Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Cafu Pass Services OÜ

Prečo tieto zásady ochrany osobných údajov?

Spoločnosť Cafu Pass Services OÜ, sa zaväzuje chrániť súkromie a bezpečnosť osobných údajov našich používateľov. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, spracúvame, sprístupňujeme a chránimo osobné údaje, keď používate našu platformu.

Tieto zásady ochrany osobných údajov tvoria neoddeliteľnú súčasť Všeobecných podmienok používania spoločnosti Cafu Pass Services OÜ. Vysvetľujú, ako môžu byť vaše osobné údaje zhromažďované a spracúvané prostredníctvom našej platformy, popisujú vaše práva v oblasti ochrany súkromia a poskytujú informácie o tom, ako nás môžete kontaktovať v prípade otázok alebo obáv týkajúcich sa vašich osobných údajov.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú na webové stránky, aplikácie ani služby tretích strán, ktoré môžu byť dostupné prostredníctvom odkazov na našej platforme. Odporúčame vám preštudovať si zásady ochrany súkromia týchto tretích strán, aby ste porozumeli tomu, ako zhromažďujú, používajú a spracúvajú vaše osobné údaje.

Tieto zásady ochrany osobných údajov by sa mali čítať spolu s našimi Všeobecnými podmienkami používania. Akékoľvek pojmy písané veľkými písmenami, ktoré nie sú v týchto zásadách ochrany osobných údajov výslovne definované, majú význam uvedený v našich Všeobecných podmienkach používania.

Ako vás tieto zásady ochrany osobných údajov zaväzujú

Prístupom k našej platforme alebo jej používaním potvrdzujete a súhlasíte s tým, že vaše osobné údaje môžu byť zhromažďované a spracúvané v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov.

Niektoré osobné údaje môžu byť nevyhnutné, aby sme mohli poskytovať naše služby, spracúvať rezervácie, komunikovať s vami a plniť naše zákonné alebo zmluvné povinnosti. Ak sa rozhodnete neposkytnúť informácie potrebné na tieto účely, môžeme byť neschopní poskytovať niektoré služby alebo funkcie.

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spracúvania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať na:

[email protected]

Výrazy použité v týchto zásadách ochrany osobných údajov

Na účely týchto zásad ochrany osobných údajov:

Účet znamená jedinečný účet vytvorený pre vás na našej platforme na prístup k našim službám a ich používanie.

Spoločnosť, označovaná ako „Cafu Pass Services OÜ,“ „Spoločnosť,“ „my,“ „nás,“ alebo „naše,“ znamená Cafu Pass Services OÜ vrátane jej pridružených spoločností, dcérskych spoločností a iných súvisiacich obchodných subjektov podľa potreby.

Súbory cookie sú malé dátové súbory umiestnené vo vašom počítači, mobilnom zariadení alebo inom zariadení našou Webovou stránkou alebo platformou. Súbory cookie môžu uchovávať informácie o vašej aktivite pri prehliadaní a používajú sa na rôzne účely opísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

Zariadenie znamená akékoľvek zariadenie používané na prístup k našej platforme, vrátane počítača, mobilného telefónu, tabletu alebo podobného elektronického zariadenia.

Osobné údaje znamenajú informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktoré nám poskytnete alebo ktoré sa zhromažďujú, keď používate naše služby. Môžeme zhromažďovať a spracúvať tieto informácie na poskytovanie našich služieb, plnenie zmluvných povinností a dodržiavanie príslušných právnych požiadaviek. Ďalšie podrobnosti sú uvedené v časti s názvom „Aký typ informácií sa zhromažďuje v spoločnosti Cafu Pass Services OÜ?“

Platforma znamená našu Webovú stránku, súvisiace webové stránky, mobilné aplikácie, mobilné verzie Webovej stránky a ďalšie digitálne služby prevádzkované nami.

Zásady ochrany osobných údajov alebo „Zásady“ znamená tieto Zásady ochrany osobných údajov a akékoľvek budúce zmeny, aktualizácie alebo súvisiace dokumenty o ochrane súkromia vydané spoločnosťou Cafu Pass Services OÜ.

Sociálne mediálne platformy znamenajú platformy sociálnych sietí, ako napríklad Facebook, Instagram a podobné služby, ktoré sa môžu používať na komunikáciu s nami, interakciu s naším obsahom alebo vytvorenie či prístup k účtu na našej platforme, keď je takáto funkčnosť dostupná.

Poskytovatelia služieb znamená predajcovia, prevádzkovatelia, dodávatelia a iné podniky uvedené alebo sprístupnené prostredníctvom platformy spoločnosti Cafu Pass Services OÜ, vrátane príslušných pridružených spoločností a obchodných partnerov.

