Pravila o privatnosti društva Cafu Pass Services OÜ
Zašto ova Pravila o privatnosti?
U društvu Cafu Pass Services OÜ predani smo zaštiti privatnosti i sigurnosti osobnih podataka naših korisnika. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, upotrebljavamo, obrađujemo, otkrivamo i štitimo osobne podatke kada upotrebljavate našu platformu.
Ova Pravila o privatnosti čine sastavni dio Uvjeta korištenja društva Cafu Pass Services OÜ. Objašnjavaju kako se vaši osobni podaci mogu prikupljati i obrađivati putem naše platforme, opisuju vaša prava na privatnost i pružaju informacije o tome kako nam se možete obratiti s pitanjima ili nedoumicama u vezi sa svojim osobnim podacima.
Ova Pravila o privatnosti ne odnose se na web-mjesta, aplikacije ni usluge trećih strana kojima možete pristupiti putem poveznica na našoj platformi. Preporučujemo da pregledate pravila o privatnosti tih trećih strana kako biste saznali kako prikupljaju, upotrebljavaju i obrađuju vaše osobne podatke.
Ova Pravila o privatnosti treba čitati zajedno s našim Uvjetima korištenja. Svi pojmovi pisani velikim početnim slovom koji nisu posebno definirani u ovim Pravilima o privatnosti imaju značenja koja su im dodijeljena u našim Uvjetima korištenja.
Kako se ova Pravila o privatnosti primjenjuju na vas
Pristupanjem našoj platformi ili njezinom upotrebom potvrđujete i prihvaćate da se vaši osobni podaci mogu prikupljati i obrađivati u skladu s ovim Pravilima o privatnosti.
Određeni osobni podaci mogu biti nužni za pružanje naših usluga, obradu rezervacija, komunikaciju s vama te ispunjavanje naših zakonskih ili ugovornih obveza. Ako odlučite ne pružiti podatke potrebne u te svrhe, možda vam nećemo moći pružiti određene usluge ili značajke.
Ako imate pitanja ili nedoumice u vezi s ovim Pravilima o privatnosti ili obradom svojih osobnih podataka, možete nam se obratiti na adresu:
[email protected]
Pojmovi korišteni u ovim Pravilima o privatnosti
U svrhu ovih Pravila o privatnosti:
Račun znači jedinstveni račun kreiran za vas na našoj platformi radi pristupa našim uslugama i njihove upotrebe.
Društvo, na koje se upućuje izrazima „Cafu Pass Services OÜ”, „Društvo”, „mi”, „nas” ili „naš”, znači Cafu Pass Services OÜ, uključujući njegova povezana društva, podružnice i druge povezane pravne osobe, ako je primjenjivo.
Kolačići su male podatkovne datoteke koje naše web-mjesto ili platforma pohranjuju na vaše računalo, mobilni uređaj ili drugi uređaj. Kolačići mogu pohranjivati podatke o vašim aktivnostima pregledavanja i upotrebljavaju se u razne svrhe opisane u ovim Pravilima o privatnosti.
Uređaj znači bilo koji uređaj kojim se pristupa našoj platformi, uključujući računalo, mobilni telefon, tablet ili sličan elektronički uređaj.
Osobni podaci znače informacije koje se odnose na identificiranu ili utvrdivu fizičku osobu, a koje nam se pružaju ili prikupljaju dok upotrebljavate naše usluge. Te podatke možemo prikupljati i obrađivati radi pružanja naših usluga, ispunjavanja ugovornih obveza i poštovanja primjenjivih zakonskih zahtjeva. Dodatne pojedinosti navedene su u odjeljku pod naslovom „Koje vrste podataka prikuplja Cafu Pass Services OÜ?”
Platforma znači naše web-mjesto, povezane web-stranice, mobilne aplikacije, mobilne verzije web-mjesta i druge digitalne usluge kojima upravljamo.
Pravila o privatnosti ili „Pravila” znače ova Pravila o privatnosti i sve buduće izmjene, ažuriranja ili povezane dokumente o privatnosti koje izda Cafu Pass Services OÜ.
Platforme društvenih medija znače platforme društvenih mreža kao što su Facebook, Instagram i slične usluge koje se mogu upotrebljavati za komunikaciju s nama, interakciju s našim sadržajem ili kreiranje računa na našoj platformi odnosno pristup računu, ako je takva funkcionalnost dostupna.
Pružatelji usluga znače prodavatelje, operatere, dobavljače i druga poduzeća navedena ili dostupna putem platforme društva Cafu Pass Services OÜ, uključujući relevantna povezana društva i poslovne partnere.
