Pravilnik o zasebnosti družbe Cafu Pass Services OÜ

Zakaj ta pravilnik o zasebnosti?

Pri družbi Cafu Pass Services OÜ smo zavezani k varovanju zasebnosti in varnosti osebnih podatkov naših uporabnikov. Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, obdelujemo, razkrivamo in varujemo osebne podatke, ko uporabljate našo platformo.

Ta pravilnik o zasebnosti je sestavni del pogojev uporabe družbe Cafu Pass Services OÜ. Pojasnjuje, kako se lahko vaši osebni podatki zbirajo in obdelujejo prek naše platforme, opisuje vaše pravice do zasebnosti ter vsebuje informacije o tem, kako nas lahko kontaktirate z vprašanji ali pomisleki glede svojih osebnih podatkov.

Ta pravilnik o zasebnosti ne velja za spletna mesta, aplikacije ali storitve tretjih oseb, do katerih je mogoče dostopati prek povezav na naši platformi. Priporočamo, da pregledate pravilnike o zasebnosti teh tretjih oseb in se seznanite s tem, kako zbirajo, uporabljajo in obdelujejo vaše osebne podatke.

Ta pravilnik o zasebnosti je treba brati skupaj z našimi pogoji uporabe. Izrazi z veliko začetnico, ki v tem pravilniku o zasebnosti niso posebej opredeljeni, imajo pomen, ki jim je določen v naših pogojih uporabe.

Kako vas zavezuje ta pravilnik o zasebnosti

Z dostopom do naše platforme ali njeno uporabo potrjujete in soglašate, da se lahko vaši osebni podatki zbirajo in obdelujejo v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.

Za zagotavljanje naših storitev, obdelavo rezervacij, komunikacijo z vami ter izpolnjevanje naših zakonskih ali pogodbenih obveznosti so lahko potrebni nekateri osebni podatki. Če se odločite, da ne boste posredovali podatkov, potrebnih za te namene, vam morda ne bomo mogli zagotoviti nekaterih storitev ali funkcij.

Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede tega pravilnika o zasebnosti ali obdelave svojih osebnih podatkov, nas lahko kontaktirate na naslovu:

[email protected]

Izrazi, uporabljeni v tem pravilniku o zasebnosti

Za namene tega pravilnika o zasebnosti:

Račun pomeni edinstven račun, ustvarjen za vas na naši platformi, s katerim lahko dostopate do naših storitev in jih uporabljate.

Družba, imenovana tudi »Cafu Pass Services OÜ«, »družba«, »mi«, »nas« ali »naš«, pomeni Cafu Pass Services OÜ, vključno z njenimi povezanimi družbami, odvisnimi družbami in drugimi povezanimi pravnimi osebami, kjer je to primerno.

Piškotki so majhne podatkovne datoteke, ki jih naše spletno mesto ali platforma shrani v vašem računalniku, mobilni napravi ali drugi napravi. Piškotki lahko shranjujejo podatke o vaši dejavnosti brskanja in se uporabljajo za različne namene, opisane v tem pravilniku o zasebnosti.

Naprava pomeni katero koli napravo, ki se uporablja za dostop do naše platforme, vključno z računalnikom, mobilnim telefonom, tablico ali podobno elektronsko napravo.

Osebni podatki pomenijo podatke o določeni ali določljivi fizični osebi, ki nam jih posredujete ali jih zberemo, ko uporabljate naše storitve. Te podatke lahko zbiramo in obdelujemo za zagotavljanje naših storitev, izpolnjevanje pogodbenih obveznosti in skladnost z veljavnimi zakonskimi zahtevami. Podrobnejše informacije so navedene v razdelku z naslovom »Katere vrste podatkov zbira Cafu Pass Services OÜ?«

Platforma pomeni naše spletno mesto, povezane spletne strani, mobilne aplikacije, mobilne različice spletnega mesta in druge digitalne storitve, ki jih upravljamo.

Pravilnik o zasebnosti ali »pravilnik« pomeni ta pravilnik o zasebnosti ter morebitne prihodnje spremembe, posodobitve ali povezane dokumente o zasebnosti, ki jih izda družba Cafu Pass Services OÜ.

Platforme družbenih medijev pomenijo platforme družbenih omrežij, kot so Facebook, Instagram in podobne storitve, ki jih je mogoče uporabljati za komunikacijo z nami, interakcijo z našo vsebino ali ustvarjanje računa na naši platformi oziroma dostop do njega, kadar je ta funkcija na voljo.

Ponudniki storitev pomenijo prodajalce, organizatorje, dobavitelje in druga podjetja, navedena na platformi družbe Cafu Pass Services OÜ ali dostopna prek nje, vključno z ustreznimi povezanimi družbami in poslovnimi partnerji.

