا أو الوصول إليه عندما تكون هذه الوظائف متاحة.

مقدمو خدمات تعني البائعين والمشغّلين والمورّدين وغيرها من الشركات المدرجة أو المتاحة عبر منصة Cafu Pass Services OÜ، بما في ذلك الشركات التابعة ذات الصلة وشركاء الأعمال حسب الاقتضاء.

مزوّدو خدمات من جهات خارجية تعني الشركات الخارجية أو مقدمي الخدمات أو الأفراد الذين تتعاقد معهم الشركة لدعم تشغيل منصتنا أو أمنها أو صيانتها أو تحليلها أو أداءها. وقد يساعدنا مزوّدو الخدمات من جهات خارجية أيضًا في تقديم أو تيسير الخدمات المتاحة عبر المنصة.

الموقع الإلكتروني يعني www.bluemosqueicket.com وأي صفحات إلكترونية ذات صلة يديرها موقعنا.

أنت أو "خاصتك" تعني الشخص الذي يصل إلى منصتنا أو يستخدمها أو يستخدم خدماتنا.

لماذا تقوم Cafu Pass Services OÜ بجمع معلوماتك الشخصية؟

تدير Cafu Pass Services OÜ منصة تربط المستخدمين بمقدمي الخدمات وتُسهّل عمليات الحجز للرحلات والوجهات السياحية والأنشطة والتجارب وغيرها من الخدمات المتعلقة بالسفر المقدمة عبر المنصة.

نقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية عند الضرورة لتقديم هذه الخدمات ومعالجة وإدارة الحجوزات والتواصل مع المستخدمين وتحسين منصتنا والوفاء بالالتزامات القانونية والتعاقدية وإجراء أنشطة أخرى موصوفة في سياسة الخصوصية هذه.

ما نوع المعلومات التي يتم جمعها بواسطة Cafu Pass Services OÜ؟

المعلومات الشخصية

قد يختلف نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها وفقًا لطريقة تفاعلك معنا والمنتجات والخدمات التي تستخدمها والميزات التي تصل إليها وموقعك والمتطلبات القانونية المعمول بها.

قد تُصنّف المعلومات التي نجمعها عادةً على أنها معلومات شخصية غير قابلة للتحديد ومعلومات شخصية قابلة للتحديد بشكل مباشر.

معلومات شخصية غير قابلة للتحديد تعني معلومات لا يمكن، بمفردها، استخدامها بشكل معقول لتحديد شخص بعينه. وقد تشمل ذلك معلومات مجمّعة أو تم إخفاء هويتها تتعلق باستخدام خدماتنا وعناوين IP المقنّعة ومعلومات تقنية أو إحصائية مماثلة.

معلومات شخصية قابلة للتحديد بشكل مباشر تعني معلومات يمكن استخدامها لتحديد شخص أو تمييزه. وبناءً على الخدمات التي تستخدمها وظروف تفاعلك معنا، قد يشمل ذلك اسمك ورقم هاتفك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ومكان الميلاد ومعلومات الدفع أو البطاقة وغيرها من المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا أو للوفاء بالالتزامات القانونية المعمول بها.

لا نجمع إلا المعلومات التي تكون ضرورية بشكل معقول للأغراض ذات الصلة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عندما تصل إلى منصتنا أو تستخدمها، قد يتم جمع بعض معلومات الجهاز واستخدامه تلقائيًا. وتندرج هذه المعلومات عادة ضمن فئة معلومات شخصية غير قابلة للتحديد وقد تشمل:

• معلومات الجهاز، بما في ذلك نوع المتصفح ونوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق.
• عنوان IP والمعلومات التقنية ذات الصلة التي يتم جمعها عند وصولك إلى المنصة.
• معلومات الاستخدام والسلوك، مثل كيفية تفاعلك مع منصتنا، والصفحات أو الأقسام التي تزورها، ومدة استخدامك للمنصة.
• تاريخ ووقت وصولك إلى منصتنا أو تفاعلك معها.

قد نستخدم المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا لأغراض منها الحفاظ على أمن واستقرار أنظمة تقنية المعلومات لدينا، وإدارة حركة المرور وأداء النظام، وفهم السلوك العام للمستخدمين والفئات الديموغرافية، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو منعها، والامتثال للمتطلبات القانونية، وتحسين تجربة المستخدم الشاملة.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع منصتنا وتذكر التفضيلات والحفاظ على الوظائف وتحسين الخدمات التي نقدمها.

قد يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز آخر لديك عند وصولك إلى منصتنا أو استخدامها.

قد يتم تصنيف ملفات تعريف الارتباط عادةً على أنها ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة أو ملفات تعريف الارتباط الدائمة، اعتمادًا على المدة التي تبقى فيها على جهازك.

