Zásady ochrany osobních údajů společnosti Cafu Pass Services OÜ

Proč tyto zásady ochrany osobních údajů?

Společnost Cafu Pass Services OÜ, zavazuje se chránit soukromí a bezpečnost osobních údajů našich uživatelů. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme, zveřejňujeme a chráníme osobní informace, když používáte naši platformu.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou nedílnou součástí podmínek používání společnosti Cafu Pass Services OÜ. Vysvětlují, jak mohou být vaše osobní údaje shromažďovány a zpracovávány prostřednictvím naší platformy, popisují vaše práva v oblasti soukromí a poskytují informace o tom, jak nás kontaktovat s dotazy nebo obavami týkajícími se vašich osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na webové stránky, aplikace ani služby třetích stran, ke kterým může být přístup prostřednictvím odkazů na naší platformě. Doporučujeme vám, abyste si prostudovali zásady ochrany osobních údajů těchto třetích stran, abyste porozuměli tomu, jak shromažďují, používají a zpracovávají vaše osobní údaje.

Tyto zásady ochrany osobních údajů by měly být čteny společně s našimi podmínkami používání. Jakékoli pojmy psané velkými písmeny, které nejsou v těchto zásadách ochrany osobních údajů výslovně definovány, mají významy uvedené v našich podmínkách používání.

Jak vás tyto zásady ochrany osobních údajů zavazují

Přístupem k naší platformě nebo jejím používáním potvrzujete a souhlasíte s tím, že vaše osobní údaje mohou být shromažďovány a zpracovávány v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

Určité osobní údaje mohou být pro nás nezbytné k tomu, abychom mohli poskytovat naše služby, zpracovávat rezervace, komunikovat s vámi a plnit naše zákonné nebo smluvní povinnosti. Pokud se rozhodnete neposkytnout informace, které jsou pro tyto účely nezbytné, nemusíme být schopni poskytovat některé služby nebo funkce.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat na:

[email protected]

Pojmy použité v těchto zásadách ochrany osobních údajů

Pro účely těchto zásad ochrany osobních údajů:

Účet znamená jedinečný účet vytvořený pro vás na naší platformě pro přístup k našim službám a jejich používání.

Společnost, označovaná jako „Cafu Pass Services OÜ“, „Společnost“, „my“, „nás“, nebo „naše“ znamená Cafu Pass Services OÜ včetně jejích přidružených společností, dceřiných společností a dalších souvisejících podnikatelských subjektů, je-li to relevantní.

Soubory cookie jsou malé datové soubory umístěné na vašem počítači, mobilním zařízení nebo jiném zařízení naším Webem nebo platformou. Soubory cookie mohou ukládat informace o vašem prohlížení a používají se pro různé účely popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Zařízení znamená jakékoli zařízení používané k přístupu naší platformy, včetně počítače, mobilního telefonu, tabletu nebo podobného elektronického zařízení.

Osobní informace znamenají informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, které nám poskytnete nebo které se o vás shromáždí při používání našich služeb. Můžeme shromažďovat a zpracovávat tyto informace za účelem poskytování našich služeb, plnění smluvních povinností a dodržování příslušných právních požadavků. Další podrobnosti jsou uvedeny v části s názvem „Jaký typ informací shromažďuje společnost Cafu Pass Services OÜ?“

Platforma znamená náš Web, související webové stránky, mobilní aplikace, mobilní verze Webu a další digitální služby, které provozujeme.

Zásady ochrany osobních údajů nebo „Zásady“ znamenají tyto zásady ochrany osobních údajů a jakékoli budoucí změny, aktualizace nebo související dokumenty o ochraně soukromí vydané společností Cafu Pass Services OÜ.

Platformy sociálních médií znamenají platformy sociálních sítí, jako je Facebook, Instagram a podobné služby, které mohou být použity ke komunikaci s námi, k interakci s vaším obsahem nebo k vytvoření či přístupu k účtu na naší platformě, pokud je tato funkce k dispozici.

Poskytovatelé služeb znamenají prodejce, provozovatele, dodavatele a jiné podniky uvedené na platformě společnosti Cafu Pass Services OÜ nebo zpřístupněné prostřednictvím její platformy, včetně příslušných přidružených společností a obchodních partnerů.