Ponudniki tretjih oseb pomenijo zunanja podjetja, ponudnike storitev ali posameznike, ki jih družba najame za podporo delovanju, varnosti, vzdrževanju, analizi ali zmogljivosti naše platforme. Ponudniki tretjih oseb nam lahko pomagajo tudi pri zagotavljanju ali omogočanju storitev, dostopnih prek platforme.

Spletno mesto pomeni www.bluemosqueicket.com in vse povezane spletne strani, ki jih upravljamo.

Vi ali »vaš« pomeni posameznika, ki dostopa do naše platforme ali storitev oziroma jih uporablja.

Zakaj Cafu Pass Services OÜ zbira vaše osebne podatke?

Cafu Pass Services OÜ upravlja platformo, ki povezuje uporabnike s ponudniki storitev in omogoča rezervacije ogledov, znamenitosti, dejavnosti, doživetij ter drugih storitev, povezanih s potovanji, ki so na voljo prek platforme.

Osebne podatke zbiramo in obdelujemo, kadar je to potrebno za zagotavljanje teh storitev, obdelavo in upravljanje rezervacij, komunikacijo z uporabniki, izboljšanje naše platforme, izpolnjevanje zakonskih in pogodbenih obveznosti ter izvajanje drugih dejavnosti, opisanih v tem pravilniku o zasebnosti.

Katere vrste podatkov zbira Cafu Pass Services OÜ?

Osebni podatki

Vrsta osebnih podatkov, ki jih zbiramo, se lahko razlikuje glede na to, kako sodelujete z nami, katere izdelke in storitve uporabljate, do katerih funkcij dostopate, kje se nahajate in katere zakonske zahteve veljajo.

Podatke, ki jih zbiramo, lahko na splošno razvrstimo v kategoriji neidentifikacijskih osebnih podatkov in osebnih podatkov, ki omogočajo identifikacijo posameznika.

Neidentifikacijski osebni podatki so podatki, ki jih samih po sebi ni mogoče razumno uporabiti za identifikacijo določene osebe. Mednje lahko spadajo združeni ali anonimizirani podatki o uporabi naših storitev, prikriti naslovi IP ter podobni tehnični ali statistični podatki.

Osebni podatki, ki omogočajo identifikacijo posameznika so podatki, s katerimi je mogoče posameznika identificirati ali razlikovati od drugih. Glede na storitve, ki jih uporabljate, in okoliščine vašega sodelovanja z nami lahko mednje spadajo vaše ime, telefonska številka, naslov, e-poštni naslov, datum in kraj rojstva, podatki o plačilu ali kartici ter drugi podatki, potrebni za zagotavljanje naših storitev ali izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti.

Zbiramo samo podatke, ki so razumno potrebni za ustrezne namene, opisane v tem pravilniku o zasebnosti.

Samodejno zbrani podatki

Ko dostopate do naše platforme ali jo uporabljate, se lahko nekateri tehnični podatki in podatki o uporabi zbirajo samodejno. Ti podatki praviloma spadajo v kategorijo neidentifikacijskih osebnih podatkov in lahko vključujejo:

• Podatke o napravi, vključno z vrsto brskalnika, vrsto naprave, operacijskim sistemom in različico aplikacije.
• Naslov IP in povezane tehnične podatke, zbrane ob dostopu do platforme.
• Podatke o uporabi in vedenju, na primer o tem, kako uporabljate našo platformo, katere razdelke ali strani obiščete in koliko časa uporabljate platformo.
• Datum in čas vašega dostopa do naše platforme ali interakcije z njo.

Samodejno zbrane podatke lahko uporabljamo za namene, kot so zagotavljanje varnosti in stabilnosti naših informacijskih sistemov, upravljanje prometa in delovanja sistema, razumevanje splošnega vedenja in demografskih značilnosti uporabnikov, odkrivanje ali preprečevanje goljufij oziroma nezakonitih dejavnosti, izpolnjevanje zakonskih zahtev ter izboljšanje splošne uporabniške izkušnje.

Piškotki

Piškotke in podobne tehnologije uporabljamo za razumevanje načina, kako uporabniki uporabljajo našo platformo, pomnjenje nastavitev, zagotavljanje delovanja in izboljševanje storitev, ki jih ponujamo.

Piškotki se lahko shranijo v vašem računalniku, mobilnem telefonu, tablici ali drugi napravi, ko dostopate do naše platforme ali jo uporabljate.

Piškotke lahko na splošno razvrstimo med sejne piškotke ali traj­ne piškotke, odvisno od tega, koliko časa ostanejo v vaši napravi.

Uporabljamo lahko naslednje vrste piškotkov:

Nujni oziroma bistveni piškotki:
Ti piškotki so potrebni za nekatere osnovne funkcije platforme. Uporabljajo se lahko za omogočanje dostopa do različnih razdelkov platforme, preverjanje pristnosti uporabnikov, zagotavljanje varnosti in preprečevanje goljufij.

