Политика за приватност на Cafu Pass Services OÜ

Зошто оваа Политика за приватност?

Во Cafu Pass Services OÜ, посветени сме на заштита на приватноста и безбедноста на личните податоци на нашите корисници. Оваа Политика за приватност објаснува како собираме, користиме, обработуваме, откриваме и штитиме лични податоци кога ја користите нашата платформа.

Оваа Политика за приватност претставува составен дел од Условите за користење на Cafu Pass Services OÜ. Таа објаснува како вашите лични податоци може да се собираат и обработуваат преку нашата платформа, ги наведува вашите права на приватност и дава информации за тоа како можете да нè контактирате со прашања или забелешки во врска со вашите лични податоци.

Оваа Политика за приватност не се однесува на веб-страници, апликации или услуги на трети страни до кои може да се пристапи преку врски на нашата платформа. Ве поттикнуваме да ги прегледате политиките за приватност на тие трети страни за да разберете како ги собираат, користат и обработуваат вашите лични податоци.

Оваа Политика за приватност треба да се чита заедно со нашите Услови за користење. Сите поими напишани со голема почетна буква, а кои не се конкретно дефинирани во оваа Политика за приватност, го имаат значењето што им е дадено во нашите Услови за користење.

Како се обврзувате да ја почитувате оваа Политика за приватност

Со пристапувањето до нашата платформа или нејзиното користење, потврдувате и се согласувате дека вашите лични податоци може да се собираат и обработуваат во согласност со оваа Политика за приватност.

Одредени лични податоци може да ни бидат неопходни за да ги обезбедиме нашите услуги, да обработуваме резервации, да комуницираме со вас и да ги исполнуваме нашите законски или договорни обврски. Ако одлучите да не ги дадете податоците неопходни за овие цели, можеби нема да можеме да ви обезбедиме одредени услуги или функции.

Ако имате прашања или забелешки во врска со оваа Политика за приватност или обработката на вашите лични податоци, можете да нè контактирате на:

[email protected]

Поими употребени во оваа Политика за приватност

За целите на оваа Политика за приватност:

Сметка значи единствена сметка создадена за вас на нашата платформа за да пристапувате до нашите услуги и да ги користите.

Компанија, наречена „Cafu Pass Services OÜ“, „Компанијата“, „ние“, „нас“ или „наш“, значи Cafu Pass Services OÜ, вклучувајќи ги нејзините подружници, филијали и други поврзани корпоративни субјекти, каде што е применливо.

Колачиња се мали датотеки со податоци што нашата веб-страница или платформа ги поставува на вашиот компјутер, мобилен уред или друг уред. Колачињата може да чуваат информации за вашата активност при прелистување и се користат за различни цели опишани во оваа Политика за приватност.

Уред значи кој било уред што се користи за пристап до нашата платформа, вклучувајќи компјутер, мобилен телефон, таблет или сличен електронски уред.

Лични податоци значи информации што се однесуваат на идентификувано или физичко лице кое може да се идентификува, а кои ни се доставени или се собираат кога ги користите нашите услуги. Може да ги собираме и обработуваме овие информации за да ги обезбедиме нашите услуги, да ги исполниме договорните обврски и да ги почитуваме важечките законски барања. Дополнителни детали се наведени во делот со наслов „Каков вид информации собира Cafu Pass Services OÜ?“

Платформа значи нашата веб-страница, поврзаните веб-страници, мобилните апликации, мобилните верзии на веб-страницата и другите дигитални услуги со кои управуваме.

Политика за приватност или „Политика“ значи оваа Политика за приватност и сите идни измени, ажурирања или поврзани документи за приватност издадени од Cafu Pass Services OÜ.

Платформи за социјални медиуми значи платформи за социјално вмрежување, како што се Facebook, Instagram и слични услуги, кои може да се користат за комуникација со нас, интеракција со нашата содржина или создавање или пристап до сметка на нашата платформа кога е достапна таква функционалност.

Даватели на услуги значи продавачи, оператори, снабдувачи и други деловни субјекти наведени или достапни преку платформата на Cafu Pass Services OÜ, вклучувајќи ги соодветните филијали и деловни партнери.

