Politica de confidențialitate a Cafu Pass Services OÜ

De ce această Politică de confidențialitate?

La Cafu Pass Services OÜ, ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea informațiilor personale ale utilizatorilor noștri. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, prelucrăm, divulgăm și protejăm informațiile personale atunci când utilizați platforma noastră.

Această Politică de confidențialitate face parte integrantă din Termenii de utilizare ai Cafu Pass Services OÜ. Aceasta explică modul în care informațiile dumneavoastră personale pot fi colectate și prelucrate prin intermediul platformei noastre, prezintă drepturile dumneavoastră privind confidențialitatea și oferă informații despre cum ne puteți contacta dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la informațiile dumneavoastră personale.

Această Politică de confidențialitate nu se aplică site-urilor web, aplicațiilor sau serviciilor terților care pot fi accesate prin linkuri de pe platforma noastră. Vă încurajăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestor terți pentru a înțelege cum colectează, utilizează și prelucrează informațiile dumneavoastră personale.

Această Politică de confidențialitate trebuie citită împreună cu Termenii noștri de utilizare. Orice termeni scriși cu majusculă care nu sunt definiți în mod specific în această Politică de confidențialitate au înțelesurile atribuite în Termenii noștri de utilizare.

Cum vi se aplică această Politică de confidențialitate

Prin accesarea sau utilizarea platformei noastre, confirmați și sunteți de acord că informațiile dumneavoastră personale pot fi colectate și prelucrate în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

Este posibil ca anumite informații personale să fie necesare pentru a vă furniza serviciile noastre, pentru a procesa rezervări, pentru a comunica cu dumneavoastră și pentru a ne îndeplini obligațiile legale sau contractuale. Dacă alegeți să nu furnizați informațiile necesare în aceste scopuri, este posibil să nu vă putem oferi anumite servicii sau funcționalități.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de confidențialitate sau la prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

[email protected]

Termeni utilizați în această Politică de confidențialitate

În sensul acestei Politici de confidențialitate:

Cont înseamnă un cont unic creat pentru dumneavoastră pe platforma noastră, pentru a accesa și utiliza serviciile noastre.

Companie, denumită „Cafu Pass Services OÜ”, „Compania”, „noi” sau „nostru/noastră”, înseamnă Cafu Pass Services OÜ, inclusiv afiliații, filialele și alte entități corporative asociate, după caz.

Cookie-urile sunt fișiere mici de date plasate pe computerul, dispozitivul mobil sau alt dispozitiv al dumneavoastră de către site-ul nostru web sau platformă. Cookie-urile pot stoca informații despre activitatea dumneavoastră de navigare și sunt utilizate în diverse scopuri descrise în această Politică de confidențialitate.

Dispozitiv înseamnă orice dispozitiv utilizat pentru a accesa platforma noastră, inclusiv un computer, telefon mobil, tabletă sau un dispozitiv electronic similar.

Informații personale înseamnă informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, pe care ni le furnizați sau pe care le colectăm atunci când utilizați serviciile noastre. Este posibil să colectăm și să prelucrăm aceste informații pentru a vă furniza serviciile noastre, pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale și pentru a respecta cerințele legale aplicabile. Mai multe detalii sunt oferite în secțiunea intitulată „Ce tip de informații sunt colectate de Cafu Pass Services OÜ?”

Platformă înseamnă site-ul nostru web, paginile web asociate, aplicațiile mobile, versiunile mobile ale site-ului web și alte servicii digitale operate de noi.

Politica de confidențialitate sau „Politica” înseamnă această Politică de confidențialitate și orice modificări, actualizări sau documente conexe privind confidențialitatea emise ulterior de Cafu Pass Services OÜ.

Platforme de socializare înseamnă platforme de socializare precum Facebook, Instagram și servicii similare care pot fi utilizate pentru a comunica cu noi, pentru a interacționa cu conținutul nostru sau pentru a crea ori accesa un cont pe platforma noastră, atunci când această funcționalitate este disponibilă.

Furnizori de servicii înseamnă vânzători, operatori, furnizori și alte companii listate sau disponibile prin intermediul platformei Cafu Pass Services OÜ, inclusiv afiliații și partenerii comerciali relevanți.