Piškotki za pravilnik o piškotkih oziroma potrditev obvestila:
Ti piškotki nam pomagajo ugotoviti, ali je uporabnik potrdil ali sprejel naše obvestilo o piškotkih oziroma povezane nastavitve piškotkov.

Funkcionalni piškotki:
Ti piškotki platformi omogočajo, da si zapomni uporabnikove izbire in nastavitve, kot so jezikovne nastavitve, nastavitve, povezane s prijavo, ali druge možnosti prilagajanja, s čimer zagotavlja priročnejšo izkušnjo.

Za katere namene uporabljamo vaše osebne podatke in s kom jih delimo?

Osebne podatke obdelujemo samo za zakonite namene in kadar je to potrebno za zagotavljanje, vzdrževanje, izboljševanje in upravljanje naših storitev.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo ali oddajamo v najem tretjim osebam, razen kadar je razkritje zahtevano ali dovoljeno z veljavno zakonodajo oziroma kot je drugače opisano v tem pravilniku o zasebnosti.

Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za naslednje namene:

Nameni rezervacij

Podatke, kot so vaše ime, e-poštni naslov, kontaktni podatki in podatki o plačilu, lahko uporabljamo za ustvarjanje, upravljanje, potrjevanje in izpolnjevanje rezervacij, opravljenih prek naše platforme.

Če rezervacijo opravite zase ali za druge potnike, bodo za dokončanje rezervacije in zagotovitev ustrezne storitve morda potrebni določeni podatki.

Trženjski in promocijski nameni

Kadar to dovoljuje veljavna zakonodaja in po potrebi z vašim soglasjem lahko vaše kontaktne podatke uporabljamo za pošiljanje tržnih sporočil, novic, promocijskih gradiv, obvestil, posebnih ponudb, informacij o programu nagrajevanja in drugih sporočil o naših storitvah.

Od prejemanja določenih tržnih sporočil se lahko kadar koli odjavite.

Drugi nameni

Osebne podatke lahko uporabljamo tudi za naslednje namene:

• Zagotavljanje, vzdrževanje in izboljševanje naše platforme in storitev.
• Komunikacija z vami glede rezervacij, sprememb, odpovedi ali posodobitev storitev.
• Zagotavljanje podpore strankam in odgovarjanje na poizvedbe.
• Zbiranje povratnih informacij, mnenj ali sodelovanja v anketah.
• Izboljševanje naših izdelkov, storitev in splošne uporabniške izkušnje.
• Upravljanje plačil, računovodstva in povezanih finančnih postopkov.
• Odkrivanje in preprečevanje goljufij, zlorab ali drugih nezakonitih dejavnosti.
• Izpolnjevanje veljavnih zakonskih, regulativnih in državnih zahtev.

Posredovanje podatkov tretjim osebam

Kadar je to potrebno za zagotavljanje naših storitev ali izpolnjevanje namenov, opisanih v tem pravilniku o zasebnosti, lahko ustrezne osebne podatke posredujemo določenim tretjim osebam, vključno s tistimi, ki se nahajajo v državah zunaj vaše države prebivališča.

Mednje lahko spadajo:

Ponudniki tretjih oseb:
Ustrezne podatke lahko posredujemo ponudnikom tretjih oseb, ki nam pomagajo pri upravljanju, spremljanju, vzdrževanju, varovanju ali analiziranju naše platforme in storitev. Ti ponudniki nam lahko po potrebi pomagajo tudi pri komunikaciji z uporabniki.

Povezane družbe:
Kadar je to ustrezno, lahko osebne podatke posredujemo našim povezanim družbam in povezanim subjektom za zakonite poslovne namene in namene, povezane s storitvami, ob upoštevanju ustreznih zahtev glede zasebnosti in varstva podatkov.

Plačilni partnerji:
Osebne podatke, povezane s plačili, lahko obdelujejo ali prejmejo plačilni prehodi, bančne institucije, obdelovalci plačil in druge tretje osebe, vključene v varno obdelavo transakcij.

Ponudniki storitev oziroma poslovni partnerji:
Ustrezne osebne podatke lahko posredujemo ponudnikom storitev, dobaviteljem, organizatorjem in poslovnim partnerjem, kadar je to potrebno za izvedbo rezervacije, zagotovitev doživetja ali dejavnosti, izdajo vstopnic ali potrdil, posredovanje podrobnosti rezervacije ali drugačno zagotavljanje storitev, kupljenih prek naše platforme.

Z razumnimi ukrepi zagotavljamo, da so podatki, posredovani tretjim osebam, omejeni na tiste, ki so potrebni za ustrezen namen, in da se z njimi ravna v skladu z veljavnimi zakonskimi in pogodbenimi zahtevami.