Cafu Pass Services OÜのプライバシーポリシー
このプライバシーポリシーの目的
Cafu Pass Services OÜでは、ユーザーの個人情報のプライバシーとセキュリティの保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシーでは、お客様が当社のプラットフォームを利用する際に、当社が個人情報をどのように収集、利用、処理、開示、保護するかについて説明します。
本プライバシーポリシーは、Cafu Pass Services OÜの利用規約の不可分の一部を構成します。本プライバシーポリシーでは、当社のプラットフォームを通じてお客様の個人情報がどのように収集および処理される場合があるかを説明し、お客様のプライバシーに関する権利の概要を示すとともに、個人情報に関する質問や懸念について当社に連絡する方法を案内します。
本プライバシーポリシーは、当社のプラットフォーム上のリンクを通じてアクセスできる第三者のウェブサイト、アプリケーション、またはサービスには適用されません。それらの第三者がお客様の個人情報をどのように収集、利用、処理するかを理解するため、各第三者のプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
本プライバシーポリシーは、当社の利用規約と併せてお読みください。本プライバシーポリシーで明確に定義されていない大文字で始まる用語は、当社の利用規約に定める意味を有します。
本プライバシーポリシーへの同意
当社のプラットフォームにアクセスまたはこれを利用することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報が収集および処理される場合があることを認識し、これに同意するものとします。
当社がサービスを提供し、予約を処理し、お客様と連絡を取り、法的または契約上の義務を履行するために、特定の個人情報が必要となる場合があります。これらの目的に必要な情報を提供しないことを選択した場合、当社は一部のサービスまたは機能を提供できないことがあります。
本プライバシーポリシーまたはお客様の個人情報の処理に関して質問や懸念がある場合は、以下までお問い合わせください。
[email protected]
本プライバシーポリシーで使用する用語
本プライバシーポリシーにおいて、以下の用語は次の意味を有します。
アカウントとは、当社のサービスにアクセスし、利用するために、当社のプラットフォーム上でお客様用に作成された固有のアカウントを意味します。
会社とは、「Cafu Pass Services OÜ」、「会社」、「当社」または「当社の」と称されるCafu Pass Services OÜを意味し、該当する場合、その関連会社、子会社、およびその他の関係法人を含みます。
Cookieとは、当社のウェブサイトまたはプラットフォームによって、お客様のコンピューター、モバイル端末、またはその他のデバイスに保存される小さなデータファイルです。Cookieにはお客様の閲覧活動に関する情報が保存される場合があり、本プライバシーポリシーに記載されたさまざまな目的に使用されます。
デバイスとは、コンピューター、携帯電話、タブレット、または同様の電子機器を含む、当社のプラットフォームへのアクセスに使用されるあらゆる機器を意味します。
個人情報とは、識別された、または識別可能な自然人に関する情報であり、お客様から当社に提供されるもの、またはお客様が当社のサービスを利用する際に収集されるものを意味します。当社は、サービスの提供、契約上の義務の履行、および適用される法的要件の遵守のために、この情報を収集および処理する場合があります。詳細については、「Cafu Pass Services OÜが収集する情報の種類」の項をご覧ください。
プラットフォームとは、当社のウェブサイト、関連ウェブページ、モバイルアプリケーション、ウェブサイトのモバイル版、および当社が運営するその他のデジタルサービスを意味します。
プライバシーポリシーまたは「本ポリシー」とは、本プライバシーポリシーならびにCafu Pass Services OÜが今後発行するその修正、更新、または関連するプライバシー文書を意味します。
ソーシャルメディアプラットフォームとは、Facebook、Instagram、およびこれらに類似するサービスなどのソーシャルネットワーキングプラットフォームを意味します。これらは、当社との連絡、当社のコンテンツとのやり取り、または当該機能が利用可能な場合に当社のプラットフォーム上でアカウントを作成もしくはこれにアクセスするために使用されることがあります。
