Polityka prywatności Cafu Pass Services OÜ
Dlaczego ta polityka prywatności?
W Cafu Pass Services OÜ dokładamy wszelkich starań, aby chronić prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych naszych użytkowników. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przetwarzamy, ujawniamy i chronimy dane osobowe podczas korzystania z naszej platformy.
Niniejsza Polityka prywatności stanowi integralną część Warunków korzystania z usług Cafu Pass Services OÜ. Wyjaśnia, w jaki sposób dane osobowe mogą być gromadzone i przetwarzane za pośrednictwem naszej platformy, opisuje przysługujące Ci prawa dotyczące prywatności oraz zawiera informacje o tym, jak możesz się z nami skontaktować w przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących Twoich danych osobowych.
Niniejsza Polityka prywatności nie ma zastosowania do stron internetowych, aplikacji ani usług podmiotów zewnętrznych, do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem linków na naszej platformie. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności tych podmiotów, aby dowiedzieć się, w jaki sposób gromadzą, wykorzystują i przetwarzają Twoje dane osobowe.
Niniejszą Politykę prywatności należy czytać łącznie z naszymi Warunkami korzystania z usług. Wszelkie terminy pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane w niniejszej Polityce prywatności, mają znaczenie nadane im w naszych Warunkach korzystania z usług.
W jaki sposób niniejsza Polityka prywatności Cię wiąże
Uzyskując dostęp do naszej platformy lub korzystając z niej, przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że Twoje dane osobowe mogą być gromadzone i przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Niektóre dane osobowe mogą być niezbędne do świadczenia przez nas usług, obsługi rezerwacji, komunikacji z Tobą oraz wypełniania naszych zobowiązań prawnych lub umownych. Jeśli zdecydujesz się nie podawać informacji niezbędnych do tych celów, możemy nie być w stanie zapewnić niektórych usług lub funkcji.
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem:
[email protected]
Terminy używane w niniejszej Polityce prywatności
Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności:
Konto oznacza unikalne konto utworzone dla Ciebie na naszej platformie w celu uzyskania dostępu do naszych usług i korzystania z nich.
Spółka, określana jako „Cafu Pass Services OÜ”, „Spółka”, „my”, „nas” lub „nasz”, oznacza Cafu Pass Services OÜ, w tym jej podmioty powiązane, spółki zależne i inne powiązane podmioty korporacyjne, w stosownych przypadkach.
Pliki cookie to niewielkie pliki danych umieszczane na komputerze, urządzeniu mobilnym lub innym urządzeniu przez naszą witrynę internetową lub platformę. Pliki cookie mogą przechowywać informacje o Twojej aktywności podczas przeglądania i są wykorzystywane do różnych celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności.
Urządzenie oznacza dowolne urządzenie używane do uzyskania dostępu do naszej platformy, w tym komputer, telefon komórkowy, tablet lub podobne urządzenie elektroniczne.
Dane osobowe oznaczają informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, przekazane nam lub gromadzone podczas korzystania przez Ciebie z naszych usług. Możemy gromadzić i przetwarzać te informacje w celu świadczenia naszych usług, wypełniania zobowiązań umownych oraz przestrzegania obowiązujących wymogów prawnych. Więcej szczegółów zawiera sekcja zatytułowana „Jakie informacje gromadzi Cafu Pass Services OÜ?”
Platforma oznacza naszą witrynę internetową, powiązane strony internetowe, aplikacje mobilne, mobilne wersje witryny internetowej oraz inne usługi cyfrowe obsługiwane przez nas.
Polityka prywatności lub „Polityka” oznacza niniejszą Politykę prywatności oraz wszelkie przyszłe zmiany, aktualizacje lub powiązane dokumenty dotyczące prywatności wydane przez Cafu Pass Services OÜ.
Platformy mediów społecznościowych oznaczają platformy społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram i podobne usługi, które mogą służyć do komunikowania się z nami, interakcji z naszymi treściami lub utworzenia konta na naszej platformie albo uzyskania do niego dostępu, jeśli taka funkcja jest dostępna.
Usługodawcy oznaczają sprzedawców, operatorów, dostawców i inne firmy wymienione na platformie Cafu Pass Services OÜ lub udostępniane za jej pośrednictwem, w tym odpowiednie podmioty powiązane i partnerów biznesowych.
Dostawcy zewnętrzni oznaczają zewnętrzne firmy, usługodawców lub osoby zaangażowane przez Spółkę w celu wsparcia obsługi, bezpieczeństwa, utrzymania, analizy lub wydajności naszej platformy. Dostawcy zewnętrzni mogą również pomagać nam w świadczeniu usług dostępnych za pośrednictwem platformy lub ułatwiać ich świadczenie.
