سياسة الخصوصية لشركة Cafu Pass Services OÜ

لماذا توجد سياسة الخصوصية هذه؟

نحن في Cafu Pass Services OÜ ملتزمون بحماية خصوصية معلومات المستخدمين الشخصية وأمنها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومعالجتها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا.

تشكل سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من شروط استخدام Cafu Pass Services OÜ. وتوضح كيفية جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها من خلال منصتنا، وتبيّن حقوقك المتعلقة بالخصوصية، وتوفر معلومات حول كيفية التواصل معنا بشأن أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بمعلوماتك الشخصية.

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الويب أو التطبيقات أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة، والتي قد يمكن الوصول إليها عبر روابط على منصتنا. ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف الثالثة لفهم كيفية جمعها لمعلوماتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها.

ينبغي قراءة سياسة الخصوصية هذه بالاقتران مع شروط الاستخدام الخاصة بنا. وتكون للمصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة، والتي لم تُعرّف تحديدًا في سياسة الخصوصية هذه، المعاني المحددة لها في شروط الاستخدام الخاصة بنا.

كيفية التزامك بسياسة الخصوصية هذه

بدخولك إلى منصتنا أو استخدامها، فإنك تقرّ وتوافق على إمكانية جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

قد تكون بعض المعلومات الشخصية ضرورية لنا لتقديم خدماتنا، ومعالجة الحجوزات، والتواصل معك، والوفاء بالتزاماتنا القانونية أو التعاقدية. وإذا اخترت عدم تقديم المعلومات اللازمة لهذه الأغراض، فقد يتعذر علينا تقديم بعض الخدمات أو الميزات.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو معالجة معلوماتك الشخصية، فيمكنك التواصل معنا عبر:

[email protected]

المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

الحساب يعني حسابًا فريدًا يُنشأ لك على منصتنا للوصول إلى خدماتنا واستخدامها.

الشركة، ويُشار إليها باسم "Cafu Pass Services OÜ" أو "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"، تعني Cafu Pass Services OÜ، بما في ذلك الشركات التابعة لها وفروعها وغيرها من الكيانات المؤسسية المرتبطة بها، حيثما ينطبق ذلك.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يضعها موقعنا الإلكتروني أو منصتنا على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر خاص بك. وقد تخزّن ملفات تعريف الارتباط معلومات عن نشاط التصفح لديك، وتُستخدم لأغراض متنوعة موضحة في سياسة الخصوصية هذه.

الجهاز يعني أي جهاز يُستخدم للوصول إلى منصتنا، بما في ذلك الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز إلكتروني مماثل.

المعلومات الشخصية تعني المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد، والتي تقدمها إلينا أو نجمعها عند استخدامك لخدماتنا. وقد نجمع هذه المعلومات ونعالجها لتقديم خدماتنا والوفاء بالالتزامات التعاقدية والامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها. وترد تفاصيل إضافية في القسم المعنون "ما نوع المعلومات التي تجمعها Cafu Pass Services OÜ؟"

المنصة تعني موقعنا الإلكتروني وصفحات الويب ذات الصلة وتطبيقات الهاتف المحمول وإصدارات الهاتف المحمول من الموقع الإلكتروني والخدمات الرقمية الأخرى التي نديرها.

سياسة الخصوصية أو "السياسة" تعني سياسة الخصوصية هذه وأي تعديلات أو تحديثات مستقبلية أو وثائق خصوصية ذات صلة تصدرها Cafu Pass Services OÜ.

منصات التواصل الاجتماعي تعني منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وInstagram والخدمات المماثلة التي قد تُستخدم للتواصل معنا أو التفاعل مع المحتوى الخاص بنا أو إنشاء حساب على منصتنا أو الوصول إليه، حيثما تتوفر هذه الوظائف.

مقدمو الخدمات يعني البائعين والمشغلين والموردين وغيرهم من الشركات المدرجة أو المتاحة عبر منصة Cafu Pass Services OÜ، بما في ذلك الشركات التابعة وشركاء الأعمال المعنيون.

البائعون التابعون لأطراف ثالثة يعني الشركات الخارجية أو مقدمي الخدمات أو الأفراد الذين تستعين بهم الشركة لدعم تشغيل منصتنا أو أمنها أو صيانتها أو تحليلها أو أدائها. وقد يساعدنا البائعون التابعون لأطراف ثالثة أيضًا في تقديم الخدمات المتاحة عبر المنصة أو تسهيلها.