Dobavljači trećih strana znače vanjska poduzeća, pružatelje usluga ili pojedince koje angažira Društvo radi podrške radu, sigurnosti, održavanju, analizi ili učinkovitosti naše platforme. Dobavljači trećih strana mogu nam pomagati i u pružanju ili omogućavanju usluga dostupnih putem platforme.
Web-mjesto znači www.bluemosqueicket.com i sve povezane web-stranice kojima upravljamo.
Vi ili „Vaš” znači pojedinca koji pristupa našoj platformi ili uslugama odnosno koji ih upotrebljava.
Zašto Cafu Pass Services OÜ prikuplja vaše osobne podatke?
Cafu Pass Services OÜ upravlja platformom koja povezuje korisnike s pružateljima usluga i omogućuje rezervacije obilazaka, atrakcija, aktivnosti, doživljaja i drugih usluga povezanih s putovanjima koje se nude putem platforme.
Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo kada je to potrebno za pružanje tih usluga, obradu i upravljanje rezervacijama, komunikaciju s korisnicima, poboljšanje naše platforme, ispunjavanje zakonskih i ugovornih obveza te obavljanje drugih aktivnosti opisanih u ovim Pravilima o privatnosti.
Koje vrste podataka prikuplja Cafu Pass Services OÜ?
Osobni podaci
Vrsta osobnih podataka koje prikupljamo može se razlikovati ovisno o tome kako stupate u interakciju s nama, kojim se proizvodima i uslugama koristite, kojim značajkama pristupate, o vašoj lokaciji i primjenjivim zakonskim zahtjevima.
Podaci koje prikupljamo općenito se mogu razvrstati u kategorije osobnih podataka koji ne omogućuju identifikaciju i osobnih podataka koji omogućuju identifikaciju.
Osobni podaci koji ne omogućuju identifikaciju odnose se na podatke koje se, sami za sebe, ne može razumno upotrijebiti za identifikaciju određene osobe. To može uključivati zbirne ili anonimizirane podatke o upotrebi naših usluga, maskirane IP adrese te slične tehničke ili statističke podatke.
Osobni podaci koji omogućuju identifikaciju odnose se na podatke koji se mogu upotrijebiti za identifikaciju osobe ili razlikovanje jedne osobe od drugih. Ovisno o uslugama kojima se koristite i okolnostima vaše interakcije s nama, to može uključivati vaše ime, telefonski broj, adresu, adresu e-pošte, datum i mjesto rođenja, podatke o plaćanju ili kartici te druge podatke potrebne za pružanje naših usluga ili ispunjavanje primjenjivih zakonskih obveza.
Prikupljamo samo podatke koji su razumno nužni za relevantne svrhe opisane u ovim Pravilima o privatnosti.
Automatski prikupljeni podaci
Kada pristupate našoj platformi ili je upotrebljavate, određeni tehnički podaci i podaci o upotrebi mogu se prikupljati automatski. Ti podaci uglavnom pripadaju kategoriji osobnih podataka koji ne omogućuju identifikaciju i mogu uključivati:
- Podatke o uređaju, uključujući vrstu preglednika, vrstu uređaja, operacijski sustav i verziju aplikacije.
- IP adresu i povezane tehničke podatke prikupljene prilikom pristupa platformi.
- Podatke o upotrebi i ponašanju, kao što su način na koji stupate u interakciju s našom platformom, odjeljci ili stranice koje posjećujete i koliko dugo upotrebljavate platformu.
- Datum i vrijeme vašeg pristupa našoj platformi ili interakcije s njom.
Automatski prikupljene podatke možemo upotrebljavati, među ostalim, za održavanje sigurnosti i stabilnosti naših IT sustava, upravljanje prometom i učinkom sustava, razumijevanje općeg ponašanja korisnika i demografskih obilježja, otkrivanje ili sprječavanje prijevarnih ili nezakonitih aktivnosti, ispunjavanje zakonskih zahtjeva te poboljšanje ukupnog korisničkog iskustva.
Kolačići
Kolačiće i slične tehnologije upotrebljavamo kako bismo razumjeli način na koji korisnici stupaju u interakciju s našom platformom, zapamtili njihove postavke, osigurali funkcionalnost i poboljšali usluge koje pružamo.
Kolačići se mogu pohraniti na vaše računalo, mobilni telefon, tablet ili drugi uređaj kada pristupate našoj platformi ili je upotrebljavate.
Kolačići se općenito mogu razvrstati u kolačiće sesije ili trajne kolačiće, ovisno o tome koliko dugo ostaju na vašem uređaju.
Vrste kolačića koje možemo upotrebljavati uključuju:
Nužni / obvezni kolačići:
Ti su kolačići potrebni za određene osnovne funkcije platforme. Mogu se upotrebljavati za omogućavanje pristupa različitim dijelovima platforme, provjeru autentičnosti korisnika, održavanje sigurnosti i pomoć u sprječavanju prijevarnih aktivnosti.
