Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Cafu Pass Services OÜ

Prečo tieto zásady ochrany osobných údajov?

V spoločnosti Cafu Pass Services OÜ sa zaväzujeme chrániť súkromie a bezpečnosť osobných údajov našich používateľov. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, spracúvame, zverejňujeme a chránime osobné údaje pri používaní našej platformy.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov tvoria neoddeliteľnú súčasť Podmienok používania spoločnosti Cafu Pass Services OÜ. Vysvetľujú, ako môžu byť vaše osobné údaje zhromažďované a spracúvané prostredníctvom našej platformy, uvádzajú vaše práva na ochranu súkromia a poskytujú informácie o tom, ako nás môžete kontaktovať v prípade otázok alebo obáv týkajúcich sa vašich osobných údajov.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú na webové stránky, aplikácie ani služby tretích strán, ktoré môžu byť dostupné prostredníctvom odkazov na našej platforme. Odporúčame vám oboznámiť sa so zásadami ochrany osobných údajov týchto tretích strán, aby ste porozumeli tomu, ako zhromažďujú, používajú a spracúvajú vaše osobné údaje.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov si treba prečítať spolu s našimi Podmienkami používania. Všetky pojmy písané s veľkým začiatočným písmenom, ktoré nie sú osobitne definované v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, majú význam uvedený v našich Podmienkach používania.

Ako sa na vás vzťahujú tieto Zásady ochrany osobných údajov

Prístupom k našej platforme alebo jej používaním beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že vaše osobné údaje môžu byť zhromažďované a spracúvané v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.

Niektoré osobné údaje môžu byť potrebné na poskytovanie našich služieb, spracovanie rezervácií, komunikáciu s vami a plnenie našich zákonných alebo zmluvných povinností. Ak sa rozhodnete neposkytnúť informácie potrebné na tieto účely, nemusíme vám byť schopní poskytnúť určité služby alebo funkcie.

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spracúvania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať na adrese:

[email protected]

Pojmy použité v týchto Zásadách ochrany osobných údajov

Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov:

Účet znamená jedinečný účet vytvorený pre vás na našej platforme na prístup k našim službám a ich používanie.

Spoločnosť, ďalej označovaná ako „Cafu Pass Services OÜ“, „Spoločnosť“, „my“, „nás“ alebo „náš“, znamená spoločnosť Cafu Pass Services OÜ vrátane jej pridružených spoločností, dcérskych spoločností a iných súvisiacich právnických osôb, ak je to relevantné.

Súbory cookie sú malé dátové súbory, ktoré naše webové sídlo alebo platforma ukladajú do vášho počítača, mobilného zariadenia alebo iného zariadenia. Súbory cookie môžu uchovávať informácie o vašej aktivite pri prehliadaní a používajú sa na rôzne účely opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Zariadenie znamená akékoľvek zariadenie používané na prístup k našej platforme vrátane počítača, mobilného telefónu, tabletu alebo podobného elektronického zariadenia.

Osobné údaje znamenajú informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktoré nám poskytnete alebo ktoré zhromaždíme pri používaní našich služieb. Tieto informácie môžeme zhromažďovať a spracúvať na účely poskytovania našich služieb, plnenia zmluvných povinností a dodržiavania príslušných zákonných požiadaviek. Ďalšie podrobnosti sú uvedené v časti s názvom „Aké typy informácií zhromažďuje Cafu Pass Services OÜ?“

Platforma znamená naše webové sídlo, súvisiace webové stránky, mobilné aplikácie, mobilné verzie webového sídla a ďalšie digitálne služby, ktoré prevádzkujeme.

Zásady ochrany osobných údajov alebo „Zásady“ znamenajú tieto Zásady ochrany osobných údajov a všetky budúce zmeny, aktualizácie alebo súvisiace dokumenty o ochrane súkromia vydané spoločnosťou Cafu Pass Services OÜ.

Platformy sociálnych médií znamenajú platformy sociálnych sietí, ako sú Facebook, Instagram a podobné služby, ktoré možno používať na komunikáciu s nami, interakciu s naším obsahom alebo vytvorenie či prístup k účtu na našej platforme, ak je takáto funkcia dostupná.

Poskytovatelia služieb znamenajú predajcov, prevádzkovateľov, dodávateľov a ďalšie podniky uvedené alebo sprístupnené prostredníctvom platformy spoločnosti Cafu Pass Services OÜ vrátane príslušných pridružených spoločností a obchodných partnerov.

Dodávatelia tretích strán znamenajú externé spoločnosti, poskytovateľov služieb alebo jednotlivcov, ktorých Spoločnosť poverila podporou prevádzky, bezpečnosti, údržby, analýzy alebo fungovania našej platformy. Dodávatelia tretích strán nám môžu tiež pomáhať pri poskytovaní alebo sprostredkovaní služieb dostupných prostredníctvom platformy.