الموقع الإلكتروني يعني www.bluemosqueicket.com وأي صفحات ويب ذات صلة نديرها.

أنت أو "خاصتك" تعني الشخص الذي يدخل إلى منصتنا أو خدماتنا أو يستخدمها.

لماذا تجمع Cafu Pass Services OÜ معلوماتك الشخصية؟

تدير Cafu Pass Services OÜ منصة تربط المستخدمين بمقدمي الخدمات وتسهّل الحجوزات للجولات السياحية والمعالم والأنشطة والتجارب وغيرها من الخدمات المتعلقة بالسفر، والتي تُعرض عبر المنصة.

نجمع المعلومات الشخصية ونعالجها عند الضرورة لتقديم هذه الخدمات، ومعالجة الحجوزات وإدارتها، والتواصل مع المستخدمين، وتحسين منصتنا، والوفاء بالالتزامات القانونية والتعاقدية، وتنفيذ الأنشطة الأخرى الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

ما نوع المعلومات التي تجمعها Cafu Pass Services OÜ؟

المعلومات الشخصية

قد يختلف نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها بحسب كيفية تفاعلك معنا، والمنتجات والخدمات التي تستخدمها، والميزات التي تصل إليها، وموقعك، والمتطلبات القانونية المعمول بها.

يمكن عمومًا تصنيف المعلومات التي نجمعها إلى معلومات شخصية غير محدِّدة للهوية ومعلومات شخصية محدِّدة للهوية.

المعلومات الشخصية غير محدِّدة للهوية هي المعلومات التي لا يمكن، بمفردها، استخدامها على نحو معقول لتحديد هوية شخص بعينه. وقد تشمل معلومات مجمعة أو مجهولة الهوية تتعلق باستخدام خدماتنا، وعناوين IP مخفية جزئيًا، ومعلومات تقنية أو إحصائية مماثلة.

المعلومات الشخصية محدِّدة للهوية هي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص أو تمييزه. وقد تشمل، بحسب الخدمات التي تستخدمها وظروف تفاعلك معنا، اسمك ورقم هاتفك وعنوانك وبريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك ومكانه ومعلومات الدفع أو البطاقة وغيرها من المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا أو الوفاء بالالتزامات القانونية المعمول بها.

لا نجمع إلا المعلومات الضرورية بصورة معقولة للأغراض ذات الصلة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

عند دخولك إلى منصتنا أو استخدامها، قد تُجمع بعض المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام تلقائيًا. وتندرج هذه المعلومات عمومًا ضمن فئة المعلومات الشخصية غير محدِّدة للهوية، وقد تشمل ما يلي:

• معلومات الجهاز، بما في ذلك نوع المتصفح ونوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق.
• عنوان IP والمعلومات التقنية ذات الصلة التي تُجمع عند دخولك إلى المنصة.
• معلومات الاستخدام والسلوك، مثل كيفية تفاعلك مع منصتنا والأقسام أو الصفحات التي تزورها ومدة استخدامك للمنصة.
• تاريخ ووقت دخولك إلى منصتنا أو تفاعلك معها.

قد نستخدم المعلومات التي تُجمع تلقائيًا لأغراض تشمل الحفاظ على أمن أنظمة تقنية المعلومات لدينا واستقرارها، وإدارة حركة المرور وأداء الأنظمة، وفهم السلوك العام للمستخدمين وخصائصهم الديموغرافية، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو منعها، والامتثال للمتطلبات القانونية، وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع منصتنا، وتذكّر التفضيلات، والحفاظ على وظائف المنصة، وتحسين الخدمات التي نقدمها.

قد تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز آخر خاص بك عند دخولك إلى منصتنا أو استخدامها.

يمكن عمومًا تصنيف ملفات تعريف الارتباط إلى ملفات تعريف الارتباط المؤقتة أو ملفات تعريف الارتباط الدائمة، بحسب مدة بقائها على جهازك.

تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها ما يلي:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية:
تلزم ملفات تعريف الارتباط هذه لتشغيل بعض الوظائف الأساسية للمنصة. وقد تُستخدم لإتاحة الوصول إلى أقسام مختلفة من المنصة، ومصادقة المستخدمين، والحفاظ على الأمن، والمساعدة في منع الأنشطة الاحتيالية.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقبول سياسة ملفات تعريف الارتباط / إشعارها:
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على تحديد ما إذا كان المستخدم قد أقرّ بإشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا أو قبله، أو وافق على التفضيلات المتعلقة بها.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية:
تتيح ملفات تعريف الارتباط هذه للمنصة تذكّر الخيارات والتفضيلات التي يحددها المستخدمون، مثل تفضيلات اللغة أو إعدادات تسجيل الدخول أو خيارات التخصيص الأخرى، مما يساعد على توفير تجربة أكثر سهولة.