Dodavatelé třetích stran znamenají externí společnosti, poskytovatele služeb nebo jednotlivce zapojené Společností na podporu provozu, zabezpečení, údržby, analýzy nebo výkonu naší platformy. Dodavatelé třetích stran nám mohou také pomáhat při poskytování nebo zprostředkování služeb, které jsou k dispozici prostřednictvím platformy.

Web znamená www.bluemosqueicket.com a všechny související webové stránky, které provozujeme.

Vy nebo „Váš“ znamená jednotlivce, který přistupuje k naší platformě nebo ji používá, nebo který používá naše služby.

Proč společnost Cafu Pass Services OÜ shromažďuje vaše osobní údaje?

Společnost Cafu Pass Services OÜ provozuje platformu, která propojuje uživatele s poskytovateli služeb a zprostředkovává rezervace pro prohlídky, atrakce, aktivity, zážitky a další služby související s cestováním nabízené prostřednictvím platformy.

Shromažďujeme a zpracováváme osobní informace, když je to nezbytné pro poskytování těchto služeb, zpracování a správu rezervací, komunikaci s uživateli, zlepšování naší platformy, plnění zákonných a smluvních povinností a provádění dalších činností popsaných v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Jaký typ informací shromažďuje společnost Cafu Pass Services OÜ?

Osobní informace

Typ osobních informací, které shromažďujeme, se může lišit v závislosti na tom, jak s námi komunikujete, jaké produkty a služby používáte, k jakým funkcím máte přístup, na vaší poloze a na příslušných právních požadavcích.

Informace, které shromažďujeme, lze obecně rozdělit na Neidentifikovatelné osobní informace a Osobní informace umožňující identifikaci osoby.

Neidentifikovatelné osobní informace označují informace, které se samotné nedají přiměřeně použít k identifikaci konkrétní osoby. Může se jednat například o agregované nebo anonymizované informace týkající se používání našich služeb, maskované IP adresy a podobné technické nebo statistické informace.

Osobní informace umožňující identifikaci osoby označují informace, které lze použít k identifikaci nebo odlišení jednotlivce. V závislosti na službách, které používáte, a na okolnostech vaší interakce s námi to může zahrnovat vaše jméno, telefonní číslo, adresu, e-mailovou adresu, datum a místo narození, platební nebo údajů o kartě a další informace nezbytné k poskytování našich služeb nebo k plnění příslušných právních povinností.

Shromažďujeme pouze informace, které jsou přiměřeně nezbytné pro relevantní účely popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Informace shromažďované automaticky

Když přistupujete k naší platformě nebo ji používáte, mohou se určité technické a uživatelské informace shromažďovat automaticky. Tyto informace obecně spadají do kategorie Neidentifikovatelné osobní informace a mohou zahrnovat:

• Informace o zařízení, včetně typu prohlížeče, typu zařízení, operačního systému a verze aplikace.
• IP adresa a související technické informace shromážděné při přístupu na platformu.
• Informace o používání a chování, například jak komunikujete s naší platformou, které části nebo stránky navštěvujete a jak dlouho platformu používáte.
• Datum a čas vašeho přístupu nebo interakce s naší platformou.

Automaticky shromažďované informace můžeme používat mimo jiné pro účely zahrnující udržování bezpečnosti a stability našich IT systémů, správu provozu a výkonu systému, porozumění obecnému chování a demografickým údajům uživatelů, odhalování nebo předcházení podvodným či protiprávním činnostem, plnění zákonných požadavků a zlepšování celkového uživatelského zážitku.

Soubory cookie

Používáme soubory cookie a podobné technologie, abychom porozuměli tomu, jak uživatelé komunikují s naší platformou, pamatovali si preference, udržovali funkčnost a zlepšovali služby, které poskytujeme.

Soubory cookie mohou být uloženy na vašem počítači, mobilním telefonu, tabletu nebo jiném zařízení, když přistupujete k naší platformě nebo ji používáte.

Soubory cookie se obecně mohou rozdělit na Soubory cookie relace nebo Trvalé soubory cookie, podle toho, jak dlouho zůstávají na vašem zařízení.

Typy souborů cookie, které můžeme používat, zahrnují:

Nezbytné / základní soubory cookie:
Tyto soubory cookie jsou vyžadovány pro některé klíčové funkce platformy. Mohou být použity k umožnění přístupu k různým částem platformy, k ověření uživatelů, k udržení bezpečnosti a k pomoci při předcházení podvodným aktivitám.

