Cafu Pass Services OÜ की गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति क्यों?

हम, Cafu Pass Services OÜ, अपने उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तब हम व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संसाधित, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

यह गोपनीयता नीति Cafu Pass Services OÜ की उपयोग की शर्तों का अभिन्न हिस्सा है। इसमें बताया गया है कि हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र और संसाधित की जा सकती है, आपके गोपनीयता अधिकारों का उल्लेख है और आपकी व्यक्तिगत जानकारी से जुड़े प्रश्नों या चिंताओं के लिए हमसे संपर्क करने के तरीके की जानकारी दी गई है।

यह गोपनीयता नीति उन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, एप्लिकेशनों या सेवाओं पर लागू नहीं होती, जिन्हें हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर दिए गए लिंक के माध्यम से देखा जा सकता है। हम आपको यह समझने के लिए उन तृतीय पक्षों की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं कि वे आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और संसाधित करते हैं।

इस गोपनीयता नीति को हमारी उपयोग की शर्तों के साथ पढ़ा जाना चाहिए। इस गोपनीयता नीति में विशेष रूप से परिभाषित न किए गए बड़े अक्षरों से लिखे किसी भी शब्द का वही अर्थ होगा जो हमारी उपयोग की शर्तों में दिया गया है।

यह गोपनीयता नीति आप पर कैसे लागू होती है

हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने या उसका उपयोग करने से, आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी इस गोपनीयता नीति के अनुसार एकत्र और संसाधित की जा सकती है।

हमारी सेवाएँ प्रदान करने, बुकिंग संसाधित करने, आपसे संपर्क करने और अपने कानूनी या संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए कुछ व्यक्तिगत जानकारी आवश्यक हो सकती है। यदि आप इन उद्देश्यों के लिए आवश्यक जानकारी देना नहीं चुनते हैं, तो हो सकता है कि हम कुछ सेवाएँ या सुविधाएँ प्रदान न कर सकें।

यदि इस गोपनीयता नीति या आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के संबंध में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो आप हमसे यहाँ संपर्क कर सकते हैं:

[email protected]

इस गोपनीयता नीति में प्रयुक्त शब्द

इस गोपनीयता नीति के प्रयोजनों के लिए:

खाता का अर्थ है हमारी सेवाओं तक पहुँचने और उनका उपयोग करने के लिए हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर आपके लिए बनाया गया एक विशिष्ट खाता।

कंपनी, जिसे "Cafu Pass Services OÜ," "कंपनी," "हम" या "हमारा" कहा गया है, का अर्थ है Cafu Pass Services OÜ, जिसमें जहाँ लागू हो, इसके सहयोगी, सहायक और अन्य संबंधित कॉर्पोरेट संस्थाएँ शामिल हैं।

कुकीज़ छोटी डेटा फ़ाइलें होती हैं, जिन्हें हमारी वेबसाइट या प्लेटफ़ॉर्म आपके कंप्यूटर, मोबाइल डिवाइस या किसी अन्य डिवाइस पर रखता है। कुकीज़ आपकी ब्राउज़िंग गतिविधि के बारे में जानकारी संग्रहीत कर सकती हैं और इस गोपनीयता नीति में बताए गए विभिन्न उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाती हैं।

डिवाइस का अर्थ है हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने के लिए उपयोग किया जाने वाला कोई भी उपकरण, जिसमें कंप्यूटर, मोबाइल फ़ोन, टैबलेट या इसी तरह का इलेक्ट्रॉनिक उपकरण शामिल है।

व्यक्तिगत जानकारी का अर्थ है किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले प्राकृतिक व्यक्ति से संबंधित वह जानकारी, जो हमें दी जाती है या हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय एकत्र की जाती है। हम अपनी सेवाएँ प्रदान करने, संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने और लागू कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए इस जानकारी को एकत्र और संसाधित कर सकते हैं। अधिक जानकारी "Cafu Pass Services OÜ द्वारा किस प्रकार की जानकारी एकत्र की जाती है?" शीर्षक वाले अनुभाग में दी गई है।

प्लेटफ़ॉर्म का अर्थ है हमारी वेबसाइट, संबंधित वेबपेज, मोबाइल एप्लिकेशन, वेबसाइट के मोबाइल संस्करण और हमारे द्वारा संचालित अन्य डिजिटल सेवाएँ।