Furnizori terți înseamnă companii externe, furnizori de servicii sau persoane fizice angajate de Companie pentru a sprijini operarea, securitatea, întreținerea, analiza sau performanța platformei noastre. Furnizorii terți ne pot ajuta, de asemenea, să oferim sau să facilităm serviciile disponibile prin intermediul platformei.

Site web înseamnă www.bluemosqueicket.com și orice pagini web asociate operate de noi.

Dumneavoastră sau „Al dumneavoastră” înseamnă persoana fizică ce accesează sau utilizează platforma ori serviciile noastre.

De ce colectează Cafu Pass Services OÜ informațiile dumneavoastră personale?

Cafu Pass Services OÜ operează o platformă care conectează utilizatorii cu furnizorii de servicii și facilitează rezervări pentru tururi, atracții, activități, experiențe și alte servicii de călătorie oferite prin intermediul platformei.

Colectăm și prelucrăm informații personale atunci când este necesar pentru a furniza aceste servicii, a procesa și gestiona rezervări, a comunica cu utilizatorii, a ne îmbunătăți platforma, a ne îndeplini obligațiile legale și contractuale și a desfășura alte activități descrise în această Politică de confidențialitate.

Ce tip de informații sunt colectate de Cafu Pass Services OÜ?

Informații personale

Tipul informațiilor personale pe care le colectăm poate varia în funcție de modul în care interacționați cu noi, de produsele și serviciile pe care le utilizați, de funcționalitățile pe care le accesați, de locația dumneavoastră și de cerințele legale aplicabile.

Informațiile pe care le colectăm pot fi, în general, împărțite în Informații personale neidentificabile și Informații cu caracter personal identificabile.

Informații personale neidentificabile se referă la informații care, prin ele însele, nu pot fi utilizate în mod rezonabil pentru a identifica o anumită persoană. Acestea pot include informații agregate sau anonimizate privind utilizarea serviciilor noastre, adrese IP mascate și informații tehnice sau statistice similare.

Informații cu caracter personal identificabile se referă la informații care pot fi utilizate pentru a identifica sau distinge o persoană. În funcție de serviciile pe care le utilizați și de circumstanțele interacțiunii dumneavoastră cu noi, acestea pot include numele, numărul de telefon, adresa, adresa de e-mail, data și locul nașterii, informații despre plată sau card și alte informații necesare pentru a vă furniza serviciile noastre sau pentru a ne îndeplini obligațiile legale aplicabile.

Colectăm numai informațiile care sunt în mod rezonabil necesare pentru scopurile relevante descrise în această Politică de confidențialitate.

Informații colectate automat

Atunci când accesați sau utilizați platforma noastră, anumite informații tehnice și privind utilizarea pot fi colectate automat. Aceste informații fac, în general, parte din categoria informațiilor personale neidentificabile și pot include:

• Informații despre dispozitiv, inclusiv tipul de browser, tipul dispozitivului, sistemul de operare și versiunea aplicației.
• Adresa IP și informații tehnice conexe colectate atunci când accesați platforma.
• Informații despre utilizare și comportament, cum ar fi modul în care interacționați cu platforma noastră, secțiunile sau paginile pe care le vizitați și durata utilizării platformei.
• Data și ora accesării sau interacțiunii cu platforma noastră.

Este posibil să utilizăm informațiile colectate automat în scopuri precum menținerea securității și stabilității sistemelor noastre IT, gestionarea traficului și a performanței sistemului, înțelegerea comportamentului general și a datelor demografice ale utilizatorilor, detectarea sau prevenirea activităților frauduloase ori ilegale, respectarea cerințelor legale și îmbunătățirea experienței generale a utilizatorilor.

Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu platforma noastră, pentru a reține preferințele, a menține funcționalitatea și a îmbunătăți serviciile pe care le oferim.

Cookie-urile pot fi stocate pe computerul, telefonul mobil, tableta sau alt dispozitiv al dumneavoastră atunci când accesați sau utilizați platforma noastră.

Cookie-urile pot fi, în general, clasificate drept cookie-uri de sesiune sau cookie-uri persistente, în funcție de cât timp rămân pe dispozitivul dumneavoastră.

Tipurile de cookie-uri pe care le putem utiliza includ:

Cookie-uri necesare/esențiale:
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru anumite funcții de bază ale platformei. Ele pot fi utilizate pentru a permite accesul la diferite secțiuni ale platformei, pentru a autentifica utilizatorii, pentru a menține securitatea și pentru a ajuta la prevenirea activităților frauduloase.

