Politika privatnosti tvrtke Cafu Pass Services OÜ

Zašto ova politika privatnosti?

U Cafu Pass Services OÜ, predani smo zaštiti privatnosti i sigurnosti vaših ličnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo, otkrivamo i štitimo lične podatke kada koristite našu platformu.

Ova politika privatnosti predstavlja sastavni dio Uslova korištenja tvrtke Cafu Pass Services OÜ. Objašnjava kako se vaši lični podaci mogu prikupljati i obrađivati putem naše platforme, opisuje vaša prava privatnosti i pruža informacije o tome kako nas možete kontaktirati ako imate pitanja ili nedoumice u vezi s vašim ličnim podacima.

Ova politika privatnosti ne primjenjuje se na veb-mjesta, aplikacije ili usluge trećih strana koje mogu biti dostupne putem poveznica na našoj platformi. Preporučujemo da pregledate politike privatnosti tih trećih strana kako biste razumjeli kako prikupljaju, koriste i obrađuju vaše lične podatke.

Ovu politiku privatnosti treba čitati zajedno s našim Uslovima korištenja. Bilo koji izrazi napisani velikim slovima koji nisu izričito definisani u ovoj politici privatnosti imaju značenja koja su im data u našim Uslovima korištenja.

Kako ste vezani ovom politikom privatnosti

Pristupanjem ili korištenjem naše platforme, potvrđujete i saglasni ste da se vaši lični podaci mogu prikupljati i obrađivati u skladu s ovom politikom privatnosti.

Određeni lični podaci mogu biti potrebni kako bismo pružili naše usluge, obradili rezervacije, komunicirali s vama i ispunili naše zakonske ili ugovorne obaveze. Ako se odlučite da ne pružite informacije koje su potrebne za ove svrhe, možda nećemo biti u mogućnosti da pružimo određene usluge ili funkcionalnosti.

Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice u vezi s ovom politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati na:

[email protected]

Izrazi korišteni u ovoj politici privatnosti

U svrhe ove politike privatnosti:

Račun označava jedinstveni račun kreiran za vas na našoj platformi radi pristupa i korištenja naših usluga.

Kompanija, a koja se u nastavku naziva „Cafu Pass Services OÜ“, „Kompanija“, „mi“, „nas“ ili „naš“, označava Cafu Pass Services OÜ, uključujući njegove povezana društva, podružnice i druga srodna pravna lica, gdje je to primjenjivo.

Kolačići su mali datotečni zapisi koji se postavljaju na vaš računar, mobilni uređaj ili drugi uređaj putem naše veb-stranice ili platforme. Kolačići mogu pohraniti informacije o vašoj aktivnosti pregledavanja i koriste se u različite svrhe opisane u ovoj politici privatnosti.

Uređaj označava svaki uređaj koji koristite za pristup našoj platformi, uključujući računar, mobilni telefon, tablet ili sličan elektronski uređaj.

Lični podaci označavaju informacije koje se odnose na identifikovanu ili identifikovanu fizičku osobu, koje nam se dostavljaju ili koje se prikupljaju kada koristite naše usluge. Možemo prikupljati i obrađivati ove informacije kako bismo pružili naše usluge, ispunili ugovorne obaveze i uskladili se sa primjenjivim zakonskim zahtjevima. Dalje pojedinosti nalaze se u odjeljku pod naslovom „Kakva vrsta informacija se prikuplja od strane Cafu Pass Services OÜ?“

Platforma označava našu veb-stranicu, povezane veb-stranice, mobilne aplikacije, mobilne verzije veb-stranice i druge digitalne usluge kojima upravljamo.

Politika privatnosti ili „Politika“ označava ovu politiku privatnosti i bilo kakve buduće izmjene, ažuriranja ili povezane dokumente o privatnosti koje izdaje Cafu Pass Services OÜ.

Platforme društvenih medija označavaju platforme za društveno umrežavanje kao što su Facebook, Instagram i slične usluge koje se mogu koristiti za komunikaciju s nama, interakciju s našim sadržajem ili za kreiranje ili pristup nalogu na našoj platformi, gdje je takva funkcionalnost dostupna.

Pružatelji usluga označavaju prodavce, operatore, dobavljače i druge poslovne subjekte navedene ili dostupne putem platforme tvrtke Cafu Pass Services OÜ, uključujući primjenjiva povezana društva i poslovne partnere.

Dobavljači trećih strana označavaju vanjske kompanije, pružatelje usluga ili pojedince koje je Kompanija angažovala kako bi podržali rad, sigurnost, održavanje, analizu ili učinak naše platforme. Dobavljači trećih strana također mogu pomoći nama u pružanju ili omogućavanju usluga dostupnih putem platforme.

