Politica de confidențialitate a Cafu Pass Services OÜ

De ce această politică de confidențialitate?

La Cafu Pass Services OÜ, ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea informațiilor personale ale utilizatorilor noștri. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, procesăm, divulgăm și protejăm informațiile personale atunci când utilizați platforma noastră.

Această Politică de confidențialitate face parte integrantă din Termenii de utilizare ai Cafu Pass Services OÜ. Explică modul în care pot fi colectate și procesate informațiile dvs. personale prin intermediul platformei noastre, descrie drepturile dvs. privind confidențialitatea și oferă informații despre cum ne puteți contacta dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de informațiile dvs. personale.

Această Politică de confidențialitate nu se aplică site-urilor web, aplicațiilor sau serviciilor furnizate de terți care pot fi accesibile prin linkuri de pe platforma noastră. Vă încurajăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestor terți pentru a înțelege modul în care colectează, utilizează și procesează informațiile dvs. personale.

Această Politică de confidențialitate trebuie citită împreună cu Termenii de utilizare. Orice termeni scriși cu majuscule care nu sunt definiți în mod specific în această Politică de confidențialitate vor avea înțelesurile prevăzute în Termenii de utilizare ai noștri.

Cum sunteți legat(ă) de această Politică de confidențialitate

Prin accesarea sau utilizarea platformei noastre, confirmați și sunteți de acord că informațiile dvs. personale pot fi colectate și procesate în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

Este posibil ca anumite informații personale să fie necesare pentru a ne putea furniza serviciile, pentru a procesa rezervări, pentru a comunica cu dvs. și pentru a ne îndeplini obligațiile legale sau contractuale. Dacă alegeți să nu furnizați informațiile necesare în scopurile menționate, este posibil să nu vă putem furniza anumite servicii sau funcționalități.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri privind această Politică de confidențialitate sau prelucrarea informațiilor dvs. personale, ne puteți contacta la:

[email protected]

Termeni utilizați în această Politică de confidențialitate

În scopurile prezentei Politici de confidențialitate:

Cont înseamnă un cont unic creat pentru dvs. pe platforma noastră pentru a avea acces și a utiliza serviciile noastre.

Compania, denumită „Cafu Pass Services OÜ,” „Compania,” „noi,” „ne” sau „al nostru,” înseamnă Cafu Pass Services OÜ, inclusiv filialele, subsidiarele și alte entități corporative asociate, după caz.

Cookie-uri sunt fișiere mici de date plasate pe computerul, dispozitivul mobil sau pe alt dispozitiv al dvs. de către Website-ul sau platforma noastră. Cookie-urile pot stoca informații despre activitatea dvs. de navigare și sunt utilizate pentru diverse scopuri descrise în această Politică de confidențialitate.

Dispozitiv înseamnă orice dispozitiv utilizat pentru a accesa platforma noastră, inclusiv un computer, un telefon mobil, o tabletă sau un dispozitiv electronic similar.

Informații personale înseamnă informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, care ne sunt furnizate sau colectate atunci când utilizați serviciile noastre. Putem colecta și procesa aceste informații pentru a ne furniza serviciile, a îndeplini obligațiile contractuale și a respecta cerințele legale aplicabile. Detalii suplimentare sunt oferite în secțiunea intitulată „Ce tip de informații sunt colectate de Cafu Pass Services OÜ?”

Platforma înseamnă Website-ul nostru, paginile web aferente, aplicațiile mobile, versiunile mobile ale Website-ului și alte servicii digitale operate de noi.

Politica de confidențialitate sau „Politica” înseamnă această Politică de confidențialitate și orice modificări viitoare, actualizări sau documente conexe privind confidențialitatea emise de Cafu Pass Services OÜ.

Platforme de social media înseamnă platforme de socializare precum Facebook, Instagram și servicii similare care pot fi utilizate pentru a comunica cu noi, pentru a interacționa cu conținutul nostru sau pentru a crea ori accesa un cont pe platforma noastră, acolo unde această funcționalitate este disponibilă.

Furnizori de servicii înseamnă vânzători, operatori, furnizori și alte afaceri listate sau puse la dispoziție prin platforma Cafu Pass Services OÜ, inclusiv, după caz, filialele aplicabile și partenerii de afaceri.