Witryna internetowa oznacza www.bluemosqueicket.com oraz wszelkie powiązane strony internetowe obsługiwane przez nas.
Ty lub „Twój” oznacza osobę uzyskującą dostęp do naszej platformy lub usług albo korzystającą z nich.
Dlaczego Cafu Pass Services OÜ gromadzi Twoje dane osobowe?
Cafu Pass Services OÜ prowadzi platformę, która łączy użytkowników z usługodawcami i umożliwia dokonywanie rezerwacji wycieczek, atrakcji, zajęć, atrakcyjnych przeżyć oraz innych usług związanych z podróżami oferowanych za pośrednictwem platformy.
Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe, gdy jest to niezbędne do świadczenia tych usług, obsługi i zarządzania rezerwacjami, komunikacji z użytkownikami, ulepszania naszej platformy, wypełniania zobowiązań prawnych i umownych oraz prowadzenia innych działań opisanych w niniejszej Polityce prywatności.
Jakie informacje gromadzi Cafu Pass Services OÜ?
Dane osobowe
Rodzaj gromadzonych przez nas danych osobowych może się różnić w zależności od tego, jak wchodzisz z nami w interakcję, z jakich produktów i usług korzystasz, z jakich funkcji uzyskujesz dostęp, gdzie się znajdujesz oraz jakie wymogi prawne mają zastosowanie.
Gromadzone przez nas informacje można zasadniczo podzielić na dane osobowe niepozwalające na identyfikację oraz dane osobowe pozwalające na identyfikację.
Dane osobowe niepozwalające na identyfikację to informacje, których samodzielnie nie można w uzasadniony sposób wykorzystać do zidentyfikowania konkretnej osoby. Mogą one obejmować zagregowane lub zanonimizowane informacje dotyczące korzystania z naszych usług, zamaskowane adresy IP oraz podobne informacje techniczne lub statystyczne.
Dane osobowe pozwalające na identyfikację to informacje, które można wykorzystać do zidentyfikowania lub odróżnienia danej osoby. W zależności od używanych przez Ciebie usług i okoliczności interakcji z nami mogą one obejmować Twoje imię i nazwisko, numer telefonu, adres, adres e-mail, datę i miejsce urodzenia, dane dotyczące płatności lub karty oraz inne informacje niezbędne do świadczenia naszych usług lub wypełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych.
Gromadzimy wyłącznie informacje, które są w uzasadnionym zakresie niezbędne do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności.
Informacje gromadzone automatycznie
Podczas uzyskiwania dostępu do naszej platformy lub korzystania z niej niektóre informacje techniczne i dotyczące użytkowania mogą być gromadzone automatycznie. Informacje te zasadniczo należą do kategorii danych osobowych niepozwalających na identyfikację i mogą obejmować:
- Informacje o urządzeniu, w tym rodzaj przeglądarki, rodzaj urządzenia, system operacyjny i wersję aplikacji.
- Adres IP i powiązane informacje techniczne gromadzone podczas uzyskiwania dostępu do platformy.
- Informacje dotyczące użytkowania i zachowań, takie jak sposób interakcji z naszą platformą, odwiedzane sekcje lub strony oraz czas korzystania z platformy.
- Data i godzina uzyskania dostępu do naszej platformy lub interakcji z nią.
Możemy wykorzystywać informacje gromadzone automatycznie między innymi w celu zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności naszych systemów informatycznych, zarządzania ruchem i wydajnością systemu, poznawania ogólnych zachowań i danych demograficznych użytkowników, wykrywania lub zapobiegania oszustwom i niezgodnym z prawem działaniom, przestrzegania wymogów prawnych oraz poprawy ogólnego komfortu użytkowników.
Pliki cookie
Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej platformy, zapamiętywać preferencje, zapewniać jej prawidłowe działanie i ulepszać świadczone przez nas usługi.
Pliki cookie mogą być zapisywane na komputerze, telefonie komórkowym, tablecie lub innym urządzeniu podczas uzyskiwania dostępu do naszej platformy lub korzystania z niej.
Pliki cookie można zasadniczo podzielić na pliki cookie sesji lub trwałe pliki cookie, w zależności od tego, jak długo pozostają na Twoim urządzeniu.
Rodzaje plików cookie, których możemy używać, obejmują:
Niezbędne / podstawowe pliki cookie:
Te pliki cookie są wymagane do działania niektórych podstawowych funkcji platformy. Mogą służyć do umożliwiania dostępu do różnych sekcji platformy, uwierzytelniania użytkowników, zapewniania bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom.