Veb-stranica označava www.bluemosqueicket.com i sve povezane veb-stranice koje upravljamo mi.

Vi ili „Vaše“ označava osobu koja pristupa ili koristi našu platformu ili usluge.

Zašto Cafu Pass Services OÜ prikuplja vaše lične podatke?

Cafu Pass Services OÜ upravlja platformom koja povezuje korisnike s pružateljima usluga i omogućava rezervacije za ture, atrakcije, aktivnosti, doživljaje i druge usluge povezane s putovanjima koje se nude putem platforme.

Prikupljamo i obrađujemo lične podatke kada je to potrebno za pružanje ovih usluga, obradu i upravljanje rezervacijama, komunikaciju s korisnicima, poboljšanje naše platforme, ispunjavanje zakonskih i ugovornih obaveza te obavljanje drugih aktivnosti opisanih u ovoj politici privatnosti.

Kakva vrsta informacija se prikuplja od strane Cafu Pass Services OÜ?

Lični podaci

Vrsta ličnih podataka koje prikupljamo može varirati u zavisnosti od načina na koji s nama stupate u interakciju, proizvoda i usluga koje koristite, funkcionalnosti kojima pristupate, vaše lokacije i primjenjivih zakonskih zahtjeva.

Informacije koje prikupljamo općenito se mogu kategorizovati kao Neidentifikovani lični podaci i Lični podaci koji identifikuju osobu.

Neidentifikovani lični podaci odnose se na informacije koje se same po sebi ne mogu razumno koristiti za identifikaciju određene osobe. To može uključivati agregirane ili anonimizovane informacije povezane s upotrebom naših usluga, zamagljene IP adrese i slične tehničke ili statističke informacije.

Lični podaci koji identifikuju osobu odnose se na informacije koje se mogu koristiti za identifikaciju ili razlikovanje pojedinca. U zavisnosti od usluga koje koristite i okolnosti vaše interakcije s nama, to može uključivati vaše ime, broj telefona, adresu, e-mail adresu, datum i mjesto rođenja, informacije o plaćanju ili kartici i druge informacije potrebne za pružanje naših usluga ili ispunjavanje primjenjivih zakonskih obaveza.

Prikupljamo samo informacije koje su razumno potrebne za relevantne svrhe opisane u ovoj politici privatnosti.

Informacije koje se prikupljaju automatski

Kada pristupate ili koristite našu platformu, određene tehničke informacije i informacije o korištenju mogu se automatski prikupljati. Ove informacije uglavnom spadaju u kategoriju Neidentifikovanih ličnih podataka i mogu uključivati:

• Informacije o uređaju, uključujući vrstu preglednika, vrstu uređaja, operativni sistem i verziju aplikacije.
• IP adresu i srodne tehničke informacije koje se prikupljaju kada pristupite platformi.
• Informacije o korištenju i ponašanju, kao što je kako stupate u interakciju s našom platformom, koje sekcije ili stranice posjećujete i koliko dugo koristite platformu.
• Datum i vrijeme vašeg pristupa ili interakcije s našom platformom.

Možemo koristiti informacije prikupljene automatski u svrhe uključujući održavanje sigurnosti i stabilnosti naših IT sistema, upravljanje prometom i performansama sistema, razumijevanje općeg korisničkog ponašanja i demografije, otkrivanje ili sprečavanje lažnih ili nezakonitih aktivnosti, usklađivanje sa zakonskim zahtjevima i poboljšanje cjelokupnog korisničkog iskustva.

Kolačići

Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo razumjeli kako korisnici stupaju u interakciju s našom platformom, zapamtili postavke, održavali funkcionalnost i poboljšali usluge koje pružamo.

Kolačići mogu biti pohranjeni na vašem računaru, mobilnom telefonu, tabletu ili drugom uređaju kada pristupite ili koristite našu platformu.

Kolačići se općenito mogu kategorizovati kao Kolačići sesije ili Trajni kolačići, u zavisnosti od toga koliko dugo ostaju na vašem uređaju.

Vrste kolačića koje možemo koristiti uključuju:

Neophodni / osnovni kolačići:
Ovi kolačići su potrebni za određene ključne funkcije platforme. Mogu se koristiti za omogućavanje pristupa različitim sekcijama platforme, autentifikaciju korisnika, održavanje sigurnosti i pomoć u sprečavanju lažnih aktivnosti.

