Політика конфіденційності Cafu Pass Services OÜ
Для чого потрібна ця Політика конфіденційності?
У компанії Cafu Pass Services OÜ ми прагнемо захищати конфіденційність і безпеку персональної інформації наших користувачів. У цій Політиці конфіденційності пояснюється, як ми збираємо, використовуємо, обробляємо, розкриваємо та захищаємо персональну інформацію, коли ви користуєтеся нашою платформою.
Ця Політика конфіденційності є невід’ємною частиною Умов використання Cafu Pass Services OÜ. У ній пояснюється, як ваша персональна інформація може збиратися й оброблятися через нашу платформу, описуються ваші права на конфіденційність і надається інформація про те, як зв’язатися з нами з питаннями або зауваженнями щодо вашої персональної інформації.
Ця Політика конфіденційності не поширюється на сторонні вебсайти, застосунки чи послуги, доступ до яких може здійснюватися за посиланнями на нашій платформі. Ми радимо ознайомитися з політиками конфіденційності цих третіх сторін, щоб зрозуміти, як вони збирають, використовують та обробляють вашу персональну інформацію.
Цю Політику конфіденційності слід читати разом з нашими Умовами використання. Терміни з великої літери, які не визначені окремо в цій Політиці конфіденційності, мають значення, наведені в наших Умовах використання.
Як ця Політика конфіденційності стає для вас обов’язковою
Отримуючи доступ до нашої платформи або користуючись нею, ви підтверджуєте та погоджуєтеся, що ваша персональна інформація може збиратися й оброблятися відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Деяка персональна інформація може бути необхідною для надання наших послуг, обробки бронювань, зв’язку з вами та виконання наших юридичних або договірних зобов’язань. Якщо ви вирішите не надавати інформацію, необхідну для цих цілей, ми можемо не мати змоги надати певні послуги або функції.
Якщо у вас є запитання або зауваження щодо цієї Політики конфіденційності чи обробки вашої персональної інформації, ви можете зв’язатися з нами за адресою:
[email protected]
Терміни, що використовуються в цій Політиці конфіденційності
Для цілей цієї Політики конфіденційності:
Обліковий запис означає унікальний обліковий запис, створений для вас на нашій платформі, щоб отримувати доступ до наших послуг і користуватися ними.
Компанія, яку називають «Cafu Pass Services OÜ», «Компанія», «ми», «нас» або «наш», означає Cafu Pass Services OÜ, зокрема її афілійовані компанії, дочірні компанії та інші пов’язані корпоративні структури, якщо це застосовно.
Файли cookie — це невеликі файли даних, які наш вебсайт або платформа розміщує на вашому комп’ютері, мобільному пристрої чи іншому пристрої. Файли cookie можуть зберігати інформацію про ваші дії під час перегляду вебсторінок і використовуються для різних цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності.
Пристрій означає будь-який пристрій, що використовується для доступу до нашої платформи, зокрема комп’ютер, мобільний телефон, планшет або подібний електронний пристрій.
Персональна інформація означає інформацію про ідентифіковану або таку, що може бути ідентифікована, фізичну особу, яку ви надаєте нам або яку ми збираємо, коли ви користуєтеся нашими послугами. Ми можемо збирати й обробляти цю інформацію для надання наших послуг, виконання договірних зобов’язань і дотримання застосовних законодавчих вимог. Докладнішу інформацію наведено в розділі під назвою «Який тип інформації збирає Cafu Pass Services OÜ?»
Платформа означає наш вебсайт, пов’язані вебсторінки, мобільні застосунки, мобільні версії вебсайту та інші цифрові послуги, якими керуємо ми.
Політика конфіденційності або «Політика» означає цю Політику конфіденційності та будь-які майбутні зміни, оновлення або пов’язані документи щодо конфіденційності, видані Cafu Pass Services OÜ.
Платформи соціальних мереж означають соціальні мережі, як-от Facebook, Instagram та подібні сервіси, які можуть використовуватися для зв’язку з нами, взаємодії з нашим контентом або створення чи використання облікового запису на нашій платформі, якщо така функція доступна.
Постачальники послуг означають продавців, операторів, постачальників та інші підприємства, зазначені або доступні на платформі Cafu Pass Services OÜ, зокрема відповідні афілійовані компанії та ділових партнерів.