Dodávatelia tretích strán znamená externé spoločnosti, poskytovateľov služieb alebo jednotlivcov, ktorých Spoločnosť zapája na podporu prevádzky, bezpečnosti, údržby, analýzy alebo výkonu našej platformy. Dodávatelia tretích strán nám môžu tiež pomáhať pri poskytovaní alebo uľahčovaní služieb dostupných prostredníctvom platformy.

Webová stránka znamená www.bluemosqueicket.com a všetky súvisiace webové stránky prevádzkované nami.

Vy alebo „Vaše“ znamená jednotlivca, ktorý pristupuje k našej platforme alebo ju používa, alebo ktorý používa naše služby.

Prečo spoločnosť Cafu Pass Services OÜ zhromažďuje vaše osobné údaje?

Spoločnosť Cafu Pass Services OÜ prevádzkuje platformu, ktorá prepojuje používateľov s poskytovateľmi služieb a uľahčuje rezervácie pre prehliadky, atrakcie, aktivity, zážitky a iné služby súvisiace s cestovaním ponúkané prostredníctvom platformy.

Zhromažďujeme a spracúvame osobné údaje, keď je to potrebné na poskytovanie týchto služieb, spracúvanie a riadenie rezervácií, komunikáciu s používateľmi, zlepšovanie našej platformy, plnenie zákonných a zmluvných povinností a vykonávanie iných činností opísaných v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

Aký typ informácií sa zhromažďuje v spoločnosti Cafu Pass Services OÜ?

Osobné údaje

Typ osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, sa môže líšiť v závislosti od toho, ako s nami komunikujete, aké produkty a služby používate, aké funkcie sprístupňujete, na vašej polohe a na príslušných právnych požiadavkách.

Informácie, ktoré zhromažďame, sa vo všeobecnosti môžu kategorizovať ako Neidentifikovateľné osobné údaje a Osobné údaje umožňujúce identifikáciu osoby.

Neidentifikovateľné osobné údaje sa vzťahujú na informácie, ktoré sa nedajú primerane použiť na identifikáciu konkrétnej osoby. Môže ísť napríklad o agregované alebo anonymizované informácie týkajúce sa používania našich služieb, maskované IP adresy a podobné technické alebo štatistické informácie.

Osobné údaje umožňujúce identifikáciu osoby sa vzťahujú na informácie, ktoré sa dajú použiť na identifikáciu alebo odlíšenie osoby. V závislosti od služieb, ktoré používate, a od okolností vašej interakcie s nami to môže zahŕňať vaše meno, telefónne číslo, adresu, e-mailovú adresu, dátum a miesto narodenia, informácie o platbe alebo karte a iné informácie potrebné na poskytovanie našich služieb alebo na splnenie príslušných zákonných povinností.

Zhromažďujeme iba informácie, ktoré sú primerane potrebné pre príslušné účely popísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

Informácie zhromaždené automaticky

Keď pristupujete k našej platforme alebo ju používate, určité technické a používaním získané informácie sa môžu zhromažďovať automaticky. Tieto informácie vo všeobecnosti spadajú do kategórie Neidentifikovateľných osobných údajov a môžu zahŕňať:

• Informácie o zariadení vrátane typu prehliadača, typu zariadenia, operačného systému a verzie aplikácie.
• IP adresa a súvisiace technické informácie zhromaždené pri prístupe k platforme.
• Informácie o používaní a správaní, ako napríklad ako interagujete s našou platformou, ktoré sekcie alebo stránky navštevujete a ako dlho platformu používate.
• Dátum a čas vášho prístupu k našej platforme alebo interakcie s ňou.

Automaticky zhromaždené informácie môžeme použiť na účely vrátane udržiavania bezpečnosti a stability našich IT systémov, riadenia prevádzky a výkonu systému, pochopenia všeobecného správania používateľov a demografických údajov, odhaľovania alebo predchádzania podvodným či nezákonným aktivitám, dodržiavania zákonných požiadaviek a zlepšovania celkového používateľského zážitku.

Súbory cookie

Používame súbory cookie a podobné technológie na pochopenie toho, ako používatelia interagujú s našou platformou, na zapamätanie preferencií, na udržanie funkčnosti a na zlepšenie služieb, ktoré poskytujeme.

Súbory cookie môžu byť uložené vo vašom počítači, mobilnom telefóne, tablete alebo inom zariadení, keď pristupujete k našej platforme alebo ju používate.

Súbory cookie sa vo všeobecnosti môžu kategorizovať ako Súbory cookie relácie alebo Trvalé súbory cookie, v závislosti od toho, ako dlho zostanú vo vašom zariadení.

Typy súborov cookie, ktoré môžeme používať, zahŕňajú:

Nevyhnutné / základné súbory cookie:
Tieto súbory cookie sú potrebné pre určité kľúčové funkcie platformy. Môžu sa použiť na umožnenie prístupu k rôznym častiam platformy, autentifikáciu používateľov, udržiavanie bezpečnosti a na pomoc pri predchádzaní podvodným aktivitám.