गोपनीयता नीति या "नीति" का अर्थ है यह गोपनीयता नीति और Cafu Pass Services OÜ द्वारा जारी किए गए इसके भविष्य के संशोधन, अपडेट या संबंधित गोपनीयता दस्तावेज़।

सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म का अर्थ है Facebook, Instagram और इसी तरह की सोशल नेटवर्किंग सेवाएँ, जिनका उपयोग हमसे संपर्क करने, हमारी सामग्री के साथ जुड़ने या जहाँ ऐसी सुविधा उपलब्ध हो, हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर खाता बनाने या उस तक पहुँचने के लिए किया जा सकता है।

सेवा प्रदाता का अर्थ है Cafu Pass Services OÜ के प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध या उपलब्ध कराए गए विक्रेता, ऑपरेटर, आपूर्तिकर्ता और अन्य व्यवसाय, जिनमें लागू सहयोगी और व्यावसायिक भागीदार शामिल हैं।

तृतीय-पक्ष विक्रेता का अर्थ है वे बाहरी कंपनियाँ, सेवा प्रदाता या व्यक्ति, जिन्हें कंपनी हमारे प्लेटफ़ॉर्म के संचालन, सुरक्षा, रखरखाव, विश्लेषण या प्रदर्शन में सहायता के लिए नियुक्त करती है। तृतीय-पक्ष विक्रेता प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाएँ प्रदान करने या उनकी व्यवस्था करने में भी हमारी सहायता कर सकते हैं।

वेबसाइट का अर्थ है www.bluemosqueicket.com और हमारे द्वारा संचालित कोई भी संबंधित वेबपेज।

आप या "आपका" का अर्थ है वह व्यक्ति जो हमारे प्लेटफ़ॉर्म या सेवाओं तक पहुँचता है या उनका उपयोग करता है।

Cafu Pass Services OÜ आपकी व्यक्तिगत जानकारी क्यों एकत्र करता है?

Cafu Pass Services OÜ एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म संचालित करता है जो उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदाताओं से जोड़ता है और प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उपलब्ध पर्यटन, आकर्षणों, गतिविधियों, अनुभवों और यात्रा-संबंधी अन्य सेवाओं की बुकिंग में सहायता करता है।

हम इन सेवाओं को प्रदान करने, बुकिंग संसाधित और प्रबंधित करने, उपयोगकर्ताओं से संपर्क करने, अपने प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाने, कानूनी और संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने तथा इस गोपनीयता नीति में वर्णित अन्य गतिविधियाँ करने के लिए आवश्यक होने पर व्यक्तिगत जानकारी एकत्र और संसाधित करते हैं।

Cafu Pass Services OÜ किस प्रकार की जानकारी एकत्र करता है?

व्यक्तिगत जानकारी

हम किस प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, यह इस बात के आधार पर अलग-अलग हो सकता है कि आप हमसे कैसे संपर्क करते हैं, किन उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करते हैं, किन सुविधाओं तक पहुँचते हैं, आपका स्थान क्या है और कौन-सी कानूनी आवश्यकताएँ लागू होती हैं।

हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी को सामान्यतः गैर-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी और व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है।

गैर-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी ऐसी जानकारी है, जिसका उपयोग अकेले किसी विशिष्ट व्यक्ति की पहचान करने के लिए उचित रूप से नहीं किया जा सकता। इसमें हमारी सेवाओं के उपयोग से संबंधित समेकित या गुमनाम जानकारी, छिपाए गए IP पते और इसी तरह की तकनीकी या सांख्यिकीय जानकारी शामिल हो सकती है।

व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी ऐसी जानकारी है, जिसका उपयोग किसी व्यक्ति की पहचान करने या उसे अलग से पहचानने के लिए किया जा सकता है। आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाओं और हमारे साथ संपर्क की परिस्थितियों के आधार पर, इसमें आपका नाम, टेलीफ़ोन नंबर, पता, ईमेल पता, जन्म तिथि और जन्म स्थान, भुगतान या कार्ड की जानकारी तथा हमारी सेवाएँ प्रदान करने या लागू कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक अन्य जानकारी शामिल हो सकती है।

