Política de privacidad de Cafu Pass Services OÜ
¿Por qué esta política de privacidad?
En Cafu Pass Services OÜ, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, procesamos, divulgamos y protegemos la información personal cuando usted utiliza nuestra plataforma.
Esta Política de privacidad forma parte integral de las Condiciones de uso de Cafu Pass Services OÜ. Explica cómo se puede recopilar y procesar su información personal a través de nuestra plataforma, describe sus derechos de privacidad e incluye información sobre cómo puede ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su información personal.
Esta Política de privacidad no se aplica a los sitios web, las aplicaciones ni los servicios de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces en nuestra plataforma. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos terceros para comprender cómo recopilan, usan y procesan su información personal.
Esta Política de privacidad debe leerse junto con nuestras Condiciones de uso. Los términos en mayúscula que no se definan específicamente en esta Política de privacidad tendrán el significado que se les atribuye en nuestras Condiciones de uso.
Cómo queda sujeto a esta Política de privacidad
Al acceder a nuestra plataforma o utilizarla, usted reconoce y acepta que su información personal puede recopilarse y procesarse de conformidad con esta Política de privacidad.
Es posible que necesitemos cierta información personal para prestar nuestros servicios, procesar reservas, comunicarnos con usted y cumplir nuestras obligaciones legales o contractuales. Si decide no proporcionar la información necesaria para estos fines, es posible que no podamos ofrecerle determinados servicios o funciones.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o el procesamiento de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en:
[email protected]
Términos utilizados en esta Política de privacidad
A efectos de esta Política de privacidad:
Cuenta significa una cuenta única creada para usted en nuestra plataforma que le permite acceder a nuestros servicios y utilizarlos.
Empresa, denominada «Cafu Pass Services OÜ», «la Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro/a(s)», significa Cafu Pass Services OÜ, incluidas sus afiliadas, filiales y otras entidades corporativas relacionadas, cuando corresponda.
Cookies son pequeños archivos de datos que nuestro sitio web o plataforma instala en su ordenador, dispositivo móvil u otro dispositivo. Las cookies pueden almacenar información sobre su actividad de navegación y se utilizan para diversos fines descritos en esta Política de privacidad.
Dispositivo significa cualquier dispositivo utilizado para acceder a nuestra plataforma, incluidos ordenadores, teléfonos móviles, tabletas u otros dispositivos electrónicos similares.
Información personal significa la información relativa a una persona física identificada o identificable que nos proporciona o que recopilamos cuando usted utiliza nuestros servicios. Podemos recopilar y procesar esta información para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones contractuales y satisfacer los requisitos legales aplicables. Encontrará más información en la sección titulada «¿Qué tipo de información recopila Cafu Pass Services OÜ?»
Plataforma significa nuestro sitio web, las páginas web relacionadas, las aplicaciones móviles, las versiones móviles del sitio web y otros servicios digitales que operamos.
Política de privacidad o «Política» significa esta Política de privacidad y cualquier modificación, actualización o documento de privacidad relacionado que Cafu Pass Services OÜ emita en el futuro.
Plataformas de redes sociales significa plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y servicios similares que pueden utilizarse para comunicarse con nosotros, interactuar con nuestro contenido o crear una cuenta en nuestra plataforma o acceder a ella, cuando dicha función esté disponible.
Proveedores de servicios significa los vendedores, operadores, proveedores y otras empresas que aparecen en la plataforma de Cafu Pass Services OÜ o están disponibles a través de ella, incluidas las afiliadas y los socios comerciales pertinentes.
Proveedores externos significa empresas, proveedores de servicios o personas externas contratados por la Empresa para respaldar el funcionamiento, la seguridad, el mantenimiento, el análisis o el rendimiento de nuestra plataforma. Los proveedores externos también pueden ayudarnos a prestar o facilitar los servicios disponibles a través de la plataforma.
Sitio web significa www.bluemosqueicket.com y cualquier página web relacionada que operemos.
Usted o «Su» significa la persona que accede a nuestra plataforma o servicios o los utiliza.
¿Por qué Cafu Pass Services OÜ recopila su información personal?
Cafu Pass Services OÜ opera una plataforma que conecta a los usuarios con proveedores de servicios y facilita las reservas de excursiones, atracciones, actividades, experiencias y otros servicios de viaje ofrecidos a través de la plataforma.
Recopilamos y procesamos información personal cuando es necesario para prestar estos servicios, tramitar y gestionar reservas, comunicarnos con los usuarios, mejorar nuestra plataforma, cumplir obligaciones legales y contractuales y llevar a cabo otras actividades descritas en esta Política de privacidad.
¿Qué tipo de información recopila Cafu Pass Services OÜ?
Información personal
El tipo de información personal que recopilamos puede variar según la forma en que interactúe con nosotros, los productos y servicios que utilice, las funciones a las que acceda, su ubicación y los requisitos legales aplicables.
La información que recopilamos puede clasificarse, en general, como información personal no identificable e información de identificación personal.
La información personal no identificable se refiere a la información que, por sí sola, no puede utilizarse razonablemente para identificar a una persona concreta. Puede incluir información agregada o anonimizada sobre el uso de nuestros servicios, direcciones IP enmascaradas e información técnica o estadística similar.
La información de identificación personal se refiere a la información que puede utilizarse para identificar o distinguir a una persona. Según los servicios que utilice y las circunstancias de su interacción con nosotros, esta información puede incluir su nombre, número de teléfono, dirección, correo electrónico, fecha y lugar de nacimiento, datos de pago o de tarjetas y otra información necesaria para prestar nuestros servicios o cumplir las obligaciones legales aplicables.
