Privacybeleid van Cafu Pass Services OÜ
Waarom dit privacybeleid?
In Cafu Pass Services OÜ, zetten we ons in voor de bescherming van de privacy en veiligheid van de persoonsgegevens van onze gebruikers. Dit privacybeleid legt uit hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, verwerken, bekendmaken en beveiligen wanneer je ons platform gebruikt.
Dit privacybeleid vormt een integraal onderdeel van de Gebruiksvoorwaarden van Cafu Pass Services OÜ. Het legt uit hoe je persoonsgegevens via ons platform kunnen worden verzameld en verwerkt, beschrijft welke privacyrechten je hebt en geeft informatie over hoe je contact met ons kunt opnemen met vragen of zorgen met betrekking tot je persoonsgegevens.
Dit privacybeleid is niet van toepassing op websites, applicaties of diensten van derden die via links op ons platform toegankelijk kunnen zijn. We raden je aan de privacybeleid(en) van die derden te bekijken om te begrijpen hoe zij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en verwerken.
Dit privacybeleid moet samen met onze Gebruiksvoorwaarden worden gelezen. Alle met een hoofdletter geschreven termen die niet specifiek in dit privacybeleid zijn gedefinieerd, hebben de betekenissen die daaraan zijn gegeven in onze Gebruiksvoorwaarden.
Hoe je gebonden bent aan dit privacybeleid
Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van ons platform, erken je en stem je ermee in dat je persoonsgegevens kunnen worden verzameld en verwerkt overeenkomstig dit privacybeleid.
Bepaalde persoonsgegevens kunnen noodzakelijk zijn om onze diensten te kunnen verlenen, boekingen te verwerken, met je te communiceren en onze wettelijke of contractuele verplichtingen na te komen. Als je ervoor kiest om informatie die noodzakelijk is voor deze doeleinden niet te verstrekken, kunnen we mogelijk niet in staat zijn om bepaalde diensten of functies te leveren.
Als je vragen of zorgen hebt over dit privacybeleid of de verwerking van je persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via:
[email protected]
Begrippen die in dit privacybeleid worden gebruikt
Voor de doeleinden van dit privacybeleid:
Account betekent een uniek account dat voor jou op ons platform wordt aangemaakt om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze diensten.
Bedrijf, aangeduid als "Cafu Pass Services OÜ," "het bedrijf," "wij," "ons" of "onze," betekent Cafu Pass Services OÜ, inclusief haar gelieerde ondernemingen, dochtermaatschappijen en andere daaraan gerelateerde rechtspersonen, voor zover van toepassing.
Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op je computer, mobiele apparaat of ander apparaat worden geplaatst door onze website of het platform. Cookies kunnen informatie opslaan over je browsegedrag en worden gebruikt voor verschillende doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven.
Apparaat betekent elk apparaat dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot ons platform, waaronder een computer, mobiele telefoon, tablet of een vergelijkbaar elektronisch apparaat.
Persoonsgegevens betekent informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon die aan ons wordt verstrekt of wordt verzameld wanneer je onze diensten gebruikt. We kunnen deze informatie verzamelen en verwerken om onze diensten te verlenen, contractuele verplichtingen na te komen en te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten. Verdere details worden verstrekt in de sectie met de titel "Welk type informatie wordt door Cafu Pass Services OÜ verzameld?"
Platform betekent onze website, gerelateerde webpagina's, mobiele applicaties, mobiele versies van de website en andere digitale diensten die door ons worden beheerd.
Privacybeleid of "Beleid" betekent dit privacybeleid en eventuele toekomstige wijzigingen, updates of gerelateerde privacydocumenten die zijn uitgegeven door Cafu Pass Services OÜ.
Socialmediaplatforms betekent sociale netwerksites zoals Facebook, Instagram en vergelijkbare diensten die kunnen worden gebruikt om met ons te communiceren, met onze content om te gaan, of om een account aan te maken of toegang te krijgen tot een account op ons platform waar dergelijke functionaliteit beschikbaar is.
Dienstverleners betekent verkopers, exploitanten, leveranciers en andere bedrijven die worden vermeld of beschikbaar worden gesteld via het platform van Cafu Pass Services OÜ, inclusief toepasselijke gelieerde ondernemingen en zakelijke partners.
Leveranciers van derden betekent externe bedrijven, dienstverleners of personen die door het bedrijf worden ingeschakeld om de werking, beveiliging, het onderhoud, de analyse of de prestaties van ons platform te ondersteunen. Leveranciers van derden kunnen ons ook helpen bij het verlenen of faciliteren van diensten die via het platform beschikbaar zijn.
