Politika privatnosti tvrtke Cafu Pass Services OÜ

Zašto ova politika privatnosti?

U Cafu Pass Services OÜ, posvećeni smo zaštiti privatnosti i sigurnosti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo, otkrivamo i štitimo osobne podatke kada koristite našu platformu.

Ova politika privatnosti čini sastavni dio Uslova korištenja tvrtke Cafu Pass Services OÜ. Objašnjava kako se vaši osobni podaci mogu prikupljati i obrađivati putem naše platforme, opisuje vaša prava privatnosti i pruža informacije o tome kako nas možete kontaktirati s pitanjima ili nedoumicama u vezi s vašim osobnim podacima.

Ova politika privatnosti ne odnosi se na web stranice, aplikacije ili usluge trećih strana kojima se može pristupiti putem poveznica na našoj platformi. Preporučujemo vam da pregledate politike privatnosti tih trećih strana kako biste razumjeli kako one prikupljaju, koriste i obrađuju vaše osobne podatke.

Ovu politiku privatnosti treba čitati zajedno s našim Uslovima korištenja. Svi pojmovi napisani velikim slovima koji nisu izričito definirani u ovoj politici privatnosti imat će značenja navedena u našim Uslovima korištenja.

Kako ste vezani ovom politikom privatnosti

Pristupanjem ili korištenjem naše platforme potvrđujete i slažete se da se vaši osobni podaci mogu prikupljati i obrađivati u skladu s ovom politikom privatnosti.

Određeni osobni podaci mogu biti potrebni kako bismo mogli pružati naše usluge, obrađivati rezervacije, komunicirati s vama i ispuniti naše zakonske ili ugovorne obaveze. Ako se odlučite ne dostaviti informacije potrebne za ove svrhe, možda nećemo moći pružiti određene usluge ili funkcionalnosti.

Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice u vezi s ovom politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati na:

[email protected]

Pojmovi korišteni u ovoj politici privatnosti

U svrhu ove politike privatnosti:

Račun znači jedinstveni račun koji ste vi kreirali na našoj platformi kako biste pristupili i koristili naše usluge.

Tvrtka, na koju se upućuje kao "Cafu Pass Services OÜ," "Tvrtka," "mi," "nas," ili "naš," znači Cafu Pass Services OÜ, uključujući njezine podružnice, podružnice u vlasništvu i druge s njima povezane korporativne subjekte gdje je to primjenjivo.

Kolačići su male datoteke s podacima koje se postavljaju na vaše računalo, mobilni uređaj ili drugi uređaj od strane naše web stranice ili platforme. Kolačići mogu pohranjivati informacije o vašoj aktivnosti pregledavanja i koriste se u razne svrhe opisane u ovoj politici privatnosti.

Uređaj znači bilo koji uređaj koji koristite za pristup našoj platformi, uključujući računalo, mobilni telefon, tablet ili sličan elektronički uređaj.

Osobni podaci znače informacije koje se odnose na identificiranu ili identificiranu prirodnu osobu, a koje nam se dostavljaju ili se prikupljaju kada koristite naše usluge. Možemo prikupljati i obrađivati te informacije kako bismo pružili naše usluge, ispunili ugovorne obaveze i uskladili se s primjenjivim zakonskim zahtjevima. Dodatni detalji dostupni su u odjeljku pod naslovom "Koju vrstu informacija prikuplja Cafu Pass Services OÜ?"

Platforma znači našu web stranicu, povezane web stranice, mobilne aplikacije, mobilne verzije web stranice i druge digitalne usluge koje upravljamo mi.

Politika privatnosti ili "Politika" znači ovu politiku privatnosti i sve buduće izmjene, ažuriranja ili povezane dokumente o privatnosti koje izdaje Cafu Pass Services OÜ.

Platforme društvenih medija znači platforme društvenih mreža kao što su Facebook, Instagram i slične usluge koje se mogu koristiti za komunikaciju s nama, interakciju s vašim sadržajem ili za kreiranje ili pristup računu na našoj platformi gdje je takva funkcionalnost dostupna.

Pružatelji usluga znači prodavači, operatori, dobavljači i druge tvrtke navedene ili dostupne putem platforme tvrtke Cafu Pass Services OÜ, uključujući primjenjive podružnice i poslovne partnere.

Dobavljači usluga trećih strana znači vanjske tvrtke, pružatelje usluga ili pojedince koje je Tvrtka angažirala radi podrške radu, sigurnosti, održavanju, analizi ili učinku naše platforme. Dobavljači usluga trećih strana također nam mogu pomoći u pružanju ili olakšavanju usluga dostupnih putem platforme.

