Politika privatnosti kompanije Cafu Pass Services OÜ

Zašto ova Politika privatnosti?

U kompaniji Cafu Pass Services OÜ posvećeni smo zaštiti privatnosti i sigurnosti ličnih podataka naših korisnika. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo, otkrivamo i štitimo lične podatke kada koristite našu platformu.

Ova Politika privatnosti čini sastavni dio Uslova korištenja kompanije Cafu Pass Services OÜ. Objašnjava kako se vaši lični podaci mogu prikupljati i obrađivati putem naše platforme, navodi vaša prava na privatnost i pruža informacije o tome kako nam se možete obratiti s pitanjima ili nedoumicama u vezi sa svojim ličnim podacima.

Ova Politika privatnosti ne odnosi se na web-stranice, aplikacije ili usluge trećih strana kojima se može pristupiti putem poveznica na našoj platformi. Preporučujemo vam da pregledate politike privatnosti tih trećih strana kako biste razumjeli kako prikupljaju, koriste i obrađuju vaše lične podatke.

Ovu Politiku privatnosti treba čitati zajedno s našim Uslovima korištenja. Svi pojmovi pisani velikim početnim slovom koji nisu posebno definisani u ovoj Politici privatnosti imaju značenja koja su im data u našim Uslovima korištenja.

Kako ste obavezani ovom Politikom privatnosti

Pristupanjem našoj platformi ili njenim korištenjem potvrđujete i prihvatate da se vaši lični podaci mogu prikupljati i obrađivati u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Određeni lični podaci mogu biti neophodni da bismo vam pružili naše usluge, obradili rezervacije, komunicirali s vama i ispunili svoje zakonske ili ugovorne obaveze. Ako odlučite da ne dostavite podatke koji su neophodni za ove svrhe, možda nećemo moći pružiti određene usluge ili funkcije.

Ako imate pitanja ili nedoumice u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom svojih ličnih podataka, možete nam se obratiti na adresu:

[email protected]

Pojmovi korišteni u ovoj Politici privatnosti

Za potrebe ove Politike privatnosti:

Korisnički račun označava jedinstveni račun kreiran za vas na našoj platformi kako biste pristupili našim uslugama i koristili ih.

Kompanija, koja se naziva „Cafu Pass Services OÜ“, „Kompanija“, „mi“, „nas“ ili „naš“, označava Cafu Pass Services OÜ, uključujući njena povezana društva, podružnice i druge povezane pravne osobe, gdje je to primjenjivo.

Kolačići su male datoteke s podacima koje na vaš računar, mobilni uređaj ili drugi uređaj postavlja naša web-stranica ili platforma. Kolačići mogu pohranjivati podatke o vašim aktivnostima pregledavanja i koriste se u različite svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti.

Uređaj označava bilo koji uređaj koji se koristi za pristup našoj platformi, uključujući računar, mobilni telefon, tablet ili sličan elektronski uređaj.

Lični podaci označavaju podatke koji se odnose na identifikovano ili identifikabilno fizičko lice, a koje nam dostavite ili koje se prikupljaju kada koristite naše usluge. Ove podatke možemo prikupljati i obrađivati kako bismo pružili naše usluge, ispunili ugovorne obaveze i postupali u skladu s važećim zakonskim zahtjevima. Dodatne pojedinosti navedene su u odjeljku pod naslovom „Koju vrstu podataka prikuplja Cafu Pass Services OÜ?“

Platforma označava našu web-stranicu, povezane web-stranice, mobilne aplikacije, mobilne verzije web-stranice i druge digitalne usluge kojima upravljamo.

Politika privatnosti ili „Politika“ označava ovu Politiku privatnosti i sve buduće izmjene, ažuriranja ili povezane dokumente o privatnosti koje izda Cafu Pass Services OÜ.

Platforme društvenih mreža označavaju platforme društvenih mreža kao što su Facebook, Instagram i slične usluge koje se mogu koristiti za komunikaciju s nama, interakciju s našim sadržajem ili kreiranje ili pristup korisničkom računu na našoj platformi, tamo gdje je takva funkcionalnost dostupna.

Pružaoci usluga označavaju prodavače, operatere, dobavljače i druge poslovne subjekte navedene ili dostupne putem platforme kompanije Cafu Pass Services OÜ, uključujući relevantna povezana društva i poslovne partnere.

Dobavljači trećih strana označavaju vanjske kompanije, pružaoce usluga ili pojedince koje angažuje Kompanija radi podrške radu, sigurnosti, održavanju, analizi ili performansama naše platforme. Dobavljači trećih strana mogu nam pomagati i u pružanju ili omogućavanju usluga dostupnih putem platforme.