Website betekent www.bluemosqueicket.com en alle gerelateerde webpagina's die door ons worden beheerd.
Jij of "Jouw" betekent de persoon die toegang krijgt tot of gebruikmaakt van ons platform of onze diensten.
Waarom verzamelt Cafu Pass Services OÜ je persoonsgegevens?
Cafu Pass Services OÜ beheert een platform dat gebruikers verbindt met dienstverleners en boekingen faciliteert voor rondleidingen, attracties, activiteiten, ervaringen en andere reisgerelateerde diensten die via het platform worden aangeboden.
We verzamelen en verwerken persoonsgegevens wanneer dat nodig is om deze diensten te leveren, boekingen te verwerken en te beheren, met gebruikers te communiceren, ons platform te verbeteren, wettelijke en contractuele verplichtingen na te komen en andere activiteiten uit te voeren die in dit privacybeleid worden beschreven.
Welk type informatie wordt door Cafu Pass Services OÜ verzameld?
Persoonsgegevens
Het type persoonsgegevens dat we verzamelen kan variëren, afhankelijk van hoe je met ons omgaat, de producten en diensten die je gebruikt, de functies waartoe je toegang hebt, je locatie en de toepasselijke wettelijke vereisten.
De informatie die we verzamelen kan over het algemeen worden onderverdeeld in Niet-identificeerbare persoonsgegevens en Persoonsgegevens die direct of indirect herleidbaar zijn tot een individu.
Niet-identificeerbare persoonsgegevens verwijst naar informatie die op zichzelf niet redelijkerwijs kan worden gebruikt om een specifieke persoon te identificeren. Dit kan informatie omvatten die is geaggregeerd of geanonimiseerd en die betrekking heeft op het gebruik van onze diensten, gemaskeerde IP-adressen en vergelijkbare technische of statistische informatie.
Persoonsgegevens die direct of indirect herleidbaar zijn tot een individu verwijst naar informatie die kan worden gebruikt om een persoon te identificeren of te onderscheiden. Afhankelijk van de diensten die je gebruikt en de omstandigheden van je interactie met ons, kan dit onder meer je naam, telefoonnummer, adres, e-mailadres, geboortedatum en -plaats, betalings- of kaartinformatie en andere informatie omvatten die nodig is om onze diensten te verlenen of om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.
We verzamelen alleen informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor de relevante doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven.
Automatisch verzamelde informatie
Wanneer je toegang krijgt tot of gebruikmaakt van ons platform, kunnen bepaalde technische en gebruiksinformatie automatisch worden verzameld. Deze informatie valt doorgaans binnen de categorie Niet-identificeerbare persoonsgegevens en kan het volgende omvatten:
- Apparaatinformatie, inclusief browsertype, apparaattype, besturingssysteem en versienummer van de applicatie.
- IP-adres en gerelateerde technische informatie die wordt verzameld wanneer je toegang krijgt tot het platform.
- Gebruiks- en gedragsinformatie, zoals hoe je met ons platform omgaat, welke onderdelen of pagina's je bezoekt en hoe lang je het platform gebruikt.
- De datum en tijd van je toegang tot of interactie met ons platform.
We kunnen automatisch verzamelde informatie gebruiken voor doeleinden zoals het handhaven van de beveiliging en stabiliteit van onze IT-systemen, het beheren van verkeer en systeemprestaties, het begrijpen van algemeen gebruikersgedrag en demografische gegevens, het detecteren of voorkomen van frauduleuze of onrechtmatige activiteiten, het naleven van wettelijke vereisten en het verbeteren van de algehele gebruikerservaring.
Cookies
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om te begrijpen hoe gebruikers met ons platform omgaan, voorkeuren te onthouden, functionaliteit te behouden en de diensten die we aanbieden te verbeteren.
Cookies kunnen op je computer, mobiele telefoon, tablet of ander apparaat worden opgeslagen wanneer je toegang krijgt tot of gebruikmaakt van ons platform.
Cookies kunnen over het algemeen worden onderverdeeld in Sessiecookies of Permanente cookies, afhankelijk van hoe lang ze op je apparaat blijven staan.
De soorten cookies die we mogelijk gebruiken omvatten:
Noodzakelijke / essentiële cookies:
Deze cookies zijn vereist voor bepaalde kernfuncties van het platform. Ze kunnen worden gebruikt om toegang tot verschillende onderdelen van het platform mogelijk te maken, gebruikers te authenticeren, de beveiliging te handhaven en frauduleuze activiteiten te helpen voorkomen.