Súbory cookie na prijatie zásad súborov cookie / oznámenia:
Tieto súbory cookie nám pomáhajú určiť, či používateľ potvrdil alebo prijal naše oznámenie o súboroch cookie alebo súvisiace preferencie týkajúce sa súborov cookie.

Súbory cookie pre funkčnosť:
Tieto súbory cookie umožňujú platforme zapamätať si voľby a preferencie, ktoré používateľom nastavia, napríklad preferencie jazyka, nastavenia súvisiace s prihlásením alebo iné možnosti prispôsobenia, čím pomáhajú poskytovať pohodlnejší zážitok.

Na aké účely používame vaše osobné údaje a s kým ich zdieľame?

Spracúvame osobné údaje iba na zákonné účely a tam, kde je to potrebné, na poskytovanie, udržiavanie, zlepšovanie a riadenie našich služieb.

Vaše osobné údaje nepredávame ani nepožičiavame tretím stranám, s výnimkou prípadov, keď zverejnenie vyžaduje alebo povoľuje príslušný právny predpis, alebo ako je inak opísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

Vaše osobné údaje môžeme použiť na nasledujúce účely:

Účely súvisiace s rezerváciami

Môžeme použiť informácie, ako je vaše meno, e-mailová adresa, kontaktné informácie a údaje o platbe, na vytvorenie, spravovanie, potvrdenie a splnenie rezervácií uskutočnených prostredníctvom našej platformy.

Ak vytvárate rezerváciu v mene seba alebo iných cestujúcich, určité informácie môžu byť potrebné na dokončenie rezervácie a poskytnutie relevantnej služby.

Účely súvisiace s marketingom a propagačnými aktivitami

Ak to povoľuje príslušné právne ustanovenie a tam, kde je to vyžadované, s vaším súhlasom, môžeme použiť vaše kontaktné informácie na zasielanie marketingových oznámení, newsletterov, propagačných materiálov, aktualizácií, špeciálnych ponúk, informácií o odmeňovacích programoch a iných oznámení týkajúcich sa našich služieb.

V každom čase môžete mať možnosť odhlásiť sa z určitých marketingových komunikácií.

Iné účely

Môžeme tiež použiť osobné údaje na účely vrátane:

• Poskytovanie, udržiavanie a zlepšovanie našej platformy a služieb.
• Komunikácie s vami týkajúcej sa rezervácií, rezervácií, zmien, zrušení alebo aktualizácií služieb.
• Poskytovania zákazníckej podpory a odpovedania na dopyty.
• Žiadania o spätnú väzbu, recenzie alebo účasť na prieskumoch.
• Zlepšovania našich produktov, služieb a celkového používateľského zážitku.
• Riadenia platieb, účtovníctva a súvisiacich finančných procesov.
• Odhaľovania a predchádzania podvodom, zneužívaniu alebo iným nezákonným aktivitám.
• Dodržiavania príslušných zákonných, regulačných a vládnych požiadaviek.

Zdieľanie informácií s tretími stranami

Ak je to potrebné na poskytovanie našich služieb alebo na plnenie účelov opísaných v týchto zásadách ochrany osobných údajov, môžeme zdieľať relevantné osobné údaje s určitými tretími stranami, vrátane subjektov so sídlom v krajinách, ktoré sú mimo krajiny vášho bydliska.

Môže ísť napríklad o:

Dodávatelia tretích strán:
Môžeme zdieľať relevantné informácie s dodávateľmi tretích strán, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou, monitorovaním, údržbou, zabezpečením alebo analýzou našej platformy a služieb. Títo dodávatelia nám môžu tiež pomáhať pri komunikácii s používateľmi, keď je to potrebné.

Pridružené spoločnosti:
Ak je to relevantné, osobné údaje môžu byť zdieľané s našimi pridruženými spoločnosťami a súvisiacimi subjektmi na legitímne obchodné a účely súvisiace so službami, v závislosti od vhodných požiadaviek na ochranu súkromia a ochranu údajov.

Partneri pre platby:
Osobné údaje súvisiace s platbami môžu byť spracúvané alebo zdieľané s platobnými bránami, bankovými inštitúciami, spracovateľmi platieb a inými tretími stranami zapojenými do bezpečného spracovania transakcií.

Poskytovatelia služieb / obchodní partneri:
Môžeme zdieľať relevantné osobné údaje s poskytovateľmi služieb, dodávateľmi, prevádzkovateľmi a obchodnými partnermi, keď je to potrebné na splnenie rezervácie, poskytnutie zážitku alebo aktivity, vystavenie lístkov či potvrdení, komunikáciu s detailmi rezervácie, alebo inak na dodanie služieb zakúpených prostredníctvom našej platformy.

Zavádzame primerané kroky na zabezpečenie toho, aby informácie zdieľané s tretími stranami boli obmedzené na to, čo je potrebné pre príslušný účel, a aby boli spracúvané v súlade s príslušnými právnymi a zmluvnými požiadavkami.