Webové sídlo znamená www.bluemosqueicket.com a všetky súvisiace webové stránky, ktoré prevádzkujeme.

Vy alebo „váš“ znamená osobu, ktorá pristupuje k našej platforme alebo službám alebo ich používa.

Prečo spoločnosť Cafu Pass Services OÜ zhromažďuje vaše osobné údaje?

Spoločnosť Cafu Pass Services OÜ prevádzkuje platformu, ktorá spája používateľov s poskytovateľmi služieb a sprostredkúva rezervácie zájazdov, atrakcií, aktivít, zážitkov a ďalších služieb súvisiacich s cestovaním, ktoré sú ponúkané prostredníctvom platformy.

Osobné údaje zhromažďujeme a spracúvame v nevyhnutnom rozsahu na poskytovanie týchto služieb, spracovanie a správu rezervácií, komunikáciu s používateľmi, zlepšovanie našej platformy, plnenie zákonných a zmluvných povinností a vykonávanie ďalších činností opísaných v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Aké typy informácií zhromažďuje Cafu Pass Services OÜ?

Osobné údaje

Typ osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, sa môže líšiť v závislosti od toho, ako s nami komunikujete, aké produkty a služby používate, ku ktorým funkciám pristupujete, kde sa nachádzate a aké zákonné požiadavky sa uplatňujú.

Zhromažďované informácie možno vo všeobecnosti zaradiť do kategórií osobné údaje, ktoré neumožňujú identifikáciu a osobné údaje umožňujúce identifikáciu.

Osobné údaje, ktoré neumožňujú identifikáciu sú informácie, ktoré samy osebe nemožno rozumne použiť na identifikáciu konkrétnej osoby. Môžu zahŕňať súhrnné alebo anonymizované informácie týkajúce sa používania našich služieb, maskované adresy IP a podobné technické alebo štatistické informácie.

Osobné údaje umožňujúce identifikáciu sú informácie, ktoré možno použiť na identifikáciu alebo rozlíšenie konkrétnej osoby. V závislosti od služieb, ktoré používate, a okolností vašej interakcie s nami môžu zahŕňať vaše meno, telefónne číslo, adresu, e-mailovú adresu, dátum a miesto narodenia, platobné údaje alebo údaje o platobnej karte a ďalšie informácie potrebné na poskytovanie našich služieb alebo plnenie príslušných zákonných povinností.

Zhromažďujeme iba informácie, ktoré sú primerane potrebné na príslušné účely opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Automaticky zhromažďované informácie

Pri prístupe k našej platforme alebo jej používaní sa môžu automaticky zhromažďovať určité technické informácie a informácie o používaní. Tieto informácie vo všeobecnosti patria do kategórie osobných údajov, ktoré neumožňujú identifikáciu, a môžu zahŕňať:

• Informácie o zariadení vrátane typu prehliadača, typu zariadenia, operačného systému a verzie aplikácie.
• Adresu IP a súvisiace technické informácie zhromažďované pri prístupe k platforme.
• Informácie o používaní a správaní, napríklad o tom, ako používate našu platformu, ktoré sekcie alebo stránky navštevujete a ako dlho platformu používate.
• Dátum a čas vášho prístupu k našej platforme alebo interakcie s ňou.

Automaticky zhromažďované informácie môžeme používať napríklad na udržiavanie bezpečnosti a stability našich IT systémov, správu návštevnosti a výkonnosti systémov, pochopenie všeobecného správania a demografických údajov používateľov, odhaľovanie alebo predchádzanie podvodným či nezákonným činnostiam, dodržiavanie zákonných požiadaviek a zlepšovanie celkového používateľského zážitku.

Súbory cookie

Súbory cookie a podobné technológie používame na zistenie toho, ako používatelia interagujú s našou platformou, zapamätanie nastavení, zabezpečenie jej funkčnosti a zlepšovanie poskytovaných služieb.

Súbory cookie sa môžu ukladať do vášho počítača, mobilného telefónu, tabletu alebo iného zariadenia pri prístupe k našej platforme alebo jej používaní.

Súbory cookie možno vo všeobecnosti zaradiť medzi relačné súbory cookie alebo trvalé súbory cookie v závislosti od toho, ako dlho zostávajú vo vašom zariadení.

Medzi typy súborov cookie, ktoré môžeme používať, patria:

Nevyhnutné súbory cookie:
Tieto súbory cookie sú potrebné na fungovanie niektorých základných funkcií platformy. Môžu sa používať na umožnenie prístupu k rôznym častiam platformy, overovanie používateľov, zabezpečenie a pomoc pri predchádzaní podvodným činnostiam.