Сторонні постачальники означають зовнішні компанії, постачальників послуг або фізичних осіб, залучених Компанією для підтримки роботи, безпеки, технічного обслуговування, аналізу чи ефективності нашої платформи. Сторонні постачальники також можуть допомагати нам надавати або забезпечувати послуги, доступні через платформу.
Вебсайт означає www.bluemosqueicket.com та будь-які пов’язані вебсторінки, якими керуємо ми.
Ви або «Ваш» означає фізичну особу, яка отримує доступ до нашої платформи чи послуг або користується ними.
Для чого Cafu Pass Services OÜ збирає вашу персональну інформацію?
Cafu Pass Services OÜ керує платформою, яка з’єднує користувачів із постачальниками послуг і забезпечує бронювання турів, відвідування пам’яток, участі в заходах, враженнях та інших туристичних послуг, доступних через платформу.
Ми збираємо й обробляємо персональну інформацію, коли це необхідно для надання цих послуг, обробки й керування бронюваннями, зв’язку з користувачами, удосконалення нашої платформи, виконання юридичних і договірних зобов’язань, а також здійснення інших дій, описаних у цій Політиці конфіденційності.
Який тип інформації збирає Cafu Pass Services OÜ?
Персональна інформація
Тип персональної інформації, яку ми збираємо, може відрізнятися залежно від того, як ви взаємодієте з нами, якими продуктами та послугами користуєтеся, до яких функцій отримуєте доступ, де перебуваєте та які законодавчі вимоги застосовуються.
Зібрану нами інформацію загалом можна поділити на категорії неідентифікуюча персональна інформація та персональна інформація, що дає змогу ідентифікувати особу.
Неідентифікуюча персональна інформація — це інформація, яку окремо взяту неможливо обґрунтовано використати для ідентифікації конкретної особи. До неї можуть належати агрегована або анонімізована інформація про використання наших послуг, замасковані IP-адреси та подібна технічна або статистична інформація.
Персональна інформація, що дає змогу ідентифікувати особу — це інформація, яку можна використати для ідентифікації або розрізнення особи. Залежно від послуг, якими ви користуєтеся, та обставин вашої взаємодії з нами, до неї можуть належати ваше ім’я, номер телефону, адреса, адреса електронної пошти, дата й місце народження, платіжна інформація або дані картки, а також інша інформація, необхідна для надання наших послуг або виконання застосовних юридичних зобов’язань.
Ми збираємо лише ту інформацію, яка обґрунтовано необхідна для відповідних цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності.
Інформація, що збирається автоматично
Коли ви отримуєте доступ до нашої платформи або користуєтеся нею, певна технічна інформація та інформація про використання можуть збиратися автоматично. Зазвичай ця інформація належить до категорії неідентифікуючої персональної інформації та може включати:
- Інформацію про пристрій, зокрема тип браузера, тип пристрою, операційну систему та версію застосунку.
- IP-адресу та пов’язану технічну інформацію, що збирається під час доступу до платформи.
- Інформацію про використання та поведінку, наприклад про те, як ви взаємодієте з нашою платформою, які розділи чи сторінки відвідуєте та як довго користуєтеся платформою.
- Дату й час вашого доступу до нашої платформи або взаємодії з нею.
Ми можемо використовувати інформацію, зібрану автоматично, для таких цілей, як підтримання безпеки та стабільності наших ІТ-систем, керування трафіком і продуктивністю систем, розуміння загальної поведінки й демографічних характеристик користувачів, виявлення або запобігання шахрайській чи незаконній діяльності, дотримання законодавчих вимог і покращення загального досвіду користувачів.
Файли cookie
Ми використовуємо файли cookie та подібні технології, щоб розуміти, як користувачі взаємодіють із нашою платформою, запам’ятовувати налаштування, підтримувати функціональність і покращувати послуги, які ми надаємо.
Файли cookie можуть зберігатися на вашому комп’ютері, мобільному телефоні, планшеті чи іншому пристрої, коли ви отримуєте доступ до нашої платформи або користуєтеся нею.
Залежно від тривалості зберігання на вашому пристрої файли cookie загалом поділяються на сеансові файли cookie або постійні файли cookie.
Ми можемо використовувати такі типи файлів cookie:
Необхідні / обов’язкові файли cookie:
Ці файли cookie потрібні для виконання деяких основних функцій платформи. Вони можуть використовуватися для забезпечення доступу до різних розділів платформи, автентифікації користувачів, підтримання безпеки та запобігання шахрайській діяльності.