Web-stranica označava www.bluemosqueicket.com i sve povezane web-stranice kojima upravljamo.

Vi ili „Vaš“ označava pojedinca koji pristupa našoj platformi ili uslugama ili ih koristi.

Zašto Cafu Pass Services OÜ prikuplja vaše lične podatke?

Cafu Pass Services OÜ upravlja platformom koja povezuje korisnike s pružaocima usluga i omogućava rezervacije obilazaka, atrakcija, aktivnosti, doživljaja i drugih usluga povezanih s putovanjima koje se nude putem platforme.

Lične podatke prikupljamo i obrađujemo kada je to neophodno za pružanje ovih usluga, obradu i upravljanje rezervacijama, komunikaciju s korisnicima, unapređenje naše platforme, ispunjavanje zakonskih i ugovornih obaveza te obavljanje drugih aktivnosti opisanih u ovoj Politici privatnosti.

Koju vrstu podataka prikuplja Cafu Pass Services OÜ?

Lični podaci

Vrsta ličnih podataka koje prikupljamo može se razlikovati u zavisnosti od načina na koji stupate u kontakt s nama, proizvoda i usluga koje koristite, funkcija kojima pristupate, vaše lokacije i važećih zakonskih zahtjeva.

Podaci koje prikupljamo mogu se općenito svrstati u kategorije ličnih podataka koji ne omogućavaju identifikaciju i ličnih podataka koji omogućavaju identifikaciju.

Lični podaci koji ne omogućavaju identifikaciju odnose se na podatke koji se sami po sebi ne mogu razumno koristiti za identifikaciju određene osobe. To može uključivati zbirne ili anonimizirane podatke o korištenju naših usluga, maskirane IP adrese i slične tehničke ili statističke podatke.

Lični podaci koji omogućavaju identifikaciju odnose se na podatke koji se mogu koristiti za identifikaciju ili razlikovanje pojedinca. U zavisnosti od usluga koje koristite i okolnosti vaše interakcije s nama, to može uključivati vaše ime, telefonski broj, adresu, adresu e-pošte, datum i mjesto rođenja, podatke o plaćanju ili kartici i druge podatke potrebne za pružanje naših usluga ili ispunjavanje važećih zakonskih obaveza.

Prikupljamo samo podatke koji su razumno neophodni za relevantne svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti.

Automatski prikupljeni podaci

Kada pristupate našoj platformi ili je koristite, određeni tehnički podaci i podaci o korištenju mogu se prikupljati automatski. Ovi podaci uglavnom spadaju u kategoriju ličnih podataka koji ne omogućavaju identifikaciju i mogu uključivati:

  • Podatke o uređaju, uključujući vrstu preglednika, vrstu uređaja, operativni sistem i verziju aplikacije.
  • IP adresu i povezane tehničke podatke koji se prikupljaju kada pristupate platformi.
  • Podatke o korištenju i ponašanju, kao što su način na koji koristite našu platformu, odjeljci ili stranice koje posjećujete i koliko dugo koristite platformu.
  • Datum i vrijeme vašeg pristupa platformi ili interakcije s njom.

Automatski prikupljene podatke možemo koristiti u svrhe koje uključuju održavanje sigurnosti i stabilnosti naših IT sistema, upravljanje prometom i performansama sistema, razumijevanje općeg ponašanja i demografskih karakteristika korisnika, otkrivanje ili sprečavanje prevarnih ili nezakonitih aktivnosti, ispunjavanje zakonskih zahtjeva i unapređenje ukupnog korisničkog iskustva.

Kolačići

Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo razumjeli kako korisnici koriste našu platformu, zapamtili postavke, osigurali funkcionalnost i unaprijedili usluge koje pružamo.

Kolačići se mogu pohraniti na vaš računar, mobilni telefon, tablet ili drugi uređaj kada pristupate našoj platformi ili je koristite.

Kolačići se općenito mogu svrstati u kolačiće sesije ili traj­ne kolačiće, u zavisnosti od toga koliko dugo ostaju na vašem uređaju.

Vrste kolačića koje možemo koristiti uključuju:

Neophodni / osnovni kolačići:
Ovi kolačići potrebni su za određene osnovne funkcije platforme. Mogu se koristiti za omogućavanje pristupa različitim dijelovima platforme, provjeru autentičnosti korisnika, održavanje sigurnosti i sprečavanje prevarnih aktivnosti.