Web stranica znači www.bluemosqueicket.com i sve povezane web stranice koje upravljamo mi.

Vi ili "Vaš" znači osoba koja pristupa ili koristi našu platformu ili usluge.

Zašto tvrtka Cafu Pass Services OÜ prikuplja vaše osobne podatke?

Cafu Pass Services OÜ upravlja platformom koja povezuje korisnike s pružateljima usluga i olakšava rezervacije za ture, atrakcije, aktivnosti, iskustva i druge usluge povezane s putovanjima koje se nude putem platforme.

Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke kada je to potrebno za pružanje ovih usluga, obradu i upravljanje rezervacijama, komunikaciju s korisnicima, poboljšanje naše platforme, ispunjavanje zakonskih i ugovornih obaveza te obavljanje drugih aktivnosti opisanih u ovoj politici privatnosti.

Koju vrstu informacija prikuplja Cafu Pass Services OÜ?

Osobni podaci

Vrsta osobnih podataka koje prikupljamo može se razlikovati ovisno o tome kako komunicirate s nama, koje proizvode i usluge koristite, do kojih funkcionalnosti pristupate, vašoj lokaciji i primjenjivim zakonskim zahtjevima.

Informacije koje prikupljamo općenito se mogu kategorizirati kao Neidentifikacijski osobni podaci i Osobni podaci koji omogućuju identifikaciju osobe.

Neidentifikacijski osobni podaci odnose se na informacije koje se same po sebi razumno ne mogu koristiti za identifikaciju određene osobe. To može uključivati agregirane ili anonimno obrađene informacije povezane s korištenjem naših usluga, maskirane IP adrese i slične tehničke ili statističke informacije.

Osobni podaci koji omogućuju identifikaciju osobe odnose se na informacije koje se mogu koristiti za identifikaciju ili razlikovanje pojedinca. Ovisno o uslugama koje koristite i okolnostima vaše interakcije s nama, to može uključivati vaše ime, broj telefona, adresu, e-mail adresu, datum i mjesto rođenja, podatke o plaćanju ili kartici te druge informacije potrebne za pružanje naših usluga ili ispunjavanje primjenjivih zakonskih obaveza.

Prikupljamo samo informacije koje su razumno potrebne za odgovarajuće svrhe opisane u ovoj politici privatnosti.

Informacije koje se prikupljaju automatski

Kada pristupate ili koristite našu platformu, određene tehničke i informacije o korištenju mogu se automatski prikupljati. Ove informacije općenito spadaju u kategoriju Neidentifikacijskih osobnih podataka i mogu uključivati:

• Informacije o uređaju, uključujući vrstu preglednika, vrstu uređaja, operativni sistem i verziju aplikacije.
• IP adresa i povezane tehničke informacije prikupljene kada pristupite platformi.
• Informacije o korištenju i ponašanju, kao što je način na koji komunicirate s našom platformom, koje odjeljke ili stranice posjećujete i koliko dugo koristite platformu.
• Datum i vrijeme vašeg pristupa ili interakcije s našom platformom.

Automatski prikupljene informacije možemo koristiti u svrhe uključujući održavanje sigurnosti i stabilnosti naših IT sistema, upravljanje prometom i performansama sistema, razumijevanje općeg ponašanja i demografije korisnika, otkrivanje ili sprječavanje prijevarnih ili nezakonitih aktivnosti, usklađivanje sa zakonskim zahtjevima i poboljšanje cjelokupnog korisničkog iskustva.

Kolačići

Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo razumjeli kako korisnici komuniciraju s našom platformom, zapamtili postavke, održali funkcionalnost i poboljšali usluge koje pružamo.

Kolačići mogu biti pohranjeni na vašem računalu, mobilnom telefonu, tabletu ili drugom uređaju kada pristupite ili koristite našu platformu.

Kolačići se općenito mogu kategorizirati kao Kolačići sesije ili Trajni kolačići, ovisno o tome koliko dugo ostaju na vašem uređaju.

Vrste kolačića koje možemo koristiti uključuju:

Neophodni / osnovni kolačići:
Ovi kolačići potrebni su za određene osnovne funkcije platforme. Mogu se koristiti za omogućavanje pristupa različitim odjeljcima platforme, autentifikaciju korisnika, održavanje sigurnosti i pomoć u sprječavanju prijevarnih aktivnosti.