Furnizori terți înseamnă companii externe, furnizori de servicii sau persoane angajate de Companie pentru a sprijini funcționarea, securitatea, mentenanța, analiza sau performanța platformei noastre. Furnizorii terți ne pot ajuta, de asemenea, să furnizăm sau să facilităm serviciile disponibile prin platformă.

Website înseamnă www.bluemosqueicket.com și orice pagini web conexe operate de noi.

Dvs. sau „Dvs.” înseamnă persoana care accesează sau utilizează platforma ori serviciile noastre.

De ce colectează Cafu Pass Services OÜ informațiile dvs. personale?

Cafu Pass Services OÜ operează o platformă care conectează utilizatorii cu furnizorii de servicii și facilitează rezervările pentru tururi, atracții, activități, experiențe și alte servicii legate de călătorii oferite prin platformă.

Colectăm și procesăm informații personale atunci când este necesar pentru a furniza aceste servicii, a procesa și gestiona rezervările, a comunica cu utilizatorii, a îmbunătăți platforma noastră, a îndeplini obligații legale și contractuale și a desfășura alte activități descrise în această Politică de confidențialitate.

Ce tip de informații sunt colectate de Cafu Pass Services OÜ?

Informații personale

Tipul de informații personale pe care le colectăm poate varia în funcție de modul în care interacționați cu noi, de produsele și serviciile pe care le utilizați, de funcționalitățile pe care le accesați, de locația dvs. și de cerințele legale aplicabile.

Informațiile pe care le colectăm pot fi, în general, încadrate ca Informații personale care nu permit identificarea și Informații personale care permit identificarea în mod direct.

Informații personale care nu permit identificarea se referă la informații care, de sine stătătoare, nu pot fi utilizate în mod rezonabil pentru a identifica o anumită persoană. Acestea pot include informații agregate sau anonimizate legate de utilizarea serviciilor noastre, adrese IP mascate și informații tehnice sau statistice similare.

Informații personale care permit identificarea în mod direct se referă la informații care pot fi utilizate pentru a identifica sau diferenția o persoană. În funcție de serviciile pe care le utilizați și de circumstanțele interacțiunii dvs. cu noi, acest lucru poate include numele dvs., numărul de telefon, adresa, adresa de e-mail, data și locul nașterii, informații de plată sau informații despre carduri și alte informații necesare pentru a ne furniza serviciile sau pentru a respecta obligațiile legale aplicabile.

Colectăm numai informațiile care sunt în mod rezonabil necesare pentru scopurile relevante descrise în această Politică de confidențialitate.

Informații colectate automat

Când accesați sau utilizați platforma noastră, este posibil ca anumite informații tehnice și de utilizare să fie colectate automat. În general, aceste informații se încadrează în categoria Informațiilor personale care nu permit identificarea și pot include:

• Informații despre dispozitiv, inclusiv tipul de browser, tipul de dispozitiv, sistemul de operare și versiunea aplicației.
• Adresa IP și informații tehnice aferente colectate atunci când accesați platforma.
• Informații privind utilizarea și comportamentul, cum ar fi modul în care interacționați cu platforma noastră, ce secțiuni sau pagini vizitați și cât timp utilizați platforma.
• Data și ora accesului sau a interacțiunii dvs. cu platforma noastră.

Putem utiliza informațiile colectate automat pentru scopuri precum menținerea securității și stabilității sistemelor noastre IT, gestionarea traficului și a performanței sistemului, înțelegerea comportamentului general al utilizatorilor și a demografiei, detectarea sau prevenirea activităților frauduloase sau ilegale, respectarea cerințelor legale și îmbunătățirea experienței generale a utilizatorilor.

Cookie-uri

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu platforma noastră, pentru a reține preferințele, pentru a menține funcționalitatea și pentru a îmbunătăți serviciile pe care le oferim.

Cookie-urile pot fi stocate pe computerul dvs., pe telefonul mobil, pe tabletă sau pe alt dispozitiv atunci când accesați sau utilizați platforma noastră.

Cookie-urile pot fi, în general, încadrate ca Cookie-uri de sesiune sau Cookie-uri persistente, în funcție de cât timp rămân pe dispozitivul dvs.

Tipurile de cookie-uri pe care le putem utiliza includ:

Cookie-uri necesare / esențiale:
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru anumite funcții de bază ale platformei. Pot fi utilizate pentru a activa accesul la diferite secțiuni ale platformei, pentru a autentifica utilizatorii, pentru a menține securitatea și pentru a ajuta la prevenirea activităților frauduloase.

