Zásady ochrany osobních údajů společnosti Cafu Pass Services OÜ

Proč tyto zásady ochrany osobních údajů?

Ve společnosti Cafu Pass Services OÜ se zavazujeme chránit soukromí a zabezpečení osobních údajů našich uživatelů. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme, zpřístupňujeme a chráníme osobní údaje při používání naší platformy.

Tyto zásady ochrany osobních údajů tvoří nedílnou součást Podmínek používání společnosti Cafu Pass Services OÜ. Vysvětlují, jak mohou být vaše osobní údaje shromažďovány a zpracovávány prostřednictvím naší platformy, popisují vaše práva na ochranu soukromí a poskytují informace o tom, jak nás můžete kontaktovat s dotazy nebo obavami týkajícími se vašich osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na webové stránky, aplikace ani služby třetích stran, které mohou být dostupné prostřednictvím odkazů na naší platformě. Doporučujeme vám seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů těchto třetích stran, abyste porozuměli tomu, jak shromažďují, používají a zpracovávají vaše osobní údaje.

Tyto zásady ochrany osobních údajů je třeba číst společně s našimi Podmínkami používání. Pojmy psané s velkým počátečním písmenem, které nejsou v těchto zásadách ochrany osobních údajů výslovně definovány, mají význam uvedený v našich Podmínkách používání.

Jak se na vás tyto zásady ochrany osobních údajů vztahují

Přístupem k naší platformě nebo jejím používáním potvrzujete a souhlasíte s tím, že vaše osobní údaje mohou být shromažďovány a zpracovávány v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

Určité osobní údaje můžeme potřebovat k poskytování našich služeb, zpracování rezervací, komunikaci s vámi a plnění našich právních nebo smluvních povinností. Pokud se rozhodnete neposkytnout údaje potřebné k těmto účelům, nemusíme být schopni poskytovat některé služby nebo funkce.

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat na adrese:

[email protected]

Pojmy používané v těchto zásadách ochrany osobních údajů

Pro účely těchto zásad ochrany osobních údajů:

Účet znamená jedinečný účet vytvořený na naší platformě, který vám umožňuje přístup k našim službám a jejich používání.

Společnost, dále označovaná jako „Cafu Pass Services OÜ“, „Společnost“, „my“, „nás“ nebo „náš“, znamená společnost Cafu Pass Services OÜ, případně včetně jejích přidružených společností, dceřiných společností a dalších souvisejících právnických osob.

Cookies jsou malé datové soubory, které naše webové stránky nebo platforma ukládají do vašeho počítače, mobilního zařízení nebo jiného zařízení. Cookies mohou uchovávat informace o vašem prohlížení a používají se k různým účelům popsaným v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Zařízení znamená jakékoli zařízení používané k přístupu na naši platformu, včetně počítače, mobilního telefonu, tabletu nebo podobného elektronického zařízení.

Osobní údaje znamenají informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, které nám poskytnete nebo které shromáždíme při používání našich služeb. Tyto informace můžeme shromažďovat a zpracovávat za účelem poskytování našich služeb, plnění smluvních povinností a dodržování příslušných právních požadavků. Další podrobnosti jsou uvedeny v oddílu nazvaném „Jaké typy informací společnost Cafu Pass Services OÜ shromažďuje?“

Platforma znamená naše webové stránky, související webové stránky, mobilní aplikace, mobilní verze webových stránek a další digitální služby, které provozujeme.

Zásady ochrany osobních údajů nebo „Zásady“ znamenají tyto zásady ochrany osobních údajů a veškeré budoucí změny, aktualizace či související dokumenty o ochraně osobních údajů vydané společností Cafu Pass Services OÜ.

Platformy sociálních médií znamenají sociální sítě, jako jsou Facebook, Instagram a podobné služby, které mohou sloužit ke komunikaci s námi, interakci s naším obsahem nebo k vytvoření či přístupu k účtu na naší platformě, pokud jsou tyto funkce dostupné.

Poskytovatelé služeb znamenají prodejce, provozovatele, dodavatele a další podniky uvedené na platformě společnosti Cafu Pass Services OÜ nebo prostřednictvím ní zpřístupněné, včetně příslušných přidružených společností a obchodních partnerů.