Kolačići za prihvaćanje politike kolačića / obavijesti:
Ovi kolačići pomažu nam odrediti je li korisnik potvrdio ili prihvatio našu obavijest o kolačićima ili povezane postavke kolačića.

Kolačići funkcionalnosti:
Ovi kolačići omogućavaju platformi da zapamti izbore i postavke koje su korisnici napravili, kao što su postavke jezika, postavke povezane s prijavom ili druge opcije prilagodbe, pomažući pružiti praktičnije iskustvo.

Za koje svrhe koristimo vaše osobne podatke i s kim ih dijelimo?

Obrađujemo osobne podatke samo u zakonite svrhe i gdje je potrebno za pružanje, održavanje, poboljšanje i upravljanje našim uslugama.

Ne prodajemo niti ne iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama, osim kada je otkrivanje potrebno ili dopušteno važećim zakonom ili kako je drugačije opisano u ovoj politici privatnosti.

Možemo koristiti vaše osobne podatke za sljedeće svrhe:

Svrhe rezervacija

Možemo koristiti informacije kao što su vaše ime, e-mail adresa, kontakt informacije i podaci o plaćanju kako bismo kreirali, upravljali, potvrdili i ispunili rezervacije napravljene putem naše platforme.

Ako rezervaciju napravite u ime sebe ili drugih putnika, određene informacije mogu biti potrebne za dovršetak rezervacije i pružanje relevantne usluge.

Marketinške i promotivne svrhe

Kada je to dopušteno primjenjivim zakonom i, gdje je potrebno, uz vaš pristanak, možemo koristiti vaše kontakt informacije za slanje marketinških poruka, biltena, promotivnih materijala, ažuriranja, posebnih ponuda, informacija o programu nagrada i drugih obavijesti o našim uslugama.

Možete imati mogućnost da u bilo kojem trenutku odustanete od određenih marketinških poruka.

Druge svrhe

Također možemo koristiti osobne podatke u svrhe uključujući:

• Pružanje, održavanje i poboljšanje naše platforme i usluga.
• Komuniciranje s vama u vezi s rezervacijama, rezervacijama, promjenama, otkazivanjem ili ažuriranjima usluga.
• Pružanje korisničke podrške i odgovaranje na upite.
• Zatraživanje povratnih informacija, recenzija ili sudjelovanja u anketama.
• Poboljšanje naših proizvoda, usluga i cjelokupnog korisničkog iskustva.
• Upravljanje uplatama, računovodstvom i povezanim financijskim procesima.
• Otkrivanje i sprječavanje prijevara, zloupotrebe ili drugih nezakonitih aktivnosti.
• Usklađivanje s primjenjivim zakonskim, regulatornim i vladinim zahtjevima.

Dijeljenje informacija s trećim stranama

Kada je to potrebno za pružanje naših usluga ili ispunjenje svrha opisanih u ovoj politici privatnosti, možemo dijeliti relevantne osobne podatke s određenim trećim stranama, uključujući subjekte koji se nalaze u zemljama koje nisu vaša zemlja prebivališta.

To može uključivati:

Dobavljači usluga trećih strana:
Možemo dijeliti relevantne informacije s dobavljačima usluga trećih strana koji nam pomažu u radu, praćenju, održavanju, osiguravanju ili analizi naše platforme i usluga. Ti dobavljači mogu nam također pomoći u komunikaciji s korisnicima kada je to potrebno.

Podružnice:
Kada je primjenjivo, osobni podaci mogu se dijeliti s našim podružnicama i povezanim subjektima za legitimne poslovne i svrhe povezane s uslugama, uz odgovarajuće zahtjeve u pogledu privatnosti i zaštite podataka.

Partneri za plaćanja:
Osobni podaci povezani s plaćanjem mogu se obrađivati ili dijeliti s pružateljima platnih usluga, bankarskim institucijama, procesorima plaćanja i drugim trećim stranama uključenim u sigurno obrađivanje transakcija.

Pružatelji usluga / poslovni partneri:
Možemo dijeliti relevantne osobne podatke s pružateljima usluga, dobavljačima, operatorima i poslovnim partnerima kada je to potrebno za ispunjenje rezervacije, pružanje iskustva ili aktivnosti, izdavanje ulaznica ili potvrda, komunikaciju o pojedinostima rezervacije ili na drugi način isporuku kupljenih usluga putem naše platforme.

Poduzimamo razumne korake kako bismo osigurali da su informacije koje dijelimo s trećim stranama ograničene na ono što je potrebno za odgovarajuću svrhu i da se obrađuju u skladu s primjenjivim zakonskim i ugovornim zahtjevima.