لأي أغراض نستخدم معلوماتك الشخصية، ومع من نشاركها؟

نعالج المعلومات الشخصية لأغراض مشروعة فقط، وعند الضرورة لتقديم خدماتنا والحفاظ عليها وتحسينها وإدارتها.

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة ولا نؤجرها لهم، إلا إذا كان الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القوانين المعمول بها أو على النحو الموضح بخلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

أغراض الحجز

قد نستخدم معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الاتصال بك وبيانات الدفع لإنشاء الحجوزات المقدمة عبر منصتنا وإدارتها وتأكيدها وإتمامها.

عند إجراء حجز لنفسك أو لمسافرين آخرين، قد تكون بعض المعلومات ضرورية لإتمام الحجز وتقديم الخدمة ذات الصلة.

أغراض التسويق والترويج

حيثما تسمح القوانين المعمول بها، وبموافقتك عند الاقتضاء، قد نستخدم معلومات الاتصال بك لإرسال رسائل تسويقية ونشرات إخبارية ومواد ترويجية وتحديثات وعروض خاصة ومعلومات عن برامج المكافآت وغيرها من المراسلات المتعلقة بخدماتنا.

قد تتمكن من إلغاء الاشتراك في بعض الرسائل التسويقية في أي وقت.

أغراض أخرى

قد نستخدم المعلومات الشخصية أيضًا لأغراض تشمل:

• تقديم منصتنا وخدماتنا والحفاظ عليها وتحسينها.
• التواصل معك بشأن الحجوزات أو الحجوزات المؤكدة أو التغييرات أو الإلغاءات أو تحديثات الخدمات.
• تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات.
• طلب الملاحظات أو التقييمات أو المشاركة في الاستطلاعات.
• تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة المستخدم بشكل عام.
• إدارة المدفوعات والمحاسبة والعمليات المالية ذات الصلة.
• اكتشاف الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الأنشطة غير القانونية الأخرى ومنعها.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والحكومية المعمول بها.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

عند الضرورة لتقديم خدماتنا أو تحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، قد نشارك المعلومات الشخصية ذات الصلة مع أطراف ثالثة معينة، بما في ذلك أطراف موجودة في بلدان غير بلد إقامتك.

وقد تشمل هذه الأطراف:

البائعون التابعون لأطراف ثالثة:
قد نشارك المعلومات ذات الصلة مع البائعين التابعين لأطراف ثالثة الذين يساعدوننا في تشغيل منصتنا وخدماتنا أو مراقبتها أو صيانتها أو تأمينها أو تحليلها. وقد يساعدنا هؤلاء البائعون أيضًا في التواصل مع المستخدمين عند الضرورة.

الشركات التابعة:
حيثما ينطبق ذلك، قد تُشارك المعلومات الشخصية مع الشركات التابعة والكيانات المرتبطة بنا لأغراض مشروعة متعلقة بالأعمال والخدمات، مع مراعاة متطلبات الخصوصية وحماية البيانات المناسبة.

شركاء الدفع:
قد تُعالَج المعلومات الشخصية المتعلقة بالدفع أو تُشارَك مع بوابات الدفع والمؤسسات المصرفية ومعالجي المدفوعات وأطراف ثالثة أخرى مشاركة في معالجة المعاملات بأمان.

مقدمو الخدمات / شركاء الأعمال:
قد نشارك المعلومات الشخصية ذات الصلة مع مقدمي الخدمات والموردين والمشغلين وشركاء الأعمال عند الضرورة لإتمام حجز، أو تقديم تجربة أو نشاط، أو إصدار التذاكر أو تأكيدات الحجز، أو مشاركة تفاصيل الحجز، أو تقديم الخدمات التي تم شراؤها عبر منصتنا بأي طريقة أخرى.

نتخذ خطوات معقولة لضمان اقتصار المعلومات التي نشاركها مع أطراف ثالثة على ما يلزم للغرض ذي الصلة، والتعامل معها وفقًا للمتطلبات القانونية والتعاقدية المعمول بها.