Cookies voor het accepteren van cookiebeleid / kennisgevingen:
Deze cookies helpen ons bepalen of een gebruiker onze cookiekennisgeving of gerelateerde cookievoorkeuren heeft erkend of geaccepteerd.
Functionele cookies:
Deze cookies stellen het platform in staat om keuzes en voorkeuren te onthouden die door gebruikers zijn gemaakt, zoals taalvoorkeuren, instellingen met betrekking tot inloggen of andere aanpassingsopties, wat helpt om een meer gebruiksvriendelijke ervaring te bieden.
Voor welke doeleinden gebruiken wij je persoonsgegevens en met wie delen we ze?
We verwerken persoonsgegevens alleen voor legitieme doeleinden en wanneer dat nodig is om onze diensten te leveren, te onderhouden, te verbeteren en te beheren.
We verkopen of verhuren je persoonsgegevens niet aan derden, behalve wanneer bekendmaking vereist of toegestaan is op grond van de toepasselijke wet of zoals anders beschreven in dit privacybeleid.
We kunnen je persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:
Doeleinden voor boekingen
We kunnen informatie gebruiken, zoals je naam, e-mailadres, contactgegevens en betalingsgegevens, om boekingen die via ons platform worden gemaakt aan te maken, te beheren, te bevestigen en uit te voeren.
Als je een boeking namens jezelf of andere reizigers maakt, kan bepaalde informatie nodig zijn om de boeking te voltooien en de relevante dienst te leveren.
Marketing- en promotiedoeleinden
Waar toegestaan door de toepasselijke wet en, waar vereist, met jouw toestemming, kunnen we je contactinformatie gebruiken om marketingcommunicatie, nieuwsbrieven, promotionele materialen, updates, speciale aanbiedingen, informatie over het beloningsprogramma en andere communicatie over onze diensten te versturen.
Je hebt mogelijk de mogelijkheid om je op elk moment af te melden voor bepaalde marketingcommunicatie.
Andere doeleinden
We kunnen ook persoonsgegevens gebruiken voor doeleinden waaronder:
- Het verlenen, onderhouden en verbeteren van ons platform en onze diensten.
- Het met je communiceren met betrekking tot boekingen, reserveringen, wijzigingen, annuleringen of updates van de dienstverlening.
- Het verlenen van klantenservice en het beantwoorden van vragen.
- Het opvragen van feedback, beoordelingen of deelname aan enquêtes.
- Het verbeteren van onze producten, diensten en de algehele gebruikerservaring.
- Het beheren van betalingen, boekhouding en gerelateerde financiële processen.
- Het detecteren en voorkomen van fraude, misbruik of andere onrechtmatige activiteiten.
- Het voldoen aan toepasselijke wettelijke, regelgevende en overheidsvereisten.
Informatie delen met derden
Wanneer dat nodig is om onze diensten te verlenen of de doeleinden uit te voeren die in dit privacybeleid worden beschreven, kunnen we relevante persoonsgegevens delen met bepaalde derden, waaronder partijen die zich in landen bevinden die niet je land van verblijf zijn.
Dit kan onder meer omvatten:
Leveranciers van derden:
We kunnen relevante informatie delen met leveranciers van derden die ons helpen bij het bedienen, monitoren, onderhouden, beveiligen of analyseren van ons platform en onze diensten. Deze leveranciers kunnen ons ook helpen bij het communiceren met gebruikers waar dat nodig is.
Gelieerde ondernemingen:
Waar van toepassing kan persoonsgegevens worden gedeeld met onze gelieerde ondernemingen en gerelateerde entiteiten voor legitieme zakelijke en servicegerelateerde doeleinden, onder voorbehoud van passende privacy- en gegevensbeschermingsvereisten.
Betalingspartners:
Op betalingen betrekking hebbende persoonsgegevens kunnen worden verwerkt of gedeeld met betaal gateways, bancaire instellingen, betalingsverwerkers en andere derden die betrokken zijn bij het veilig verwerken van transacties.
Dienstverleners / zakelijke partners:
We kunnen relevante persoonsgegevens delen met dienstverleners, leveranciers, exploitanten en zakelijke partners wanneer dat nodig is om een boeking te vervullen, een ervaring of activiteit te bieden, tickets of bevestigingen uit te geven, boekingsdetails te communiceren of anderszins de diensten te leveren die je via ons platform hebt gekocht.
We nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat informatie die met derden wordt gedeeld beperkt blijft tot wat noodzakelijk is voor het relevante doel en dat deze wordt verwerkt overeenkomstig de toepasselijke wettelijke en contractuele vereisten.