Cookie-uri pentru acceptarea Politicii de cookie-uri / Notificării:
Aceste cookie-uri ne ajută să determinăm dacă un utilizator a confirmat sau a acceptat notificarea privind cookie-urile ori preferințele conexe pentru cookie-uri.

Cookie-uri de funcționalitate:
Aceste cookie-uri permit platformei să rețină alegerile și preferințele făcute de utilizatori, precum preferințele de limbă, setările legate de autentificare sau alte opțiuni de personalizare, ajutând la oferirea unei experiențe mai convenabile.

În ce scopuri vă folosim informațiile personale și cu cine le partajăm?

Procesăm informații personale numai în scopuri legale și, atunci când este necesar, pentru a furniza, menține, îmbunătăți și gestiona serviciile noastre.

Nu vindem și nu închiriem informațiile dvs. personale către terți, cu excepția cazului în care divulgarea este cerută sau permisă de legea aplicabilă ori așa cum este descris în mod expres în această Politică de confidențialitate.

Putem utiliza informațiile dvs. personale în următoarele scopuri:

Scopuri legate de rezervări

Putem utiliza informații precum numele dvs., adresa de e-mail, datele de contact și detaliile de plată pentru a crea, gestiona, confirma și îndeplini rezervările făcute prin platforma noastră.

Dacă efectuați o rezervare în numele dvs. sau al altor călători, pot fi necesare anumite informații pentru a finaliza rezervarea și a furniza serviciul relevant.

Scopuri de marketing și promovare

Dacă legea aplicabilă permite și, când este necesar, cu consimțământul dvs., putem utiliza datele dvs. de contact pentru a trimite comunicări de marketing, buletine informative, materiale promoționale, actualizări, oferte speciale, informații despre programul de recompense și alte comunicări despre serviciile noastre.

Este posibil să aveți posibilitatea de a vă dezabona de la anumite comunicări de marketing în orice moment.

Alte scopuri

Putem utiliza, de asemenea, informații personale în scopuri precum:

• Furnizarea, menținerea și îmbunătățirea platformei și a serviciilor noastre.
• Comunicarea cu dvs. cu privire la rezervări, rezervări/locuri, modificări, anulări sau actualizări de servicii.
• Furnizarea de asistență pentru clienți și răspunsul la solicitări.
• Solicitarea de feedback, recenzii sau participarea la sondaje.
• Îmbunătățirea produselor, serviciilor și a experienței generale a utilizatorilor.
• Gestionarea plăților, contabilității și a proceselor financiare conexe.
• Detectarea și prevenirea fraudelor, utilizării abuzive sau a altor activități ilegale.
• Respectarea cerințelor legale, de reglementare și guvernamentale aplicabile.

Partajarea informațiilor cu terțe părți

Atunci când este necesar pentru a ne furniza serviciile sau pentru a îndeplini scopurile descrise în această Politică de confidențialitate, putem partaja informații personale relevante cu anumite terțe părți, inclusiv cu entități situate în țări diferite de țara dvs. de reședință.

Acestea pot include:

Furnizori terți:
Putem partaja informații relevante cu furnizori terți care ne ajută să operăm, să monitorizăm, să întreținem, să securizăm sau să analizăm platforma și serviciile noastre. Acești furnizori pot contribui, de asemenea, la comunicarea cu utilizatorii, atunci când este necesar.

Filiale/afiliate:
Dacă este cazul, informațiile personale pot fi partajate cu filialele și entitățile noastre asociate în scopuri legitime de afaceri și legate de servicii, sub rezerva cerințelor adecvate privind confidențialitatea și protecția datelor.

Parteneri de plată:
Informațiile personale legate de plăți pot fi procesate sau partajate cu gateway-uri de plată, instituții bancare, procesatori de plăți și alte terțe părți implicate în procesarea securizată a tranzacțiilor.

Furnizori de servicii / Parteneri de afaceri:
Putem partaja informații personale relevante cu furnizori de servicii, furnizori, operatori și parteneri de afaceri atunci când este necesar pentru a îndeplini o rezervare, pentru a furniza o experiență sau o activitate, pentru a emite bilete sau confirmări, pentru a comunica detaliile rezervării sau, în alt mod, pentru a livra serviciile achiziționate prin platforma noastră.

Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că informațiile partajate cu terțele părți sunt limitate la ceea ce este necesar pentru scopul relevant și sunt gestionate în conformitate cu cerințele legale și contractuale aplicabile.