हम केवल वही जानकारी एकत्र करते हैं जो इस गोपनीयता नीति में बताए गए संबंधित उद्देश्यों के लिए उचित रूप से आवश्यक हो।

स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते हैं या उसका उपयोग करते हैं, तो कुछ तकनीकी और उपयोग-संबंधी जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र की जा सकती है। यह जानकारी सामान्यतः गैर-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणी में आती है और इसमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

• डिवाइस की जानकारी, जिसमें ब्राउज़र का प्रकार, डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और एप्लिकेशन का संस्करण शामिल है।
• प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने पर एकत्र किया गया IP पता और उससे संबंधित तकनीकी जानकारी।
• उपयोग और व्यवहार संबंधी जानकारी, जैसे कि आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म के साथ कैसे बातचीत करते हैं, किन अनुभागों या पृष्ठों पर जाते हैं और कितनी देर तक प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं।
• हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक आपकी पहुँच या उसके साथ आपकी बातचीत की तारीख और समय।

हम स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी का उपयोग अपने IT सिस्टम की सुरक्षा और स्थिरता बनाए रखने, ट्रैफ़िक और सिस्टम के प्रदर्शन को प्रबंधित करने, उपयोगकर्ताओं के सामान्य व्यवहार और जनसांख्यिकी को समझने, धोखाधड़ी या गैरकानूनी गतिविधियों का पता लगाने या उन्हें रोकने, कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने जैसे उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं।

कुकीज़

हम यह समझने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करते हैं कि उपयोगकर्ता हमारे प्लेटफ़ॉर्म के साथ कैसे बातचीत करते हैं, उनकी प्राथमिकताएँ याद रखें, सुविधाओं को बनाए रखें और अपनी सेवाओं को बेहतर बनाएँ।

जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते हैं या उसका उपयोग करते हैं, तो कुकीज़ आपके कंप्यूटर, मोबाइल फ़ोन, टैबलेट या किसी अन्य डिवाइस पर संग्रहीत की जा सकती हैं।

कुकीज़ को आपके डिवाइस पर उनकी अवधि के आधार पर सामान्यतः सेशन कुकीज़ या स्थायी कुकीज़ के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है।

हम निम्न प्रकार की कुकीज़ का उपयोग कर सकते हैं:

आवश्यक / अनिवार्य कुकीज़:
ये कुकीज़ प्लेटफ़ॉर्म के कुछ मुख्य कार्यों के लिए आवश्यक हैं। इनका उपयोग प्लेटफ़ॉर्म के विभिन्न अनुभागों तक पहुँच देने, उपयोगकर्ताओं का प्रमाणीकरण करने, सुरक्षा बनाए रखने और धोखाधड़ी की गतिविधियों को रोकने में सहायता के लिए किया जा सकता है।

कुकी नीति / सूचना स्वीकृति कुकीज़:
ये कुकीज़ हमें यह निर्धारित करने में सहायता करती हैं कि किसी उपयोगकर्ता ने हमारी कुकी सूचना या उससे संबंधित कुकी प्राथमिकताओं को स्वीकार किया है या नहीं।

कार्यात्मकता कुकीज़:
ये कुकीज़ प्लेटफ़ॉर्म को उपयोगकर्ताओं द्वारा चुने गए विकल्पों और प्राथमिकताओं को याद रखने देती हैं, जैसे भाषा संबंधी प्राथमिकताएँ, लॉगिन संबंधी सेटिंग्स या अन्य अनुकूलन विकल्प, जिससे उपयोग का अनुभव अधिक सुविधाजनक हो जाता है।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग किन उद्देश्यों के लिए करते हैं और इसे किनके साथ साझा करते हैं?

हम व्यक्तिगत जानकारी को केवल वैध उद्देश्यों के लिए और अपनी सेवाएँ प्रदान करने, बनाए रखने, बेहतर बनाने तथा प्रबंधित करने के लिए आवश्यक होने पर ही संसाधित करते हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तृतीय पक्षों को बेचते या किराए पर नहीं देते, सिवाय उन स्थितियों के जहाँ लागू कानून के तहत इसका खुलासा करना आवश्यक या अनुमत हो या जहाँ इस गोपनीयता नीति में अन्यथा वर्णित हो।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