Dodavatelé třetích stran znamenají externí společnosti, poskytovatele služeb nebo jednotlivce, které Společnost pověřila podporou provozu, zabezpečení, údržby, analýzy nebo výkonu naší platformy. Dodavatelé třetích stran nám mohou také pomáhat poskytovat nebo zprostředkovávat služby dostupné prostřednictvím platformy.

Webové stránky znamenají www.bluemosqueicket.com a veškeré související webové stránky, které provozujeme.

Vy nebo „váš“ znamená fyzickou osobu, která přistupuje k naší platformě nebo službám nebo je používá.

Proč společnost Cafu Pass Services OÜ shromažďuje vaše osobní údaje?

Společnost Cafu Pass Services OÜ provozuje platformu, která propojuje uživatele s poskytovateli služeb a zprostředkovává rezervace prohlídek, turistických atrakcí, aktivit, zážitků a dalších služeb souvisejících s cestováním, které jsou nabízeny prostřednictvím platformy.

Osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme v nezbytném rozsahu za účelem poskytování těchto služeb, zpracování a správy rezervací, komunikace s uživateli, zlepšování naší platformy, plnění právních a smluvních povinností a provádění dalších činností popsaných v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Jaké typy informací společnost Cafu Pass Services OÜ shromažďuje?

Osobní údaje

Typ osobních údajů, které shromažďujeme, se může lišit v závislosti na tom, jak s námi komunikujete, jaké produkty a služby používáte, k jakým funkcím přistupujete, kde se nacházíte a jaké právní požadavky se na vás vztahují.

Shromažďované informace lze obecně rozdělit na osobní údaje, které neumožňují identifikaci a osobní údaje umožňující identifikaci.

Osobní údaje, které neumožňují identifikaci označují informace, které samy o sobě nelze rozumně použít k identifikaci konkrétní osoby. Mohou zahrnovat souhrnné nebo anonymizované informace týkající se používání našich služeb, maskované IP adresy a podobné technické nebo statistické informace.

Osobní údaje umožňující identifikaci označují informace, které lze použít k identifikaci osoby nebo jejímu odlišení od jiných osob. V závislosti na používaných službách a okolnostech vaší interakce s námi mohou zahrnovat vaše jméno, telefonní číslo, adresu, e-mailovou adresu, datum a místo narození, platební údaje nebo údaje o kartě a další informace potřebné k poskytování našich služeb nebo plnění příslušných právních povinností.

Shromažďujeme pouze informace, které jsou přiměřeně nezbytné pro příslušné účely popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Automaticky shromažďované informace

Při přístupu k naší platformě nebo jejím používání mohou být automaticky shromažďovány určité technické údaje a informace o používání. Tyto informace obvykle spadají do kategorie osobních údajů, které neumožňují identifikaci, a mohou zahrnovat:

• Informace o zařízení, včetně typu prohlížeče a zařízení, operačního systému a verze aplikace.
• IP adresu a související technické informace shromažďované při přístupu na platformu.
• Informace o používání a chování, například jak s naší platformou pracujete, které části nebo stránky navštěvujete a jak dlouho platformu používáte.
• Datum a čas vašeho přístupu k platformě nebo interakce s ní.

Automaticky shromažďované informace můžeme používat například k zajištění bezpečnosti a stability našich IT systémů, správě provozu a výkonu systémů, poznávání obecného chování a demografických údajů uživatelů, odhalování podvodné nebo nezákonné činnosti či předcházení takové činnosti, plnění právních požadavků a zlepšování celkové uživatelské zkušenosti.

Cookies

Používáme cookies a podobné technologie, abychom porozuměli tomu, jak uživatelé pracují s naší platformou, pamatovali si jejich preference, zachovávali její funkčnost a zlepšovali poskytované služby.

Cookies mohou být při přístupu k naší platformě nebo jejím používání uloženy do vašeho počítače, mobilního telefonu, tabletu nebo jiného zařízení.

Cookies lze obecně rozdělit na relační cookies nebo trvalé cookies podle toho, jak dlouho zůstávají ve vašem zařízení.

Mezi typy cookies, které můžeme používat, patří:

Nezbytné / základní cookies:
Tyto cookies jsou nutné pro některé základní funkce platformy. Mohou sloužit ke zpřístupnění různých částí platformy, ověřování uživatelů, zajištění bezpečnosti a prevenci podvodné činnosti.