Kolačići za prihvatanje politike / obavještenja o kolačićima:
Ovi kolačići nam pomažu da utvrdimo da li je korisnik potvrdio ili prihvatio naše obavještenje o kolačićima ili povezane postavke kolačića.

Funkcionalni kolačići:
Ovi kolačići omogućavaju platformi da zapamti odabire i postavke korisnika, kao što su postavke jezika, postavke povezane s prijavom ili druge mogućnosti prilagođavanja, čime se doprinosi jednostavnijem korištenju.

U koje svrhe koristimo vaše lične podatke i s kim ih dijelimo?

Lične podatke obrađujemo samo u zakonite svrhe i kada je to neophodno za pružanje, održavanje, unapređenje i upravljanje našim uslugama.

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše lične podatke trećim stranama, osim kada je otkrivanje propisano ili dozvoljeno važećim zakonom ili kako je drugačije opisano u ovoj Politici privatnosti.

Vaše lične podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

Svrhe povezane s rezervacijama

Podatke kao što su vaše ime, adresa e-pošte, kontaktni podaci i podaci o plaćanju možemo koristiti za kreiranje, upravljanje, potvrđivanje i realizaciju rezervacija izvršenih putem naše platforme.

Kada rezervaciju izvršite u ime sebe ili drugih putnika, mogu biti potrebni određeni podaci da bi se rezervacija dovršila i pružila odgovarajuća usluga.

Marketing i promocija

Kada je to dozvoljeno važećim zakonom i, kada je potrebno, uz vašu saglasnost, možemo koristiti vaše kontaktne podatke za slanje marketinških poruka, biltena, promotivnih materijala, novosti, posebnih ponuda, informacija o programima nagrađivanja i drugih obavještenja o našim uslugama.

Možda ćete u bilo kojem trenutku moći odjaviti primanje određenih marketinških obavještenja.

Druge svrhe

Lične podatke možemo koristiti i u svrhe koje uključuju:

  • Pružanje, održavanje i unapređenje naše platforme i usluga.
  • Komunikaciju s vama u vezi s rezervacijama, promjenama, otkazivanjima ili ažuriranjima usluga.
  • Pružanje korisničke podrške i odgovaranje na upite.
  • Traženje povratnih informacija, recenzija ili učešća u anketama.
  • Unapređenje naših proizvoda, usluga i ukupnog korisničkog iskustva.
  • Upravljanje plaćanjima, računovodstvom i povezanim finansijskim procesima.
  • Otkrivanje i sprečavanje prevara, zloupotrebe ili drugih nezakonitih aktivnosti.
  • Postupanje u skladu s važećim zakonskim, regulatornim i državnim zahtjevima.

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Kada je to neophodno za pružanje naših usluga ili ostvarivanje svrha opisanih u ovoj Politici privatnosti, relevantne lične podatke možemo dijeliti s određenim trećim stranama, uključujući strane koje se nalaze u državama različitim od države vašeg prebivališta.

To može uključivati:

Dobavljače trećih strana:
Relevantne podatke možemo dijeliti s dobavljačima trećih strana koji nam pomažu u radu, praćenju, održavanju, zaštiti ili analizi naše platforme i usluga. Ovi dobavljači nam po potrebi mogu pomagati i u komunikaciji s korisnicima.

Povezana društva:
Gdje je to primjenjivo, lični podaci mogu se dijeliti s našim povezanim društvima i povezanim pravnim osobama u legitimne poslovne svrhe i svrhe povezane s uslugama, uz odgovarajuće zahtjeve za zaštitu privatnosti i podataka.

Platni partneri:
Lični podaci povezani s plaćanjem mogu se obrađivati ili dijeliti s platnim sistemima, bankarskim institucijama, obrađivačima plaćanja i drugim trećim stranama uključenim u sigurnu obradu transakcija.

Pružaoci usluga / poslovni partneri:
Relevantne lične podatke možemo dijeliti s pružaocima usluga, dobavljačima, operaterima i poslovnim partnerima kada je to neophodno za realizaciju rezervacije, pružanje doživljaja ili aktivnosti, izdavanje karata ili potvrda, slanje pojedinosti o rezervaciji ili na drugi način isporučivanje usluga kupljenih putem naše platforme.

Poduzimamo razumne korake kako bismo osigurali da se podaci koji se dijele s trećim stranama ograniče na ono što je neophodno za relevantnu svrhu i da se s njima postupa u skladu s važećim zakonskim i ugovornim zahtjevima.