Solo recopilamos la información que sea razonablemente necesaria para los fines pertinentes descritos en esta Política de privacidad.
Información recopilada automáticamente
Cuando accede a nuestra plataforma o la utiliza, es posible que se recopile automáticamente cierta información técnica y de uso. Por lo general, esta información se incluye en la categoría de información personal no identificable y puede incluir:
- Información del dispositivo, incluidos el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y la versión de la aplicación.
- Dirección IP e información técnica relacionada que se recopila cuando accede a la plataforma.
- Información de uso y comportamiento, como la forma en que interactúa con nuestra plataforma, las secciones o páginas que visita y el tiempo que la utiliza.
- La fecha y hora en que accede a nuestra plataforma o interactúa con ella.
Podemos utilizar la información recopilada automáticamente para mantener la seguridad y estabilidad de nuestros sistemas informáticos, gestionar el tráfico y el rendimiento del sistema, comprender el comportamiento general y los datos demográficos de los usuarios, detectar o prevenir actividades fraudulentas o ilícitas, cumplir los requisitos legales y mejorar la experiencia general del usuario.
Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma, recordar preferencias, mantener sus funciones y mejorar los servicios que ofrecemos.
Las cookies pueden almacenarse en su ordenador, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo cuando accede a nuestra plataforma o la utiliza.
Las cookies suelen clasificarse como cookies de sesión o cookies persistentes, según el tiempo que permanezcan en su dispositivo.
Entre los tipos de cookies que podemos utilizar se incluyen:
Cookies necesarias o esenciales:
Estas cookies son necesarias para determinadas funciones esenciales de la plataforma. Pueden utilizarse para permitir el acceso a distintas secciones de la plataforma, autenticar a los usuarios, mantener la seguridad y ayudar a prevenir actividades fraudulentas.
Cookies de aceptación de la política o el aviso de cookies:
Estas cookies nos ayudan a determinar si un usuario ha leído o aceptado nuestro aviso sobre cookies o las preferencias relacionadas con ellas.
Cookies de funcionalidad:
Estas cookies permiten que la plataforma recuerde las opciones y preferencias de los usuarios, como el idioma, los ajustes relacionados con el inicio de sesión u otras opciones de personalización, y ayudan a ofrecer una experiencia más cómoda.
¿Con qué fines utilizamos su información personal y con quién la compartimos?
Procesamos información personal únicamente con fines lícitos y cuando es necesario para prestar, mantener, mejorar y gestionar nuestros servicios.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros, salvo cuando la legislación aplicable exija o permita divulgarla o cuando se indique lo contrario en esta Política de privacidad.
Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
Gestión de reservas
Podemos utilizar información como su nombre, dirección de correo electrónico, datos de contacto y datos de pago para crear, gestionar, confirmar y completar las reservas realizadas a través de nuestra plataforma.
Si realiza una reserva para usted o para otros viajeros, puede que sea necesario proporcionar cierta información para completar la reserva y prestar el servicio correspondiente.
Fines comerciales y promocionales
Cuando la legislación aplicable lo permita y, si es necesario, con su consentimiento, podemos utilizar sus datos de contacto para enviarle comunicaciones comerciales, boletines informativos, materiales promocionales, novedades, ofertas especiales, información sobre programas de recompensas y otras comunicaciones sobre nuestros servicios.
Es posible que pueda dejar de recibir determinadas comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Otros fines
También podemos utilizar la información personal para fines como los siguientes:
- Prestar, mantener y mejorar nuestra plataforma y nuestros servicios.
- Comunicarnos con usted sobre reservas, reservaciones, cambios, cancelaciones o actualizaciones de los servicios.
- Ofrecer atención al cliente y responder a sus consultas.
- Solicitar comentarios, reseñas o su participación en encuestas.
- Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia general del usuario.
- Gestionar pagos, contabilidad y procesos financieros relacionados.
- Detectar y prevenir fraudes, usos indebidos u otras actividades ilícitas.
- Cumplir los requisitos legales, reglamentarios y gubernamentales aplicables.
Compartir información con terceros
Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, podemos compartir información personal pertinente con determinados terceros, incluidos aquellos ubicados en países distintos de su país de residencia.
Estos terceros pueden incluir:
Proveedores externos:
Podemos compartir información pertinente con proveedores externos que nos ayudan a operar, supervisar, mantener, proteger o analizar nuestra plataforma y nuestros servicios. Cuando sea necesario, estos proveedores también pueden ayudarnos a comunicarnos con los usuarios.
Afiliadas:
Cuando corresponda, podemos compartir información personal con nuestras afiliadas y entidades relacionadas para fines comerciales legítimos y relacionados con la prestación de servicios, con sujeción a los requisitos adecuados de privacidad y protección de datos.
Socios de pago:
La información personal relacionada con los pagos puede ser procesada o compartida con pasarelas de pago, entidades bancarias, procesadores de pagos y otros terceros que intervienen en el procesamiento seguro de las transacciones.
Proveedores de servicios y socios comerciales:
Podemos compartir información personal pertinente con proveedores de servicios, proveedores, operadores y socios comerciales cuando sea necesario para completar una reserva, ofrecer una experiencia o actividad, emitir entradas o confirmaciones, comunicar los datos de una reserva o prestar de otro modo los servicios adquiridos a través de nuestra plataforma.
Tomamos medidas razonables para garantizar que la información compartida con terceros se limite a lo necesario para el fin pertinente y se gestione de conformidad con los requisitos legales y contractuales aplicables.