Cookies pro zásady / oznámení o souborech cookies:
Tyto cookies nám pomáhají zjistit, zda uživatel vzal na vědomí nebo přijal naše oznámení o cookies či související nastavení cookies.

Funkční cookies:
Tyto cookies umožňují platformě zapamatovat si volby a preference uživatelů, například jazyková nastavení, nastavení související s přihlášením nebo jiné možnosti přizpůsobení, a přispívají tak k pohodlnějšímu používání.

K jakým účelům používáme vaše osobní údaje a s kým je sdílíme?

Osobní údaje zpracováváme pouze pro zákonné účely a v nezbytném rozsahu, abychom mohli poskytovat, udržovat, zlepšovat a spravovat naše služby.

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám, s výjimkou případů, kdy je jejich zpřístupnění vyžadováno nebo povoleno příslušnými právními předpisy nebo kdy je to jinak popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Vaše osobní údaje můžeme používat k následujícím účelům:

Účely rezervací

Údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, kontaktní údaje a platební údaje, můžeme použít k vytvoření, správě, potvrzení a vyřízení rezervací provedených prostřednictvím naší platformy.

Pokud provedete rezervaci pro sebe nebo jiné cestující, mohou být k dokončení rezervace a poskytnutí příslušné služby potřebné určité informace.

Marketingové a propagační účely

Pokud to příslušné právní předpisy dovolují a případně s vaším souhlasem, můžeme vaše kontaktní údaje používat k zasílání marketingových sdělení, newsletterů, propagačních materiálů, novinek, speciálních nabídek, informací o věrnostním programu a dalších sdělení o našich službách.

U některých marketingových sdělení můžete mít možnost se kdykoli odhlásit.

Další účely

Osobní údaje můžeme používat také k těmto účelům:

• Poskytování, údržba a zlepšování naší platformy a služeb.
• Komunikace s vámi ohledně rezervací, objednávek, změn, zrušení nebo aktualizací služeb.
• Poskytování zákaznické podpory a odpovídání na dotazy.
• Žádosti o zpětnou vazbu, hodnocení nebo účast v průzkumech.
• Zlepšování našich produktů, služeb a celkové uživatelské zkušenosti.
• Správa plateb, účetnictví a souvisejících finančních procesů.
• Odhalování podvodů, zneužití nebo jiné nezákonné činnosti a předcházení jim.
• Plnění příslušných právních, regulačních a vládních požadavků.

Sdílení informací s třetími stranami

Je-li to nezbytné k poskytování našich služeb nebo plnění účelů popsaných v těchto zásadách ochrany osobních údajů, můžeme sdílet příslušné osobní údaje s určitými třetími stranami, včetně stran sídlících v jiných zemích, než je země vašeho pobytu.

Může jít o:

Dodavatele třetích stran:
Příslušné informace můžeme sdílet s dodavateli třetích stran, kteří nám pomáhají provozovat, monitorovat, udržovat, zabezpečovat nebo analyzovat naši platformu a služby. Tito dodavatelé nám v případě potřeby mohou také pomáhat komunikovat s uživateli.

Přidružené společnosti:
V příslušných případech mohou být osobní údaje sdíleny s našimi přidruženými společnostmi a souvisejícími subjekty pro legitimní obchodní účely a účely související se službami, a to při dodržení odpovídajících požadavků na ochranu soukromí a údajů.

Platební partneři:
Osobní údaje související s platbami mohou zpracovávat nebo s nimi mohou být seznámeny platební brány, bankovní instituce, zpracovatelé plateb a další třetí strany zapojené do bezpečného zpracování transakcí.

Poskytovatelé služeb / obchodní partneři:
Příslušné osobní údaje můžeme sdílet s poskytovateli služeb, dodavateli, provozovateli a obchodními partnery, je-li to nezbytné k vyřízení rezervace, poskytnutí zážitku nebo aktivity, vystavení vstupenek či potvrzení, sdělení údajů o rezervaci nebo jinému poskytnutí služeb zakoupených prostřednictvím naší platformy.

Podnikáme přiměřené kroky k tomu, aby informace sdílené s třetími stranami byly omezeny na údaje nezbytné pro příslušný účel a aby s nimi bylo nakládáno v souladu s příslušnými právními a smluvními požadavky.