サービス提供者とは、Cafu Pass Services OÜのプラットフォームを通じて掲載または利用可能にされる販売者、運営者、供給業者、およびその他の事業者を意味し、該当する関連会社およびビジネスパートナーを含みます。
第三者ベンダーとは、当社のプラットフォームの運営、セキュリティ、保守、分析、または性能を支援するために会社が起用する外部企業、サービス提供者、または個人を意味します。第三者ベンダーは、プラットフォームを通じて利用可能なサービスの提供または仲介についても当社を支援する場合があります。
ウェブサイトとは、www.bluemosqueicket.comおよび当社が運営する関連ウェブページを意味します。
お客様または「お客様の」とは、当社のプラットフォームまたはサービスにアクセスし、またはこれを利用する個人を意味します。
Cafu Pass Services OÜがお客様の個人情報を収集する理由
Cafu Pass Services OÜは、ユーザーとサービス提供者を結び付け、プラットフォームを通じて提供されるツアー、観光名所、アクティビティ、体験、およびその他の旅行関連サービスの予約を仲介するプラットフォームを運営しています。
当社は、これらのサービスの提供、予約の処理および管理、ユーザーとの連絡、プラットフォームの改善、法的および契約上の義務の履行、ならびに本プライバシーポリシーに記載されたその他の活動を行うために必要な場合、個人情報を収集および処理します。
Cafu Pass Services OÜが収集する情報の種類
個人情報
当社が収集する個人情報の種類は、お客様が当社とやり取りする方法、利用する製品およびサービス、アクセスする機能、お客様の所在地、ならびに適用される法的要件によって異なる場合があります。
当社が収集する情報は、一般に個人を特定できない情報と個人を特定できる情報に分類されます。
個人を特定できない情報とは、それ自体では特定の個人を合理的に特定するために使用できない情報を指します。これには、当社のサービスの利用に関する集計情報または匿名化された情報、マスキングされたIPアドレス、および同様の技術的または統計的情報が含まれる場合があります。
個人を特定できる情報とは、個人を識別または区別するために使用できる情報を指します。お客様が利用するサービスおよび当社とのやり取りの状況によっては、お客様の氏名、電話番号、住所、メールアドレス、生年月日および出生地、支払い情報またはカード情報、ならびに当社のサービスを提供し、または適用される法的義務を履行するために必要なその他の情報が含まれる場合があります。
当社は、本プライバシーポリシーに記載された関連目的のために合理的に必要な情報のみを収集します。
自動的に収集される情報
お客様が当社のプラットフォームにアクセスまたはこれを利用する際、一定の技術情報および利用情報が自動的に収集される場合があります。この情報は一般に個人を特定できない情報のカテゴリーに該当し、以下が含まれる場合があります。
- ブラウザーの種類、デバイスの種類、オペレーティングシステム、アプリケーションのバージョンを含むデバイス情報。
- プラットフォームへのアクセス時に収集されるIPアドレスおよび関連する技術情報。
- お客様が当社のプラットフォームをどのように操作するか、どのセクションまたはページを閲覧するか、およびプラットフォームをどの程度の時間利用するかなどの利用情報および行動情報。
- 当社のプラットフォームへのアクセスまたはやり取りの日時。
当社は、ITシステムのセキュリティおよび安定性の維持、トラフィックおよびシステム性能の管理、一般的なユーザー行動および人口統計の把握、不正行為または違法行為の検出もしくは防止、法的要件の遵守、ならびに全体的なユーザー体験の向上などの目的で、自動的に収集された情報を利用する場合があります。
Cookie
当社は、ユーザーが当社のプラットフォームをどのように利用しているかを把握し、設定を記憶し、機能を維持し、提供するサービスを改善するために、Cookieおよび類似の技術を使用します。
お客様が当社のプラットフォームにアクセスまたはこれを利用する際、Cookieがお客様のコンピューター、携帯電話、タブレット、またはその他のデバイスに保存される場合があります。