Soubory cookie pro přijetí zásad pro soubory cookie / oznámení:
Tyto soubory cookie nám pomáhají určit, zda uživatel potvrdil nebo přijal naše oznámení o souborech cookie či související preference.

Funkční soubory cookie:
Tyto soubory cookie umožňují platformě zapamatovat si volby a preference učiněné uživateli, jako jsou preference jazyka, nastavení související s přihlášením nebo jiné možnosti přizpůsobení, čímž pomáhají poskytovat pohodlnější zážitek.

Za jakými účely používáme vaše osobní údaje a s kým je sdílíme?

Zpracováváme osobní údaje pouze pro zákonné účely a tam, kde je to nutné, abychom poskytovali, udržovali, zlepšovali a spravovali naše služby.

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám, s výjimkou případů, kdy je zveřejnění vyžadováno nebo povoleno příslušným právem, nebo jak je jinak popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Vaše osobní údaje můžeme použít pro následující účely:

Účely související s rezervacemi

Můžeme používat informace, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, kontaktní údaje a platební údaje, k vytvoření, správě, potvrzení a splnění rezervací provedených prostřednictvím naší platformy.

Pokud uskutečníte rezervaci jménem sebe nebo jiných cestovatelů, mohou být pro dokončení rezervace a poskytnutí relevantní služby vyžadovány určité informace.

Marketingové a propagační účely

Pokud to připouští příslušné právní předpisy a pokud je to vyžadováno, se svým souhlasem můžeme použít vaše kontaktní údaje k zasílání marketingových sdělení, newsletterů, propagačních materiálů, aktualizací, speciálních nabídek, informací o věrnostních programech a dalších sdělení o našich službách.

Možná budete mít možnost kdykoli se odhlásit od některých marketingových sdělení.

Jiné účely

Vaše osobní údaje můžeme také použít pro účely včetně:

• Poskytování, udržování a zlepšování naší platformy a služeb.
• Komunikace s vámi ohledně rezervací, objednávek, změn, zrušení nebo aktualizací služeb.
• Poskytování zákaznické podpory a odpovídání na dotazy.
• Vyžádání zpětné vazby, recenzí nebo účasti v průzkumech.
• Zlepšování našich produktů, služeb a celkového uživatelského zážitku.
• Správa plateb, účetnictví a souvisejících finančních procesů.
• Odhalování a předcházení podvodům, zneužití nebo jiným nezákonným aktivitám.
• Dodržování příslušných právních, regulatorních a vládních požadavků.

Sdílení informací s třetími stranami

Je-li to nezbytné k poskytování našich služeb nebo k plnění účelů popsaných v těchto zásadách ochrany osobních údajů, můžeme sdílet relevantní osobní informace s určitými třetími stranami, včetně subjektů nacházejících se v zemích jiných než je vaše země bydliště.

Mohou zahrnovat:

Dodavatelé třetích stran:
Můžeme sdílet relevantní informace s dodavateli třetích stran, kteří nám pomáhají provozovat, monitorovat, udržovat, zabezpečovat nebo analyzovat naši platformu a služby. Tito dodavatelé nám mohou také pomáhat s komunikací s uživateli, je-li to nutné.

Přidružené společnosti:
Je-li to relevantní, osobní údaje mohou být sdíleny s našimi přidruženými společnostmi a souvisejícími subjekty pro legitimní obchodní a účely související se službami, podléhající příslušným požadavkům na ochranu soukromí a ochranu údajů.

Platební partneři:
Informace o osobních údajích souvisejících s platbami mohou být zpracovávány nebo sdíleny platebními bránami, bankovními institucemi, zpracovateli plateb a dalšími třetími stranami zapojenými do bezpečného zpracování transakcí.

Poskytovatelé služeb / obchodní partneři:
Relevantní osobní údaje můžeme sdílet s poskytovateli služeb, dodavateli, provozovateli a obchodními partnery, je-li to nezbytné k tomu, abychom splnili rezervaci, poskytli zážitek nebo aktivitu, vydali vstupenky či potvrzení, komunikovali detaily rezervace nebo jinak dodali služby zakoupené prostřednictvím naší platformy.

Provedeme přiměřené kroky k tomu, abychom zajistili, že informace sdílené s třetími stranami budou omezeny na to, co je nezbytné pro relevantní účel, a že budou zpracovávány v souladu s příslušnými právními a smluvními požadavky.