Kolačići za prihvaćanje pravila / obavijesti o kolačićima:
Ti nam kolačići pomažu utvrditi je li korisnik potvrdio ili prihvatio našu obavijest o kolačićima ili povezane postavke kolačića.
Funkcionalni kolačići:
Ti kolačići omogućuju platformi pamćenje odabira i postavki korisnika, kao što su jezične postavke, postavke povezane s prijavom ili druge mogućnosti prilagodbe, čime se pruža praktičnije iskustvo.
U koje svrhe upotrebljavamo vaše osobne podatke i s kime ih dijelimo?
Osobne podatke obrađujemo isključivo u zakonite svrhe i kada je to potrebno za pružanje, održavanje, poboljšanje i upravljanje našim uslugama.
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama, osim kada je njihovo otkrivanje propisano ili dopušteno primjenjivim zakonom ili kako je drukčije opisano u ovim Pravilima o privatnosti.
Vaše osobne podatke možemo upotrebljavati u sljedeće svrhe:
Svrhe povezane s rezervacijama
Podatke kao što su vaše ime, adresa e-pošte, kontaktni podaci i podaci o plaćanju možemo upotrebljavati za kreiranje, upravljanje, potvrđivanje i realizaciju rezervacija izvršenih putem naše platforme.
Kada rezervirate u svoje ime ili u ime drugih putnika, određeni podaci mogu biti potrebni za dovršetak rezervacije i pružanje odgovarajuće usluge.
Marketinške i promotivne svrhe
Ako je to dopušteno primjenjivim zakonom i, kada je potrebno, uz vašu privolu, vaše kontaktne podatke možemo upotrebljavati za slanje marketinških poruka, biltena, promotivnih materijala, novosti, posebnih ponuda, informacija o programima nagrađivanja i drugih obavijesti o našim uslugama.
Možda ćete se moći u bilo kojem trenutku odjaviti od primanja određenih marketinških poruka.
Druge svrhe
Osobne podatke možemo upotrebljavati i u svrhe koje uključuju:
- Pružanje, održavanje i poboljšanje naše platforme i usluga.
- Komunikaciju s vama u vezi s rezervacijama, rezervacijama smještaja, izmjenama, otkazivanjima ili novostima o uslugama.
- Pružanje korisničke podrške i odgovaranje na upite.
- Traženje povratnih informacija, recenzija ili sudjelovanja u anketama.
- Poboljšanje naših proizvoda, usluga i ukupnog korisničkog iskustva.
- Upravljanje plaćanjima, računovodstvom i povezanim financijskim postupcima.
- Otkrivanje i sprječavanje prijevara, zloupotrebe ili drugih nezakonitih aktivnosti.
- Ispunjavanje primjenjivih zakonskih, regulatornih i državnih zahtjeva.
Dijeljenje podataka s trećim stranama
Kada je to potrebno za pružanje naših usluga ili ostvarivanje svrha opisanih u ovim Pravilima o privatnosti, relevantne osobne podatke možemo dijeliti s određenim trećim stranama, uključujući strane koje se nalaze u državama različitima od države vašeg boravišta.
To može uključivati:
Dobavljače trećih strana:
Relevantne podatke možemo dijeliti s dobavljačima trećih strana koji nam pomažu u radu, nadzoru, održavanju i zaštiti naše platforme i usluga te njihovoj analizi. Ti nam dobavljači po potrebi mogu pomagati i u komunikaciji s korisnicima.
Povezana društva:
Ako je primjenjivo, osobni se podaci mogu dijeliti s našim povezanim društvima i povezanim subjektima u legitimne poslovne svrhe i svrhe povezane s uslugama, uz poštovanje odgovarajućih zahtjeva za zaštitu privatnosti i podataka.
Platni partneri:
Osobne podatke povezane s plaćanjem mogu obrađivati ili s njima možemo dijeliti podatke platnih pristupnika, bankarskih institucija, pružatelja usluga obrade plaćanja i drugih trećih strana uključenih u sigurnu obradu transakcija.
Pružatelji usluga / poslovni partneri:
Relevantne osobne podatke možemo dijeliti s pružateljima usluga, dobavljačima, operaterima i poslovnim partnerima kada je to potrebno za realizaciju rezervacije, pružanje doživljaja ili aktivnosti, izdavanje ulaznica ili potvrda, slanje pojedinosti o rezervaciji ili pružanje usluga kupljenih putem naše platforme na drugi način.
Poduzimamo razumne mjere kako bismo osigurali da se podaci koji se dijele s trećim stranama ograniče na ono što je nužno za relevantnu svrhu te da se njima postupa u skladu s primjenjivim zakonskim i ugovornim zahtjevima.