Kolačići za prihvatanje politike o kolačićima / obavijesti:
Ovi kolačići pomažu nam da utvrdimo da li je korisnik potvrdio ili prihvatio našu obavijest o kolačićima ili povezane postavke u vezi s kolačićima.

Kolačići za funkcionalnost:
Ovi kolačići omogućavaju platformi da zapamti izbore i postavke koje su korisnici napravili, kao što su preferencije jezika, postavke povezane s prijavom ili druge opcije prilagođavanja, čime se pomaže da dobijete praktičnije iskustvo.

Za koje svrhe koristimo vaše lične podatke i s kim ih dijelimo?

Obrađujemo lične podatke samo u zakonite svrhe i kada je to potrebno za pružanje, održavanje, poboljšanje i upravljanje našim uslugama.

Ne prodajemo niti ne iznajmljujemo vaše lične podatke trećim stranama, osim ako je otkrivanje potrebno ili dopušteno u skladu s primjenjivim zakonom ili kako je drugačije opisano u ovoj politici privatnosti.

Vaše lične podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

Svrhe rezervacije

Možemo koristiti informacije kao što su vaše ime, e-mail adresa, kontakt podaci i podaci o plaćanju kako bismo kreirali, upravljali, potvrdili i ispunili rezervacije napravljene putem naše platforme.

Ako rezervaciju napravite u ime sebe ili drugih putnika, mogu biti potrebne određene informacije kako bi se rezervacija završila i pružila relevantna usluga.

Svrhe marketinga i promocije

Tamo gdje je to dopušteno primjenjivim zakonom i, gdje je to potrebno, uz vaš pristanak, možemo koristiti vaše kontakt informacije za slanje marketinških komunikacija, newslettera, promotivnih materijala, ažuriranja, posebnih ponuda, informacija o programu nagrađivanja i drugih komunikacija o našim uslugama.

U svakom trenutku možete imati mogućnost da se odjavite od određenih marketinških komunikacija.

Druge svrhe

Također možemo koristiti lične podatke u svrhe uključujući:

• Pružanje, održavanje i poboljšanje naše platforme i usluga.
• Komunikaciju s vama u vezi s rezervacijama, narudžbenicama, promjenama, otkazivanjima ili ažuriranjima usluga.
• Pružanje korisničke podrške i odgovaranje na upite.
• Zatraživanje povratnih informacija, recenzija ili učešća u anketama.
• Poboljšanje naših proizvoda, usluga i cjelokupnog korisničkog iskustva.
• Upravljanje plaćanjima, računovodstvom i srodnim finansijskim procesima.
• Otkrivanje i sprečavanje prijevara, zloupotreba ili drugih nezakonitih aktivnosti.
• Usklađivanje sa primjenjivim zakonskim, regulatornim i vladinim zahtjevima.

Dijeljenje informacija s trećim stranama

Kada je potrebno da bismo pružili naše usluge ili ispunili svrhe opisane u ovoj politici privatnosti, možemo podijeliti relevantne lične podatke s određenim trećim stranama, uključujući subjekte koji se nalaze u zemljama različitim od vaše zemlje prebivališta.

To može uključivati:

Dobavljači trećih strana:
Možemo podijeliti relevantne informacije s dobavljačima trećih strana koji nam pomažu u upravljanju, nadzoru, održavanju, obezbjeđivanju ili analizi naše platforme i usluga. Ti dobavljači nam također mogu pomoći u komunikaciji s korisnicima kada je to potrebno.

Povezana društva:
Kada je to primjenjivo, lični podaci mogu se dijeliti s našim povezanim društvima i srodnim entitetima u legitimne poslovne i svrhe povezane s uslugama, uz poštovanje odgovarajućih zahtjeva u pogledu privatnosti i zaštite podataka.

Partneri za plaćanje:
Podaci o ličnom plaćanju mogu se obrađivati ili dijeliti s naplatnim (payment) mrežnim prolazima, bankarskim institucijama, procesorima plaćanja i drugim trećim stranama uključenim u sigurno obrađivanje transakcija.

Pružatelji usluga / poslovni partneri:
Možemo podijeliti relevantne lične podatke s pružateljima usluga, dobavljačima, operatorima i poslovnim partnerima kada je to potrebno radi ispunjenja rezervacije, pružanja doživljaja ili aktivnosti, izdavanja ulaznica ili potvrda, komuniciranja detalja rezervacije ili na drugi način isporuke usluga kupljenih putem naše platforme.

Poduzimamo razumne korake kako bismo osigurali da informacije koje dijelimo s trećim stranama budu ograničene na ono što je potrebno za relevantnu svrhu i da se njima postupa u skladu s primjenjivim zakonskim i ugovornim zahtjevima.