قد تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية:
تُستخدم هذه الملفات لتمكين وظائف أساسية معينة في المنصة. وقد تُستخدم لتمكين الوصول إلى مختلف أقسام المنصة والتحقق من المستخدمين والحفاظ على الأمان والمساعدة في منع الأنشطة الاحتيالية.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بسياسة ملفات تعريف الارتباط / قبول الإشعار:
تساعدنا هذه الملفات في تحديد ما إذا كان المستخدم قد أقر بإشعار ملفات تعريف الارتباط أو قبله أو تفضيلات ملفات تعريف الارتباط ذات الصلة.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالوظائف:
تمكّن هذه الملفات المنصة من تذكر الخيارات والتفضيلات التي يحددها المستخدمون، مثل تفضيلات اللغة أو إعدادات مرتبطة بتسجيل الدخول أو خيارات تخصيص أخرى، مما يساعد على توفير تجربة أكثر ملاءمة.

لأي أغراض نستخدم معلوماتك الشخصية، ومع من نشاركها؟

نعالج المعلومات الشخصية فقط لأغراض قانونية وضمن حدود الضرورة لتقديم خدماتنا والحفاظ عليها وتحسينها وإدارتها.

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة، إلا في الحالات التي يُطلب فيها الإفصاح أو يُسمح به بموجب القانون المعمول به أو كما هو موضح خلافًا في سياسة الخصوصية هذه.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

أغراض الحجز

قد نستخدم معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الاتصال وتفاصيل الدفع لإنشاء الحجوزات وإدارتها والتأكد منها والوفاء بها التي تتم عبر منصتنا.

عندما تقوم بالحجز نيابةً عن نفسك أو عن مسافرين آخرين، قد تكون هناك حاجة إلى بعض المعلومات لإكمال الحجز وتقديم الخدمة ذات الصلة.

أغراض التسويق والترويج

عندما يكون ذلك مسموحًا بموجب القانون المعمول به و، عندما تكون هناك حاجة، بموافقتك، قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال اتصالات تسويقية ونشرات إخبارية ومواد ترويجية وتحديثات وعروضًا خاصة ومعلومات عن برنامج المكافآت وغيرها من الاتصالات المتعلقة بخدماتنا.

قد تكون قادرًا على إلغاء الاشتراك في بعض الاتصالات التسويقية في أي وقت.

أغراض أخرى

قد نستخدم أيضًا المعلومات الشخصية لأغراض منها:

• تقديم خدماتنا ومنصتنا والحفاظ عليها وتحسينهما.
• التواصل معك بخصوص الحجوزات أو الحجوزات الفندقية أو التغييرات أو الإلغاءات أو تحديثات الخدمة.
• تقديم الدعم للعملاء والرد على الاستفسارات.
• طلب التعليقات أو المراجعات أو المشاركة في الاستبيانات.
• تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة المستخدم الشاملة.
• إدارة المدفوعات والدفاتر المحاسبية والعمليات المالية ذات الصلة.
• اكتشاف ومنع الاحتيال أو سوء الاستخدام أو غير ذلك من الأنشطة غير القانونية.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والحكومية المعمول بها.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

عندما تكون هناك حاجة لتقديم خدماتنا أو لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، قد نشارك المعلومات الشخصية ذات الصلة مع بعض الأطراف الثالثة، بما في ذلك الأطراف الموجودة في دول أخرى غير بلد إقامتك.

قد تشمل هذه ما يلي:

مزوّدو خدمات من جهات خارجية:
قد نشارك المعلومات ذات الصلة مع مزوّدي خدمات من جهات خارجية يساعدوننا في تشغيل منصتنا وخدماتنا ومراقبتها وصيانتها وتأمينها أو تحليلها. وقد تساعدنا هذه الجهات أيضًا في التواصل مع المستخدمين عند الضرورة.

الشركات التابعة:
حيثما ينطبق ذلك، قد يتم مشاركة المعلومات الشخصية مع شركاتنا التابعة والكيانات ذات الصلة لأغراض أعمال مشروعة وأغراض تتعلق بالخدمات، وذلك رهناً بمتطلبات مناسبة للخصوصية وحماية البيانات.

شركاء الدفع:
قد تتم معالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بالدفع أو مشاركتها مع بوابات الدفع ومؤسسات البنوك ومعالجي المدفوعات وغيرها من الأطراف الثالثة المشاركة في معالجة المعاملات بأمان.

مقدمو الخدمات / شركاء الأعمال:
قد نشارك المعلومات الشخصية ذات الصلة مع مقدمي الخدمات والمورّدين والمشغّلين وشركاء الأعمال عند الضرورة للوفاء بحجز ما أو تقديم تجربة أو نشاط أو إصدار التذاكر أو التأكيدات أو التواصل بشأن تفاصيل الحجز أو بطريقة أخرى لتقديم الخدمات التي تم شراؤها عبر منصتنا.

نتخذ خطوات معقولة لضمان أن تكون المعلومات التي نشاركها مع الأطراف الثالثة محدودة بما هو ضروري للغرض ذي الصلة وأن يتم التعامل معها وفقًا للمتطلبات القانونية والتعاقدية المعمول بها.