Cookieは、デバイス上に保持される期間に応じて、一般にセッションCookieまたは永続的Cookieに分類されます。
当社が使用する場合のあるCookieの種類は次のとおりです。
必要不可欠なCookie：
これらのCookieは、プラットフォームの特定の中核機能に必要です。プラットフォームの各セクションへのアクセスを可能にし、ユーザーを認証し、セキュリティを維持し、不正行為の防止に役立てるために使用される場合があります。
Cookieポリシー／通知への同意Cookie：
これらのCookieは、ユーザーが当社のCookie通知または関連するCookie設定を確認または承諾したかどうかを判断するのに役立ちます。
機能性Cookie：
これらのCookieにより、プラットフォームは、言語設定、ログイン関連設定、その他のカスタマイズオプションなど、ユーザーが選択した内容や設定を記憶でき、より便利な体験の提供に役立ちます。
当社がお客様の個人情報を利用する目的およびその共有先
当社は、適法な目的のため、かつ当社のサービスを提供、維持、改善、および管理するために必要な場合に限り、個人情報を処理します。
適用法により開示が義務付けられ、もしくは認められている場合、または本プライバシーポリシーに別途記載されている場合を除き、当社がお客様の個人情報を第三者に販売または貸与することはありません。
当社は、以下の目的でお客様の個人情報を利用する場合があります。
予約目的
当社は、当社のプラットフォームを通じて行われた予約を作成、管理、確認、および履行するために、お客様の氏名、メールアドレス、連絡先情報、および支払い情報などを利用する場合があります。
お客様自身または他の旅行者に代わって予約を行う場合、予約を完了し、関連サービスを提供するために一定の情報が必要となる場合があります。
マーケティングおよびプロモーション目的
適用法で認められる場合、および必要な場合にはお客様の同意を得たうえで、当社はお客様の連絡先情報を利用し、マーケティングに関する連絡、ニュースレター、宣伝資料、最新情報、特別オファー、特典プログラム情報、および当社のサービスに関するその他の連絡を送信する場合があります。
お客様は、特定のマーケティングに関する連絡の受信をいつでも停止できる場合があります。
その他の目的
当社は、以下を含む目的でも個人情報を利用する場合があります。
- 当社のプラットフォームおよびサービスの提供、維持、改善。
- 予約、変更、キャンセル、またはサービスの更新についてお客様に連絡すること。
- カスタマーサポートの提供および問い合わせへの対応。
- フィードバック、レビュー、またはアンケートへの参加の依頼。
- 当社の製品、サービス、および全体的なユーザー体験の改善。
- 支払い、会計、および関連する財務処理の管理。
- 詐欺、不正利用、またはその他の違法行為の検出および防止。
- 適用される法律、規制、および政府の要件の遵守。
第三者との情報共有
当社のサービスを提供し、または本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な場合、当社は、お客様の居住国以外の国に所在する当事者を含む特定の第三者と、関連する個人情報を共有する場合があります。
これには以下が含まれる場合があります。
第三者ベンダー：
当社は、当社のプラットフォームおよびサービスの運営、監視、保守、安全確保、または分析を支援する第三者ベンダーと関連情報を共有する場合があります。これらのベンダーは、必要に応じてユーザーとの連絡についても当社を支援する場合があります。
関連会社：
該当する場合、適切なプライバシーおよびデータ保護要件に従うことを条件として、正当な事業上およびサービス関連の目的のために、個人情報を当社の関連会社および関係事業体と共有する場合があります。
決済パートナー：
支払いに関連する個人情報は、安全に取引を処理する決済ゲートウェイ、銀行、決済処理業者、およびその他の第三者によって処理され、またはこれらと共有される場合があります。
サービス提供者／ビジネスパートナー：
予約の履行、体験もしくはアクティビティの提供、チケットもしくは確認書の発行、予約詳細の連絡、または当社のプラットフォームを通じて購入されたサービスの提供に必要な場合、当社は関連する個人情報をサービス提供者、供給業者、運営者、およびビジネスパートナーと共有する場合があります。
当社は、第三者と共有される情報が関連目的に必要な範囲に限定され、適用される法的および契約上の要件に従って取り扱われるよう、合理的な措置を講じます。