Файли cookie для підтвердження Політики / Повідомлення про файли cookie:
Ці файли cookie допомагають визначити, чи ознайомився користувач із повідомленням про файли cookie або прийняв його чи пов’язані налаштування файлів cookie.
Функціональні файли cookie:
Ці файли cookie дають змогу платформі запам’ятовувати вибір і налаштування користувачів, наприклад мовні налаштування, параметри входу чи інші параметри персоналізації, забезпечуючи зручніше користування.
З якою метою ми використовуємо вашу персональну інформацію та з ким нею ділимося?
Ми обробляємо персональну інформацію лише для законних цілей і в разі потреби для надання, підтримання, покращення та керування нашими послугами.
Ми не продаємо й не здаємо в оренду вашу персональну інформацію третім сторонам, за винятком випадків, коли розкриття вимагається або дозволяється застосовним законодавством чи іншим чином передбачене цією Політикою конфіденційності.
Ми можемо використовувати вашу персональну інформацію для таких цілей:
Цілі бронювання
Ми можемо використовувати такі дані, як ваше ім’я, адреса електронної пошти, контактна інформація та платіжні дані, для створення, керування, підтвердження та виконання бронювань, здійснених через нашу платформу.
Якщо ви бронюєте послугу для себе або інших мандрівників, для завершення бронювання та надання відповідної послуги може знадобитися певна інформація.
Маркетингові та рекламні цілі
Якщо це дозволено застосовним законодавством і, коли це необхідно, за вашою згодою, ми можемо використовувати вашу контактну інформацію для надсилання маркетингових повідомлень, інформаційних бюлетенів, рекламних матеріалів, оновлень, спеціальних пропозицій, інформації про програму винагород та інших повідомлень про наші послуги.
Ви можете відмовитися від певних маркетингових повідомлень у будь-який час.
Інші цілі
Ми також можемо використовувати персональну інформацію для таких цілей:
- Надання, підтримання та покращення нашої платформи й послуг.
- Зв’язок із вами щодо бронювань, резервувань, змін, скасувань або оновлень послуг.
- Надання клієнтської підтримки та відповіді на запити.
- Запит відгуків, рецензій або участі в опитуваннях.
- Покращення наших продуктів, послуг і загального досвіду користувачів.
- Керування платежами, бухгалтерським обліком і пов’язаними фінансовими процесами.
- Виявлення шахрайства, неправомірного використання чи іншої незаконної діяльності та запобігання їм.
- Дотримання застосовних юридичних, нормативних і державних вимог.
Передавання інформації третім сторонам
Якщо це необхідно для надання наших послуг або досягнення цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності, ми можемо передавати відповідну персональну інформацію певним третім сторонам, зокрема сторонам, розташованим в інших країнах, ніж країна вашого проживання.
До них можуть належати:
Сторонні постачальники:
Ми можемо передавати відповідну інформацію стороннім постачальникам, які допомагають нам керувати, контролювати, обслуговувати, захищати або аналізувати нашу платформу й послуги. За потреби ці постачальники також можуть допомагати нам спілкуватися з користувачами.
Афілійовані компанії:
Якщо це застосовно, персональна інформація може передаватися нашим афілійованим компаніям і пов’язаним структурам для законних комерційних цілей і цілей, пов’язаних із наданням послуг, за умови дотримання відповідних вимог щодо конфіденційності та захисту даних.
Платіжні партнери:
Персональна інформація, пов’язана з платежами, може оброблятися або передаватися платіжним шлюзам, банківським установам, платіжним системам та іншим третім сторонам, залученим до безпечної обробки транзакцій.
Постачальники послуг / ділові партнери:
Ми можемо передавати відповідну персональну інформацію постачальникам послуг, постачальникам товарів, операторам і діловим партнерам, коли це необхідно для виконання бронювання, надання враження чи заходу, видачі квитків або підтверджень, повідомлення деталей бронювання чи іншого надання послуг, придбаних через нашу платформу.
Ми вживаємо обґрунтованих заходів, щоб інформація, передана третім сторонам, обмежувалася обсягом, необхідним для відповідної мети, та оброблялася відповідно до застосовних юридичних і договірних вимог.