Cookie-uri pentru politica/notificarea privind acceptarea cookie-urilor:
Aceste cookie-uri ne ajută să stabilim dacă un utilizator a luat cunoștință de notificarea noastră privind cookie-urile sau a acceptat-o ori și-a exprimat preferințele aferente.

Cookie-uri de funcționalitate:
Aceste cookie-uri permit platformei să rețină alegerile și preferințele utilizatorilor, cum ar fi preferințele lingvistice, setările legate de autentificare sau alte opțiuni de personalizare, contribuind la o experiență mai comodă.

În ce scopuri utilizăm informațiile dumneavoastră personale și cu cine le partajăm?

Prelucrăm informațiile personale numai în scopuri legale și atunci când este necesar pentru a furniza, menține, îmbunătăți și gestiona serviciile noastre.

Nu vindem și nu închiriem informațiile dumneavoastră personale terților, cu excepția cazurilor în care divulgarea este impusă sau permisă de legislația aplicabilă ori este descrisă în alt mod în această Politică de confidențialitate.

Este posibil să utilizăm informațiile dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

Scopuri legate de rezervări

Este posibil să utilizăm informații precum numele, adresa de e-mail, datele de contact și detaliile de plată pentru a crea, gestiona, confirma și onora rezervările efectuate prin intermediul platformei noastre.

Atunci când faceți o rezervare în numele dumneavoastră sau al altor călători, este posibil să fie necesare anumite informații pentru finalizarea rezervării și furnizarea serviciului relevant.

Scopuri de marketing și promovare

În măsura permisă de legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, cu consimțământul dumneavoastră, este posibil să utilizăm datele dumneavoastră de contact pentru a vă trimite comunicări de marketing, buletine informative, materiale promoționale, noutăți, oferte speciale, informații despre programe de recompense și alte comunicări privind serviciile noastre.

Este posibil să puteți renunța oricând la anumite comunicări de marketing.

Alte scopuri

De asemenea, este posibil să utilizăm informațiile personale în scopuri precum:

• Furnizarea, menținerea și îmbunătățirea platformei și serviciilor noastre.
• Comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu rezervări, modificări, anulări sau actualizări ale serviciilor.
• Oferirea de asistență pentru clienți și răspunsul la solicitări.
• Solicitarea de feedback, recenzii sau participarea la sondaje.
• Îmbunătățirea produselor, serviciilor și experienței generale a utilizatorilor.
• Gestionarea plăților, contabilității și proceselor financiare conexe.
• Detectarea și prevenirea fraudei, utilizării abuzive sau a altor activități ilegale.
• Respectarea cerințelor legale, de reglementare și guvernamentale aplicabile.

Partajarea informațiilor cu terți

Atunci când este necesar pentru a furniza serviciile noastre sau pentru a îndeplini scopurile descrise în această Politică de confidențialitate, este posibil să partajăm informații personale relevante cu anumiți terți, inclusiv cu părți aflate în alte țări decât țara dumneavoastră de reședință.

Aceștia pot include:

Furnizori terți:
Este posibil să partajăm informații relevante cu furnizori terți care ne ajută să operăm, monitorizăm, întreținem, securizăm sau analizăm platforma și serviciile noastre. Acești furnizori ne pot ajuta, de asemenea, să comunicăm cu utilizatorii, atunci când este necesar.

Afiliați:
După caz, informațiile personale pot fi partajate cu afiliații și entitățile noastre asociate în scopuri comerciale legitime și legate de servicii, cu respectarea cerințelor corespunzătoare privind confidențialitatea și protecția datelor.

Parteneri de plată:
Informațiile personale legate de plăți pot fi prelucrate sau partajate cu gateway-uri de plată, instituții bancare, procesatori de plăți și alți terți implicați în procesarea securizată a tranzacțiilor.

Furnizori de servicii/parteneri comerciali:
Este posibil să partajăm informații personale relevante cu furnizori de servicii, furnizori, operatori și parteneri comerciali atunci când acest lucru este necesar pentru a onora o rezervare, a oferi o experiență sau o activitate, a emite bilete sau confirmări, a comunica detaliile rezervării ori a furniza în alt mod serviciile achiziționate prin intermediul platformei noastre.

Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că informațiile partajate cu terți se limitează la ceea ce este necesar în scopul relevant și sunt gestionate în conformitate cu cerințele legale și contractuale aplicabile.