Súbory cookie na prijatie zásad/oznámenia o súboroch cookie:
Tieto súbory cookie nám pomáhajú zistiť, či používateľ potvrdil alebo prijal naše oznámenie o súboroch cookie alebo súvisiace nastavenia súborov cookie.

Funkčné súbory cookie:
Tieto súbory cookie umožňujú platforme zapamätať si voľby a nastavenia používateľov, napríklad preferovaný jazyk, nastavenia súvisiace s prihlásením alebo iné možnosti prispôsobenia, a tým spríjemňujú používanie platformy.

Na aké účely používame vaše osobné údaje a s kým ich zdieľame?

Osobné údaje spracúvame iba na zákonné účely a v rozsahu potrebnom na poskytovanie, udržiavanie, zlepšovanie a správu našich služieb.

Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame tretím stranám, s výnimkou prípadov, keď ich sprístupnenie vyžadujú alebo povoľujú príslušné právne predpisy alebo keď je to uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Vaše osobné údaje môžeme používať na tieto účely:

Účely rezervácie

Informácie, ako sú vaše meno, e-mailová adresa, kontaktné údaje a platobné údaje, môžeme používať na vytváranie, správu, potvrdzovanie a realizáciu rezervácií uskutočnených prostredníctvom našej platformy.

Ak uskutočníte rezerváciu pre seba alebo iných cestujúcich, na jej dokončenie a poskytnutie príslušnej služby môžu byť potrebné určité informácie.

Marketingové a propagačné účely

Ak to povoľujú príslušné právne predpisy a v prípade potreby s vaším súhlasom môžeme vaše kontaktné údaje používať na zasielanie marketingových oznámení, informačných bulletinov, propagačných materiálov, aktualizácií, špeciálnych ponúk, informácií o vernostných programoch a ďalších oznámení o našich službách.

Z odberu niektorých marketingových oznámení sa môžete kedykoľvek odhlásiť.

Iné účely

Osobné údaje môžeme používať aj na tieto účely:

• Poskytovanie, udržiavanie a zlepšovanie našej platformy a služieb.
• Komunikácia s vami v súvislosti s rezerváciami, rezerváciami ubytovania, zmenami, zrušeniami alebo aktualizáciami služieb.
• Poskytovanie zákazníckej podpory a odpovedanie na otázky.
• Žiadosti o spätnú väzbu, recenzie alebo účasť v prieskumoch.
• Zlepšovanie našich produktov, služieb a celkového používateľského zážitku.
• Správa platieb, účtovníctva a súvisiacich finančných procesov.
• Odhaľovanie a predchádzanie podvodom, zneužitiu alebo iným nezákonným činnostiam.
• Dodržiavanie príslušných právnych, regulačných a vládnych požiadaviek.

Zdieľanie informácií s tretími stranami

Ak je to potrebné na poskytovanie našich služieb alebo plnenie účelov opísaných v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, môžeme zdieľať príslušné osobné údaje s určitými tretími stranami vrátane subjektov so sídlom v krajinách mimo krajiny vášho pobytu.

Môže ísť o tieto subjekty:

Dodávatelia tretích strán:
Príslušné informácie môžeme zdieľať s dodávateľmi tretích strán, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou, monitorovaním, údržbou, zabezpečením alebo analýzou našej platformy a služieb. Títo dodávatelia nám môžu v prípade potreby pomáhať aj pri komunikácii s používateľmi.

Pridružené spoločnosti:
Ak je to relevantné, osobné údaje môžeme zdieľať s našimi pridruženými spoločnosťami a súvisiacimi subjektmi na legitímne obchodné účely a účely súvisiace s poskytovaním služieb, pri dodržaní príslušných požiadaviek na ochranu súkromia a osobných údajov.

Platobní partneri:
Osobné údaje súvisiace s platbami môžu spracúvať alebo s nami zdieľať platobné brány, bankové inštitúcie, spracovatelia platieb a ďalšie tretie strany zapojené do bezpečného spracovania transakcií.

Poskytovatelia služieb/obchodní partneri:
Príslušné osobné údaje môžeme zdieľať s poskytovateľmi služieb, dodávateľmi, prevádzkovateľmi a obchodnými partnermi, ak je to potrebné na realizáciu rezervácie, poskytnutie zážitku alebo aktivity, vystavenie vstupeniek alebo potvrdení, oznámenie podrobností rezervácie alebo iné poskytovanie služieb zakúpených prostredníctvom našej platformy.

Prijímame primerané opatrenia, aby sme zabezpečili, že informácie zdieľané s tretími stranami sú obmedzené na nevyhnutný rozsah vzhľadom na príslušný účel a že sa s nimi zaobchádza v súlade s príslušnými právnymi a zmluvnými požiadavkami.