Добавувачи од трети страни значи надворешни компании, даватели на услуги или физички лица ангажирани од Компанијата за да помогнат во работењето, безбедноста, одржувањето, анализата или перформансите на нашата платформа. Добавувачите од трети страни може да ни помагаат и во обезбедувањето или олеснувањето на услугите достапни преку платформата.

Веб-страница значи www.bluemosqueicket.com и сите поврзани веб-страници со кои управуваме.

Вие или „Ваш“ значи лицето кое пристапува до нашата платформа или услуги или ги користи.

Зошто Cafu Pass Services OÜ ги собира вашите лични податоци?

Cafu Pass Services OÜ управува со платформа што ги поврзува корисниците со давателите на услуги и овозможува резервации за тури, атракции, активности, доживувања и други услуги поврзани со патувања што се нудат преку платформата.

Собираме и обработуваме лични податоци кога тоа е неопходно за да ги обезбедиме овие услуги, да ги обработуваме и управуваме резервациите, да комуницираме со корисниците, да ја подобруваме нашата платформа, да ги исполнуваме законските и договорните обврски и да спроведуваме други активности опишани во оваа Политика за приватност.

Каков вид информации собира Cafu Pass Services OÜ?

Лични податоци

Видот на лични податоци што ги собираме може да се разликува во зависност од начинот на кој комуницирате со нас, производите и услугите што ги користите, функциите до кои пристапувате, вашата локација и важечките законски барања.

Информациите што ги собираме генерално може да се поделат на лични податоци што не овозможуваат идентификација и лични податоци што овозможуваат идентификација.

Лични податоци што не овозможуваат идентификација се информации што сами по себе не можат разумно да се употребат за идентификување конкретно лице. Тука може да спаѓаат збирни или анонимизирани информации за користењето на нашите услуги, маскирани IP-адреси и слични технички или статистички информации.

Лични податоци што овозможуваат идентификација се информации што може да се употребат за идентификување или разликување на некое лице. Во зависност од услугите што ги користите и околностите на вашата интеракција со нас, тука може да спаѓаат вашето име, телефонски број, адреса, адреса на е-пошта, датум и место на раѓање, информации за плаќање или картичка и други информации потребни за да ги обезбедиме нашите услуги или да ги исполниме важечките законски обврски.

Собираме само информации што се разумно неопходни за соодветните цели опишани во оваа Политика за приватност.

Информации собрани автоматски

Кога пристапувате до нашата платформа или ја користите, одредени технички информации и информации за користењето може да се собираат автоматски. Овие информации генерално спаѓаат во категоријата лични податоци што не овозможуваат идентификација и може да вклучуваат:

• Информации за уредот, вклучувајќи го видот на прелистувачот, видот на уредот, оперативниот систем и верзијата на апликацијата.
• IP-адреса и поврзани технички информации што се собираат кога пристапувате до платформата.
• Информации за користењето и однесувањето, како што се начинот на кој комуницирате со нашата платформа, деловите или страниците што ги посетувате и времетраењето на користењето на платформата.
• Датумот и времето на вашиот пристап или интеракција со нашата платформа.

Може да ги користиме автоматски собраните информации за цели како што се одржување на безбедноста и стабилноста на нашите ИТ-системи, управување со сообраќајот и перформансите на системите, разбирање на општото однесување и демографските карактеристики на корисниците, откривање или спречување измами или незаконски активности, исполнување на законските барања и подобрување на целокупното корисничко искуство.

Колачиња

Користиме колачиња и слични технологии за да разбереме како корисниците комуницираат со нашата платформа, да ги запомниме поставките, да ја одржуваме функционалноста и да ги подобруваме услугите што ги обезбедуваме.

Колачињата може да се зачуваат на вашиот компјутер, мобилен телефон, таблет или друг уред кога пристапувате до нашата платформа или ја користите.

Колачињата генерално може да се поделат на колачиња за сесија или трајни колачиња, во зависност од тоа колку долго остануваат на вашиот уред.

Видовите колачиња што може да ги користиме се:

Неопходни / суштински колачиња:
Овие колачиња се неопходни за одредени основни функции на платформата. Може да се користат за овозможување пристап до различни делови на платформата, автентикација на корисниците, одржување на безбедноста и помош при спречување измамнички активности.