बुकिंग के उद्देश्य

हम अपने प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से की गई बुकिंग बनाने, प्रबंधित करने, उसकी पुष्टि करने और उसे पूरा करने के लिए आपका नाम, ईमेल पता, संपर्क जानकारी और भुगतान विवरण जैसी जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

यदि आप अपनी ओर से या अन्य यात्रियों की ओर से बुकिंग करते हैं, तो बुकिंग पूरी करने और संबंधित सेवा प्रदान करने के लिए कुछ जानकारी आवश्यक हो सकती है।

विपणन और प्रचार के उद्देश्य

जहाँ लागू कानून इसकी अनुमति देता है और जहाँ आवश्यक हो, आपकी सहमति से, हम आपकी संपर्क जानकारी का उपयोग विपणन संदेश, न्यूज़लेटर, प्रचार सामग्री, अपडेट, विशेष ऑफ़र, पुरस्कार कार्यक्रम की जानकारी और हमारी सेवाओं से संबंधित अन्य संदेश भेजने के लिए कर सकते हैं।

आप किसी भी समय कुछ विपणन संदेश प्राप्त न करने का विकल्प चुन सकते हैं।

अन्य उद्देश्य

हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए भी कर सकते हैं:

• हमारे प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं को प्रदान करना, बनाए रखना और बेहतर बनाना।
• बुकिंग, आरक्षण, बदलाव, रद्दीकरण या सेवा अपडेट के संबंध में आपसे संपर्क करना।
• ग्राहक सहायता प्रदान करना और प्रश्नों का उत्तर देना।
• प्रतिक्रिया, समीक्षाएँ या सर्वेक्षणों में भाग लेने का अनुरोध करना।
• हमारे उत्पादों, सेवाओं और समग्र उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना।
• भुगतान, लेखांकन और संबंधित वित्तीय प्रक्रियाओं का प्रबंधन करना।
• धोखाधड़ी, दुरुपयोग या अन्य गैरकानूनी गतिविधियों का पता लगाना और उन्हें रोकना।
• लागू कानूनी, विनियामक और सरकारी आवश्यकताओं का पालन करना।

तृतीय पक्षों के साथ जानकारी साझा करना

जहाँ हमारी सेवाएँ प्रदान करने या इस गोपनीयता नीति में बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, हम संबंधित व्यक्तिगत जानकारी कुछ तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं, जिनमें आपके निवास के देश से बाहर स्थित पक्ष भी शामिल हैं।

इनमें शामिल हो सकते हैं:

तृतीय-पक्ष विक्रेता:
हम अपने प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं के संचालन, निगरानी, रखरखाव, सुरक्षा या विश्लेषण में सहायता करने वाले तृतीय-पक्ष विक्रेताओं के साथ संबंधित जानकारी साझा कर सकते हैं। आवश्यकता पड़ने पर ये विक्रेता उपयोगकर्ताओं से संपर्क करने में भी हमारी सहायता कर सकते हैं।

सहयोगी:
जहाँ लागू हो, वैध व्यावसायिक और सेवा-संबंधी उद्देश्यों के लिए, उचित गोपनीयता और डेटा सुरक्षा आवश्यकताओं के अधीन, व्यक्तिगत जानकारी हमारे सहयोगियों और संबंधित संस्थाओं के साथ साझा की जा सकती है।

भुगतान भागीदार:
लेन-देन को सुरक्षित रूप से संसाधित करने में शामिल भुगतान गेटवे, बैंकिंग संस्थानों, भुगतान प्रोसेसर और अन्य तृतीय पक्षों द्वारा भुगतान-संबंधी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित या साझा की जा सकती है।

सेवा प्रदाता / व्यावसायिक भागीदार:
बुकिंग पूरी करने, कोई अनुभव या गतिविधि प्रदान करने, टिकट या पुष्टिकरण जारी करने, बुकिंग का विवरण साझा करने या हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से खरीदी गई सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक होने पर हम संबंधित व्यक्तिगत जानकारी सेवा प्रदाताओं, आपूर्तिकर्ताओं, ऑपरेटरों और व्यावसायिक भागीदारों के साथ साझा कर सकते हैं।

हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाते हैं कि तृतीय पक्षों के साथ साझा की गई जानकारी संबंधित उद्देश्य के लिए आवश्यक सीमा तक ही सीमित हो और लागू कानूनी तथा संविदात्मक आवश्यकताओं के अनुसार संभाली जाए।