Pliki cookie dotyczące akceptacji polityki / informacji o plikach cookie:
Te pliki cookie pomagają nam ustalić, czy użytkownik zapoznał się z informacją o plikach cookie lub ją zaakceptował albo określił powiązane preferencje dotyczące plików cookie.
Funkcjonalne pliki cookie:
Te pliki cookie umożliwiają platformie zapamiętywanie wyborów i preferencji użytkowników, takich jak preferencje językowe, ustawienia związane z logowaniem lub inne opcje dostosowywania, zapewniając wygodniejsze korzystanie z platformy.
W jakich celach wykorzystujemy Twoje dane osobowe i komu je udostępniamy?
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zgodnych z prawem celach oraz w zakresie niezbędnym do świadczenia, utrzymywania, ulepszania i obsługi naszych usług.
Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych podmiotom zewnętrznym, chyba że ich ujawnienie jest wymagane lub dozwolone przez obowiązujące prawo albo opisane w niniejszej Polityce prywatności.
Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:
Obsługa rezerwacji
Możemy wykorzystywać takie informacje, jak imię i nazwisko, adres e-mail, dane kontaktowe i dane dotyczące płatności, aby tworzyć, obsługiwać, potwierdzać i realizować rezerwacje dokonywane za pośrednictwem naszej platformy.
Jeśli dokonujesz rezerwacji w swoim imieniu lub w imieniu innych podróżnych, do jej realizacji i świadczenia odpowiedniej usługi mogą być wymagane określone informacje.
Cele marketingowe i promocyjne
Jeśli zezwala na to obowiązujące prawo, a w razie potrzeby także za Twoją zgodą, możemy wykorzystywać Twoje dane kontaktowe do wysyłania komunikatów marketingowych, biuletynów, materiałów promocyjnych, aktualności, ofert specjalnych, informacji o programach lojalnościowych oraz innych wiadomości dotyczących naszych usług.
W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania niektórych komunikatów marketingowych.
Inne cele
Możemy również wykorzystywać dane osobowe między innymi w celu:
- Świadczenia, utrzymywania i ulepszania naszej platformy oraz usług.
- Kontaktowania się z Tobą w sprawie rezerwacji, zamówień, zmian, anulowania lub aktualizacji dotyczących usług.
- Zapewnienia obsługi klienta i odpowiadania na zapytania.
- Prośby o opinie, recenzje lub udział w ankietach.
- Ulepszania naszych produktów, usług i ogólnego komfortu użytkowników.
- Obsługi płatności, księgowości i powiązanych procesów finansowych.
- Wykrywania oszustw, nadużyć i innych niezgodnych z prawem działań oraz zapobiegania im.
- Przestrzegania obowiązujących wymogów prawnych, regulacyjnych i rządowych.
Udostępnianie informacji podmiotom zewnętrznym
Jeśli jest to niezbędne do świadczenia naszych usług lub realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności, możemy udostępniać odpowiednie dane osobowe niektórym podmiotom zewnętrznym, w tym podmiotom zlokalizowanym w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania.
Mogą to być:
Dostawcy zewnętrzni:
Możemy udostępniać odpowiednie informacje dostawcom zewnętrznym, którzy pomagają nam obsługiwać, monitorować, utrzymywać, zabezpieczać lub analizować naszą platformę i usługi. W razie potrzeby dostawcy ci mogą również pomagać nam w komunikacji z użytkownikami.
Podmioty powiązane:
W stosownych przypadkach dane osobowe mogą być udostępniane naszym podmiotom powiązanym i innym powiązanym jednostkom w uzasadnionych celach biznesowych i związanych ze świadczeniem usług, z zastrzeżeniem odpowiednich wymogów dotyczących prywatności i ochrony danych.
Partnerzy płatniczy:
Dane osobowe dotyczące płatności mogą być przetwarzane lub udostępniane bramkom płatniczym, instytucjom bankowym, operatorom płatności i innym podmiotom zewnętrznym zaangażowanym w bezpieczne przetwarzanie transakcji.
Usługodawcy / partnerzy biznesowi:
Możemy udostępniać odpowiednie dane osobowe usługodawcom, dostawcom, operatorom i partnerom biznesowym, gdy jest to niezbędne do realizacji rezerwacji, zapewnienia atrakcji lub aktywności, wystawienia biletów lub potwierdzeń, przekazania szczegółów rezerwacji bądź świadczenia usług zakupionych za pośrednictwem naszej platformy.
Podejmujemy uzasadnione działania, aby informacje udostępniane podmiotom zewnętrznym ograniczały się do zakresu niezbędnego do osiągnięcia danego celu i były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi i umownymi.