Колачиња за прифаќање на политиката / известувањето за колачиња:
Овие колачиња ни помагаат да утврдиме дали корисникот го потврдил или прифатил нашето известување за колачиња или поврзаните поставки за колачиња.

Функционални колачиња:
Овие колачиња ѝ овозможуваат на платформата да ги запомни изборите и поставките на корисниците, како што се поставките за јазик, поставките поврзани со најавувањето или други опции за приспособување, со што се овозможува попогодно искуство.

За кои цели ги користиме вашите лични податоци и со кого ги споделуваме?

Обработуваме лични податоци само за законски дозволени цели и кога е неопходно за да ги обезбедуваме, одржуваме, подобруваме и управуваме нашите услуги.

Не ги продаваме ниту изнајмуваме вашите лични податоци на трети страни, освен кога откривањето го бара или го дозволува важечкиот закон или како што е поинаку опишано во оваа Политика за приватност.

Може да ги користиме вашите лични податоци за следниве цели:

За цели на резервација

Може да користиме информации како што се вашето име, адреса на е-пошта, информации за контакт и податоци за плаќање за да создадеме, управуваме, потврдиме и реализираме резервации направени преку нашата платформа.

Кога правите резервација во свое име или во име на други патници, може да бидат потребни одредени информации за да се заврши резервацијата и да се обезбеди соодветната услуга.

За маркетинг и промоција

Кога тоа е дозволено со важечкиот закон и, доколку е потребно, со ваша согласност, може да ги користиме вашите контакт-податоци за да ви испраќаме маркетиншки пораки, билтени, промотивни материјали, новости, специјални понуди, информации за програми за награди и други пораки за нашите услуги.

Можеби ќе можете да се откажете од одредени маркетиншки пораки во кое било време.

Други цели

Може да ги користиме личните податоци и за цели како што се:

• Обезбедување, одржување и подобрување на нашата платформа и услуги.
• Комуникација со вас во врска со резервации, промени, откажувања или новости за услугите.
• Обезбедување корисничка поддршка и одговарање на прашања.
• Барање повратни информации, рецензии или учество во анкети.
• Подобрување на нашите производи, услуги и целокупното корисничко искуство.
• Управување со плаќањата, сметководството и поврзаните финансиски процеси.
• Откривање и спречување измами, злоупотреба или други незаконски активности.
• Почитување на важечките законски, регулаторни и владини барања.

Споделување информации со трети страни

Кога е неопходно за да ги обезбедиме нашите услуги или да ги исполниме целите опишани во оваа Политика за приватност, може да споделиме релевантни лични податоци со одредени трети страни, вклучувајќи страни што се наоѓаат во земји различни од земјата во која живеете.

Тоа може да вклучува:

Добавувачи од трети страни:
Може да споделиме релевантни информации со добавувачи од трети страни што ни помагаат во работењето, следењето, одржувањето, обезбедувањето или анализата на нашата платформа и услуги. Овие добавувачи може да ни помагаат и во комуникацијата со корисниците кога тоа е неопходно.

Филијали:
Кога е применливо, личните податоци може да се споделат со нашите филијали и поврзани субјекти за легитимни деловни цели и цели поврзани со услугите, со почитување на соодветните барања за приватност и заштита на податоците.

Партнери за плаќање:
Личните податоци поврзани со плаќањата може да ги обработуваат или споделуваат платежни портали, банкарски институции, процесори за плаќање и други трети страни вклучени во безбедната обработка на трансакциите.

Даватели на услуги / деловни партнери:
Може да споделиме релевантни лични податоци со даватели на услуги, снабдувачи, оператори и деловни партнери кога тоа е неопходно за да реализираме резервација, да обезбедиме доживување или активност, да издадеме билети или потврди, да соопштиме детали за резервацијата или на друг начин да ги испорачаме услугите купени преку нашата платформа.

Преземаме разумни чекори за да осигуриме дека информациите споделени со трети страни се ограничени на она што е неопходно за соодветната цел и дека се постапува со нив во согласност со важечките законски и договорни барања.